怎么吸引會(huì)員再次消費(fèi)來(lái)提高復(fù)購(gòu)率?
實(shí)體零售門(mén)店要吸引會(huì)員再次消費(fèi),就要不斷地為會(huì)員提供需求,讓客戶能夠在你的門(mén)店持續(xù)獲得價(jià)值,下面小編就為大家具體來(lái)說(shuō)一下怎么做吧!
怎么吸引會(huì)員再次消費(fèi)
1.搜集顧客更精準(zhǔn)的消費(fèi)數(shù)據(jù)信息
針對(duì)新到店的顧客,店家應(yīng)當(dāng)從會(huì)員入駐開(kāi)始便開(kāi)始會(huì)員區(qū)別的對(duì)待,依據(jù)不一樣的層面開(kāi)展會(huì)員標(biāo)識(shí),為中后期營(yíng)銷推廣及選購(gòu)轉(zhuǎn)換打好基礎(chǔ)。而不僅僅僅搜集顧客的聯(lián)系電話和性別這些。
2.運(yùn)用網(wǎng)上新媒體營(yíng)銷
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的髙速發(fā)展趨勢(shì),吸引會(huì)員再度消費(fèi),要根據(jù)有效地應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)下的新零售系統(tǒng)來(lái)連接顧客,根據(jù)顧客關(guān)聯(lián)管理方法和社群運(yùn)營(yíng),做到提升顧客滿意度、增加顧客消費(fèi)周期時(shí)間和提升品牌知名度的目地。
在會(huì)員營(yíng)銷推廣中,依照顧客消費(fèi)的時(shí)間和次數(shù)的關(guān)聯(lián),能夠見(jiàn)到一個(gè)詳細(xì)的顧客消費(fèi)生命期,包含新顧客、熟客、熟客、熟睡和外流。運(yùn)營(yíng)顧客關(guān)聯(lián)便是做顧客消費(fèi)生命期的管理方法,頭等大事便是新顧客和熟客的管理方法。
3.會(huì)員卡不斷鎖住顧客
次之,吸引會(huì)員再度消費(fèi),能夠根據(jù)會(huì)員卡體系管理,來(lái)關(guān)注會(huì)員的發(fā)展周期時(shí)間,進(jìn)而鎖住顧客反復(fù)消費(fèi)。
4.妙用會(huì)員積分存留顧客
積分會(huì)員做成為時(shí)下普遍的營(yíng)銷推廣游戲玩法,有效地使用積分,對(duì)店面不但能將散客拼團(tuán)專用存款賬戶為會(huì)員,還能吸引老顧客!讓顧客給店面產(chǎn)生不斷的消費(fèi)。
會(huì)員積分標(biāo)準(zhǔn):
鼓勵(lì)會(huì)員提升級(jí)別,全方位塑造忠實(shí)顧客;健全的會(huì)員積分發(fā)展管理體系,積分指數(shù)與會(huì)員級(jí)別掛鉤,級(jí)別越高,指數(shù)越高,激勵(lì)開(kāi)卡升卡;積分獲得、耗費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自定,根據(jù)多種多樣積分游戲玩法提升 互動(dòng)交流次數(shù),吸引顧客二次消費(fèi),提升復(fù)購(gòu)率。
以上就是小編為大家整理的關(guān)于怎么吸引會(huì)員再次消費(fèi)的三點(diǎn)策略,在如今的門(mén)店管理中,會(huì)員的復(fù)購(gòu)率越來(lái)越受關(guān)注,商家只有通過(guò)合理的會(huì)員管理,讓客戶與商家保持緊密聯(lián)系,就能夠讓顧客重復(fù)消費(fèi),友數(shù)連鎖門(mén)店管理系統(tǒng),支持會(huì)員等級(jí)、儲(chǔ)值、小程序會(huì)員卡、會(huì)員積分方案等完善的會(huì)員功能,幫您輕松開(kāi)展會(huì)員運(yùn)營(yíng),提升會(huì)員復(fù)購(gòu)率。