店鋪會(huì)員卡管理系統(tǒng)如何留存會(huì)員
如今實(shí)體店商家都逐漸意識(shí)到會(huì)員管理的重要性,也紛紛開始鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員卡來主動(dòng)留下來,但是實(shí)際的效果卻差強(qiáng)人意,友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng)中的會(huì)員卡管理功能,通過采取有效的會(huì)員營(yíng)銷方案來留存會(huì)員。
1.向目標(biāo)客戶發(fā)送電子優(yōu)惠券
優(yōu)惠券一直都是刺激會(huì)員消費(fèi)的一個(gè)不錯(cuò)的方式,給老客戶下發(fā)各種類型的優(yōu)惠券,滿減的,折扣的,定期消費(fèi)的等等。
友數(shù)連鎖通過設(shè)置電子優(yōu)惠券,借助微信、短信等方式下發(fā)到目標(biāo)客戶賬戶里,一方面可以提高客戶的消費(fèi)頻次,加深老客戶對(duì)店家的印象;另一方面可以喚醒一些老客戶,有效減少會(huì)員的流失。
2.搭建全方位的會(huì)員體系
營(yíng)銷需要融入的是PBL游戲化思維,讓客戶自己去打怪升級(jí)。PBL理論有三要素,點(diǎn)數(shù)、排名榜和徽章,其實(shí)就是我們傳統(tǒng)的會(huì)員管理系統(tǒng),讓客戶消費(fèi)累積積分,提升客戶的等級(jí),列出客戶的積分排名榜,在特定的時(shí)間消費(fèi)或者消費(fèi)一定的金額還給贈(zèng)送成就。積分營(yíng)銷是不錯(cuò)的留存提頻方式,友數(shù)通過積分體系的搭建,為客戶維護(hù)提供持續(xù)的養(yǎng)成方案點(diǎn)。
3.會(huì)員個(gè)性化營(yíng)銷策略
最后,店家可以依據(jù)系統(tǒng)所記載的會(huì)員資料及其消費(fèi)記錄等相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)客源采取大數(shù)據(jù)分析,標(biāo)注會(huì)員標(biāo)簽并分組營(yíng)銷,隨后在門店管理系統(tǒng)之中建立有目的性的營(yíng)銷方案,助力店家精準(zhǔn)的定位到有消費(fèi)意向的潛在客戶,并提高老客戶的消費(fèi)頻次和消費(fèi)客單價(jià)。
以上就是這篇內(nèi)容,店鋪會(huì)員卡管理提升會(huì)員留存,友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng),以消費(fèi)者為中心進(jìn)行重構(gòu),為滿足顧客深層需求為前提,搭建全方位的會(huì)員體系,持續(xù)為門店商家提供會(huì)員維護(hù)方案!