多門店會(huì)員管理怎么長(zhǎng)期留住新老顧客?

連鎖企業(yè)擁有很多門店分支，要實(shí)現(xiàn)會(huì)員的統(tǒng)一，并讓顧客持續(xù)到店消費(fèi)，是一項(xiàng)很難的工作，信息化技術(shù)的發(fā)展，連鎖店商家可以通過選擇一款門會(huì)員管理系統(tǒng)來提升效率?

　　在日常經(jīng)營(yíng)中，為門店貢獻(xiàn)主要業(yè)績(jī)的多是老客戶，這部分客戶消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額穩(wěn)定，能夠給門店提供穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)。友數(shù)連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)通過提升老會(huì)員的忠誠(chéng)度，從而讓老會(huì)員幫助商家?guī)骂櫩停瑢?shí)現(xiàn)會(huì)員裂變。

　　具體表現(xiàn)如下;

　　1、充值消費(fèi)提醒，喚醒沉睡客戶

　　會(huì)員到店充值會(huì)員卡余額或消費(fèi)時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)通過微信發(fā)送提醒，節(jié)省了商家傳統(tǒng)手機(jī)短信提醒的成本。提醒消息包含充值、消費(fèi)金額以及會(huì)員卡余額，方便會(huì)員實(shí)時(shí)瀏覽。當(dāng)余額低于系統(tǒng)設(shè)定值，還將通過短信發(fā)送充值提醒信息，提醒會(huì)員到店充值。

　　2、微信預(yù)約，減少排隊(duì)

　　實(shí)體店常常因?yàn)樾枰抨?duì)等待而流失客戶，針對(duì)這個(gè)問題，軟件為商家提供了微信在線預(yù)約的功能，會(huì)員關(guān)注店鋪微信公眾號(hào)，領(lǐng)取微信會(huì)員卡，就能輕松在家預(yù)約服務(wù)。商家通過后臺(tái)瀏覽預(yù)約訂單，制定服務(wù)計(jì)劃，會(huì)員到店即可享受到服務(wù)，不必再為排隊(duì)煩惱。

　　3、小程序會(huì)員卡，自動(dòng)提醒隨時(shí)查看充值

　　傳統(tǒng)的實(shí)體會(huì)員卡，功能性單一且易丟失損壞，因此越來越多的商家開始使用電子會(huì)員卡。會(huì)員到店消費(fèi)即可領(lǐng)取一張電子會(huì)員卡，商家也可以通過系統(tǒng)像顧客贈(zèng)送，注冊(cè)好了之后，除了基礎(chǔ)的會(huì)員卡功能使用外，還可以在線查詢余額、瀏覽消費(fèi)記錄、在線充值以及瀏覽店鋪小程序等。

　　4、大數(shù)據(jù)分析能力，提供營(yíng)銷精準(zhǔn)

　　系統(tǒng)作為一款新零售系統(tǒng)，為商家提供大數(shù)據(jù)分析能力，商家在后臺(tái)，可在會(huì)員管理——會(huì)員列表中，篩選一段時(shí)間內(nèi)未消費(fèi)的會(huì)員，通過消費(fèi)的不同項(xiàng)目分析顧客的消費(fèi)喜好，并給會(huì)員發(fā)送提醒消息。同時(shí)可給會(huì)員添加個(gè)性化標(biāo)簽，給會(huì)員分組，制定針對(duì)性的營(yíng)銷方案，放大營(yíng)銷效果，促成更多的消費(fèi)!

　　綜上所述，企業(yè)為了更加拓展經(jīng)營(yíng)范圍，開分店是必須經(jīng)歷的過程，實(shí)現(xiàn)會(huì)員的統(tǒng)籌管理也是連鎖門店必須了解的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，友數(shù)連鎖店管理系統(tǒng)，為連鎖企業(yè)提供會(huì)員，收銀，進(jìn)銷存等一站式的管理方案，幫助商家提升管理效率和效益。
 

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