餐飲充值會員卡營銷方案
充值型會員卡,是一種提高門店復購最直接的方式,一旦會員充值,基本上都可以成為回頭客,畢竟手上有余額可以用,那么像餐飲行業(yè)這樣的快消費,顧客流失率很高,商家應該怎么做營銷來吸引消費者主動充值呢?
餐飲充值會員卡營銷方案
想讓顧客成為充值會員,可不是一件容易的事。
通常愿意辦充值一類的會員顧客的特點:
1、顧客對某商品或服務,具有剛需性,例如理發(fā)、買菜,是預見性剛需。如果會員充值,能享受大幅優(yōu)惠,顧客辦會員意愿比較大。
2、顧客對某類商品有特別的偏好,例如像餐飲行業(yè)來說,一些餐廳飯店會針對熱門菜品,或者新品進行充值贈送免費試吃活動,特別吸引消費者。這就需要商家進行日常的顧客點單調(diào)研。
3、對餐飲某品牌有特別的信任和好感。一些品牌憑借自身知名度,獲得了顧客的好感,加上菜品的豐富和口感,讓顧客覺得下次肯定還會再來消費,所以有較強的充值意愿。
由此可見,餐飲商家要順利實現(xiàn)充值型會員,需要看4點:
1、菜品是否具有剛需性特點;
2、是否契合目標客群的消費偏好;
3、是否可以實現(xiàn)高頻復購;
4、是否具有令人信賴的餐飲和品牌。
總之,餐飲會員充值卡營銷方案,如何讓顧客主動充值,就要有豐富的食材和菜品,并且菜品保持不斷更新的口味,讓消費者每次到店都有十足的新鮮感。然后利用充值優(yōu)惠等活動,來激活消費者主動充值,拉動店鋪人氣和銷量。
新零售場景下用好會員制,做好會員卡充值營銷方案很重要,友數(shù)新零售系統(tǒng),為商家提供強大的會員管理功能,以消費者為中心,幫助餐飲及各個行業(yè)搭建屬于自己的私域流量和社群空間。
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