會(huì)員超市是個(gè)什么模式
會(huì)員超市也叫做會(huì)員制超市,超市主要為會(huì)員顧客提供服務(wù),比較知名的會(huì)員制超市友costco,山姆會(huì)員店,目前在國(guó)內(nèi)很受歡迎。下面小編就為大家講講這個(gè)會(huì)員超市的具體模式吧!
會(huì)員超市是個(gè)什么模式
會(huì)員超市,按照字面的意思就是針對(duì)會(huì)員的超市,在流量時(shí)代,會(huì)員是企業(yè)最重要的財(cái)產(chǎn)之一。會(huì)員超市模式的出現(xiàn),也說(shuō)明著會(huì)員管理的重要性。
會(huì)員超市不等于國(guó)內(nèi)大多數(shù)門(mén)店采用的會(huì)員儲(chǔ)值積分卡,它是一種會(huì)員身份的優(yōu)越感,通過(guò)會(huì)員費(fèi)的收取可以獲取一定優(yōu)越的服務(wù)。
像國(guó)內(nèi)一些視頻,音樂(lè)網(wǎng)站就是采取的這一模式,需要通過(guò)付費(fèi)才可以觀看某些影片,這種也叫做付費(fèi)會(huì)員,所購(gòu)買(mǎi)會(huì)員的費(fèi)用不可用于購(gòu)買(mǎi)商品,是純粹為了獲取購(gòu)買(mǎi)資格、享受服務(wù)而付出的成本。
會(huì)員超市這一模式如何實(shí)現(xiàn)
既然是針對(duì)會(huì)員顧客的超市,那么超市對(duì)“人”應(yīng)該有非常深層的數(shù)字化管理,這個(gè)也覺(jué)得著對(duì)“貨”和“場(chǎng)”運(yùn)營(yíng)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)來(lái)源和決策依據(jù),從而提高會(huì)員顧客的滿意程度,讓顧客持續(xù)進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)!
比如說(shuō),當(dāng)一位顧客進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)時(shí),會(huì)員在入場(chǎng)和結(jié)賬時(shí)都需要出示會(huì)員卡,然后系統(tǒng)可以通過(guò)成功支付后的訂單記錄詳實(shí)的會(huì)員信息,從而為超市運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提供會(huì)員畫(huà)像、消費(fèi)偏好、品牌忠誠(chéng)等重要信息,幫助超市更好地提升購(gòu)物體驗(yàn),讓顧客持續(xù)進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)!
友數(shù)門(mén)店會(huì)員管理系統(tǒng),通過(guò)新零售解決方案,搭建一體化的會(huì)員經(jīng)營(yíng)模式,更深層地了解客戶的喜好,做更有針對(duì)性的產(chǎn)品,同時(shí),時(shí)時(shí)監(jiān)控價(jià)格外,還可以推出會(huì)員日或者一些會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)回饋會(huì)員,打通會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)任督二脈。
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