會員關(guān)系管理怎么維護(hù)?有什么秘訣?

會員關(guān)系的管理維護(hù)，是企業(yè)長久發(fā)展的必修課，會員關(guān)系越穩(wěn)固，門店的口碑傳播也越廣，企業(yè)也走得更遠(yuǎn)，那么會員關(guān)系管理要怎么維護(hù)?有什么秘訣嗎?

　　會員一體化管理

　　管理會員不單單只是管理人員的互動，和資料，應(yīng)該將會員數(shù)據(jù)與門店經(jīng)營所聯(lián)系起來，這樣才能使每一份資源得以最好的利用。

　　友數(shù)門店會員管理系統(tǒng)，支持有會員管理、商品管理、消費收銀、積分管理、統(tǒng)計報表、短信提醒、優(yōu)惠券管理、微信會員卡、分店管理等功能，可以說是一套綜合性能強(qiáng)的門店管理系統(tǒng)。

　　商家通過系統(tǒng)，可以針對銷售數(shù)據(jù)、員工、庫存、原料、分店、權(quán)限管理、財務(wù)管理進(jìn)行集中管理，特別是對于連鎖門店，可以說提升了很大的工作效率。

　　對接微信，更快獲取新客

　　微信作為一大社交流量平臺，坐擁10億日活用戶，商家在會員關(guān)系管理上，可以盡力來使會員管理與微信實現(xiàn)對接，要知道微信上有很多流量入口，這樣可以實現(xiàn)把微信的分析轉(zhuǎn)化到自己的門店上來，更好的獲取客戶成為會員。

　　開展豐富的會員營銷活動

　　最后，會員關(guān)系管理還體現(xiàn)在開展會員營銷活動上，比如定向發(fā)放優(yōu)惠券， 會員積分商城，或者其他的社交小游戲的開展，這些都能夠以此來刺激會員的重復(fù)購買。

　　友數(shù)門店會員營銷系統(tǒng)可以對后續(xù)的會員信息、資料、活動數(shù)據(jù)等進(jìn)行查看，讓商家更好地挖掘會員的深層需求，從而讓商家有效的提供針對性的營銷策略，實現(xiàn)線上線下雙向營銷，提高會員的消費率。

　　以上就是這篇會員關(guān)系管理的內(nèi)容，總而言之，就是通過提供豐富的會員服務(wù)，來與會員建立更多的互動，來提高會員的復(fù)購率和注冊率。