店鋪積分活動(dòng)規(guī)則設(shè)計(jì)如何提升會(huì)員復(fù)購(gòu)

　店鋪開(kāi)展積分活動(dòng)是非常低成本的營(yíng)銷手段，能夠提升會(huì)員的活躍性，從而增加會(huì)員的復(fù)購(gòu)率，但是店鋪積分規(guī)則設(shè)計(jì)也是一項(xiàng)比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲀?nèi)容，下面小編為大家介紹應(yīng)如何設(shè)計(jì)店鋪積分活動(dòng)規(guī)則。

　　店鋪積分活動(dòng)規(guī)則如何設(shè)計(jì)

　　1.贈(zèng)送初始積分，吸引新會(huì)員

　　作為商家，為吸引顧客成為會(huì)員，可在用戶成為會(huì)員的時(shí)候送相應(yīng)的初始積分(成為會(huì)員時(shí)贈(zèng)送部分積分)，讓顧客再本次消費(fèi)中即可體驗(yàn)積分抵扣的優(yōu)惠福利，讓顧客得到優(yōu)惠的好處，同時(shí)自動(dòng)為顧客積分，下次消費(fèi)時(shí)可扣現(xiàn)金。從而，在快速獲得更多會(huì)員的同時(shí)，提升、增加會(huì)員復(fù)購(gòu)與留存。

　　2.會(huì)員積分體系作為前提

　　店鋪積分活動(dòng)規(guī)則的設(shè)計(jì)，首先需要一個(gè)前提就是要建立一個(gè)完整的會(huì)員體系，在沒(méi)有會(huì)員體系的情況下，經(jīng)營(yíng)會(huì)員就無(wú)從談起。

　　會(huì)員積分體系：營(yíng)銷需要融入的是PBL游戲化思維，讓客戶自己去打怪升級(jí)。PBL理論有三要素，點(diǎn)數(shù)、排名榜和徽章，其實(shí)就是我們傳統(tǒng)的會(huì)員系統(tǒng)，讓客戶消費(fèi)累積積分，提升客戶的等級(jí)，列出客戶的積分排名榜，在特定的時(shí)間消費(fèi)或者消費(fèi)一定的金額還給贈(zèng)送成就徽章。

　　積分營(yíng)銷是不錯(cuò)的留存提頻方式，而會(huì)員積分系統(tǒng)就可以輕松高效地實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。

　　3.積分兌換和消耗方式應(yīng)多樣

　　另外，店鋪在設(shè)計(jì)積分規(guī)則的時(shí)候，一定會(huì)少不了設(shè)置積分兌換和消耗方式，這里建議商家可以根據(jù)不同的會(huì)員積分匹配了不同的會(huì)員等級(jí)和權(quán)益，為為會(huì)員提供積分變現(xiàn)、兌換、消費(fèi)抵扣等方式，不斷促進(jìn)復(fù)購(gòu)，提升品牌忠誠(chéng)度。

　　友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng)支持會(huì)員積分營(yíng)銷

     表現(xiàn)于：

　　1、會(huì)員管理:包含會(huì)員信息查詢，會(huì)員基本信息管理等。會(huì)員等級(jí)、積分、儲(chǔ)值，輕松管理VIP。

　　1)會(huì)員信息管理：整合多角度、全方位的會(huì)員基本信息、需求信息、價(jià)格信息、聯(lián)系歷史、交易歷史、信用度、忠誠(chéng)度影響力等;　　2)會(huì)員接觸管理：最大可能地與會(huì)員接觸，通過(guò)面對(duì)面、電話、短信等傳遞信息，擴(kuò)大接觸度，增強(qiáng)感情;

　　3)會(huì)員關(guān)懷管理：企業(yè)在特定場(chǎng)合如節(jié)日、生日，制定相關(guān)的關(guān)懷策略，通過(guò)短信息、郵件、電話等方式表達(dá)會(huì)員的人文關(guān)懷，改善與會(huì)員的關(guān)系;

　　4)會(huì)員價(jià)值管理：會(huì)員價(jià)值管理是還原積分系統(tǒng)核心，目的是將會(huì)員價(jià)值最大化。

　　以上就是這篇店鋪積分活動(dòng)規(guī)則設(shè)計(jì)的內(nèi)容，友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng)，專注于為傳統(tǒng)零售實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，幫助企業(yè)構(gòu)建私域流量，形成全方位的會(huì)員體系。