酒店會員卡充值促銷方案提高顧客二次到店

酒店行業(yè)，基于主要為出差人士或者旅游游客，顧客流失率普遍很高，而針對酒店行業(yè)如何提高顧客的二次到訪，就需要通過靈活的會員卡充值促銷方案來實(shí)現(xiàn)。

　　一、酒店會員卡充值促銷方案

　　酒店開展會員卡充值促銷方案，應(yīng)該通過有針對性的營銷策略，刺激潛在的顧客再次光臨，避免沒有目標(biāo)性地開展。

　　二、活動(dòng)范圍

　　1、 個(gè)人會員中消費(fèi)頻次低(注冊或者消費(fèi)一次)和打盹或者睡眠的會員;

　　2、 酒店會員中，可能存在流失風(fēng)險(xiǎn)或者可能流失的會員。

　　三、酒店會員卡充值促銷如何開展

　　1、 個(gè)人會員

　　注冊會員(新會員)——營銷策略選擇——選擇信息推送打盹會員(睡眠會員)——選擇標(biāo)簽——選擇策略短信模板(或者電話其它方式)——信息推送

　　2、 酒店會員

　　發(fā)現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)(消費(fèi)異常)——快速回復(fù)訂房人(電話或者親自登門回訪)

　　四、酒店會員活動(dòng)關(guān)鍵點(diǎn)

　　1.會員標(biāo)簽

　　酒店為了更加找到精準(zhǔn)的潛在會員，就需要為每一位會員進(jìn)行標(biāo)簽建設(shè)，根據(jù)會員的消費(fèi)特征進(jìn)行自定義標(biāo)簽，然后按照消費(fèi)程度的不同，進(jìn)行推送會員促銷信息，刺激或者有效的拉回再一次進(jìn)行到酒店消費(fèi)。

　　2、 會員營銷策略

　　酒店開展會員卡充值活動(dòng)的時(shí)候，可以根據(jù)酒店的實(shí)際情況進(jìn)行有針對性的進(jìn)行營銷動(dòng)作，目的是提高會員復(fù)購率。

　　以上就是這篇關(guān)于酒店會員卡充值促銷方案的建議，總之小編把酒店會員共分四個(gè)階段，分別是：構(gòu)建、實(shí)施、服務(wù)和營銷，這樣才能提升酒店會員復(fù)購率。

　　使用友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng)，專注于為連鎖零售提供新零售解決方案，消費(fèi)即成為會員，幫助商家搭建自營平臺，同時(shí)基于會員消費(fèi)行為分析和會員標(biāo)簽，及時(shí)發(fā)送個(gè)性化會員營銷信息。這樣在升級營運(yùn)效能的同時(shí)也提升會員消費(fèi)體驗(yàn)，讓數(shù)字化會員管理形成良性循環(huán)。