連鎖超市會員易流失怎么辦

縱觀連鎖超市行業(yè)，經(jīng)常會有經(jīng)營者抱怨新老會員無法長期留下來，會員買完即走，流失率高，那么商家應(yīng)該怎么解決這個問題?

　　開展會員積分兌換策略是一項(xiàng)長期且有效的方法。

　　1.積分兌換需多樣化

　　不過連鎖商家在設(shè)置會員積分兌換規(guī)則時，不可過于單一，應(yīng)該設(shè)置多樣化的積分兌換方式，比如積分可以抵換現(xiàn)金，也可參與抽獎或者兌換等價禮品，這樣顧客才可以享受購物的樂趣，從而也就會主動留下來。

　　2.積分商城提供豐富的服務(wù)

　　其次，對于消費(fèi)者而言，連鎖超市應(yīng)該搭建一個功能齊全的積分商城，為顧客提供多種功能服務(wù)，讓顧客可以使用方便，比如說商家可以設(shè)置商品消費(fèi)、快速消費(fèi)、自助買單、商城購物或積分兌換等涉及一切的積分活動，每消費(fèi)金額多少或消耗積分多少，讓顧客可以積極主動參與積分累積的活動。

　　友數(shù)連鎖店會員管理系統(tǒng)，支持電子會員卡管理模式，同時可以使電子會員卡與小程序綁定實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互動，顧客可以即時收到小程序的服務(wù)提醒功能，超市可以利用這一點(diǎn)提醒顧客到店消費(fèi)或兌換積分。

　　3.會員標(biāo)簽化管理，提高營銷精準(zhǔn)

　　最后，一些連鎖超市經(jīng)常會遇到一些優(yōu)質(zhì)會員可能存在沉睡階段，有一段時間沒來購買商品，友數(shù)連鎖系統(tǒng)可以針對這些儲值高、積分量多的群體，進(jìn)行標(biāo)簽化管理，從而針對這些顧客開展一些積分兌換禮品活動，來刺激沉睡顧客進(jìn)行商品消費(fèi)，提高商品的復(fù)購率。

　　綜上所述，連鎖超市會員易流失怎么辦?友數(shù)門店會員管理系統(tǒng)，打通小程序與實(shí)體店，通過儲值，積分，優(yōu)惠，大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，讓熟客營銷更容易，從而增加客戶的黏性。

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