中秋節(jié)是團圓的佳節(jié)，中秋節(jié)到來之際，商家為客戶送上一份包含情誼的禮品，也是客戶維護工作中不可忽視的細節(jié)，在一定程度上讓客戶留下好印象，增加再次消費的頻率。2020年中秋節(jié)快到了，門店商家應(yīng)該怎么贈送客戶禮品呢?

　　2020年中秋節(jié)客戶禮品方案：

　　最為常見的客戶禮品方案，按照客戶購買頻次的高低，來決定中秋節(jié)禮品價值，通常按照客戶購買頻次可以分為如下幾種方案：

　　1.忠實客戶-最“貴”的禮品

　　忠實客戶是經(jīng)常到店消費的那些人，他們購買頻次高，經(jīng)常重復購買，這類客戶有一定的忠誠性，對于企業(yè)和商戶來說，這類客戶群體應(yīng)當重點維護。所以在中秋節(jié)送禮品的時候應(yīng)該選擇最“貴”的禮品?？梢允情T店最新活動的體驗券，也可以是價值比較高的商品等。

　　2.新客戶-飽含情意的禮品

　　新客戶就是在你家有過消費，但是購買次數(shù)比較少，信任感不強，對于商家品牌認知缺乏，這個需要商家去挖掘它的喜好，比如通過一些代表品牌的禮品來加強他們對于門店的印象，再加上一些門店的服務(wù)通過信息推送的方式，附帶中秋節(jié)祝福贈送給這類客戶，讓他們認可你，信任你，以提升他的忠誠度，增加購買頻次。

　　3.潛在客戶-不要忽視

　　這一點，是許多門店商家容易忽視的，這類可能只是到過店，注冊過會員，但是沒有實際的購買數(shù)據(jù)，商家對于這類客戶不要過于忽視，應(yīng)該給他們提供一些價值服務(wù)，中秋節(jié)來一些節(jié)日小禮品提醒他們到店領(lǐng)取，并且可以到店參與中秋節(jié)的營銷活動，這樣體驗感會更好。

　　以上是小編整理的三種通用的中秋節(jié)禮品方案，大家可以根據(jù)自己的實際情況進行拓展延伸，開展更符合自己需求的個性化營銷。

　　友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng)，基于新零售系統(tǒng)技術(shù)，根據(jù)基礎(chǔ)屬性、交易屬性、RFM屬性、營銷屬性、積分屬性、標簽屬性、畫像屬性等條件，進行客戶篩選，客戶目標更精準。例如，給近一個月未購買的會員顧客發(fā)送XX禮品和中秋節(jié)優(yōu)惠券，刺激客戶回購，提升復購率。

相關(guān)推薦：客戶維護的12種有效方法（盤點）