會(huì)員數(shù)字化運(yùn)營(yíng)是什么意思?

新零售信息化時(shí)代，行業(yè)講究數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，那么什么是會(huì)員數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，簡(jiǎn)單的來說就是通過數(shù)據(jù)，數(shù)字來呈現(xiàn)會(huì)員的消費(fèi)情況和消費(fèi)屬性，通過這樣的方式也能夠讓商家更加深層次地挖掘到會(huì)員的精神需求，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷!

　　其具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　商家以傳統(tǒng)會(huì)員模式力爭(zhēng)老客戶流量，卻不想大力成本耗費(fèi)之下造就了一批沉睡會(huì)員。借助會(huì)員數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，商家果斷調(diào)整策略，顛覆傳統(tǒng)會(huì)員模式，微信掃碼即可一鍵注冊(cè)會(huì)員，會(huì)員卡自動(dòng)存入微信卡包，專為不愛帶錢包的年輕消費(fèi)者設(shè)計(jì)。節(jié)慶活動(dòng)的通過電子優(yōu)惠券+微信公眾號(hào)，提升活動(dòng)推廣效果，以此提高開卡率和會(huì)員復(fù)購(gòu)率。

　　事實(shí)上，紙質(zhì)優(yōu)惠券具有不易保管和難以傳播等缺陷，導(dǎo)致顧客再次使用的幾率大打折扣。基于會(huì)員數(shù)字化運(yùn)營(yíng)之后，商家可在后臺(tái)完成微信支付申請(qǐng)，優(yōu)化門店支付體驗(yàn)。并通過后臺(tái)的營(yíng)銷設(shè)置，顧客在支付后即可獲贈(zèng)電子代金券，這種營(yíng)銷方式不僅節(jié)約成本，還能帶動(dòng)會(huì)員的復(fù)購(gòu)，門店客流自然隨之增漲。

　　其次，過去會(huì)員缺少差異化的會(huì)員體驗(yàn)，將使得會(huì)員消費(fèi)積極性大打折扣，高消費(fèi)人群無法享受到有別于其他普通消費(fèi)者的會(huì)員待遇，自然不愿意在店內(nèi)過多消費(fèi)。

　　通過會(huì)員數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，商家可以利用相關(guān)的數(shù)據(jù)來區(qū)分各個(gè)等級(jí)的會(huì)員權(quán)益，既能滿足高等級(jí)會(huì)員的會(huì)員體驗(yàn)，還能有效刺激低等級(jí)會(huì)員消費(fèi)活躍，同時(shí)商家能夠根據(jù)不同等級(jí)會(huì)員制定針對(duì)性的營(yíng)銷計(jì)劃，深挖會(huì)員需求，更好的服務(wù)不同會(huì)員群體，實(shí)現(xiàn)全方位的會(huì)員維護(hù)。

　　以上就是會(huì)員數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的意思，總而言之就是幫助商家更好地分析會(huì)員數(shù)據(jù)，從而挖掘出會(huì)員的需求，為個(gè)性化營(yíng)銷提供科學(xué)依據(jù)，友數(shù)新零售系統(tǒng)，支持詳細(xì)記錄每個(gè)會(huì)員的消費(fèi)記錄實(shí)時(shí)更新多端共享，方便門店分析會(huì)員消費(fèi)行為，同時(shí)支持會(huì)員手機(jī)隨時(shí)查詢，透明消費(fèi)更安心。