便利店運營管理營銷策略解決客源難題

便利店發(fā)展迅速，從一線到三線城市發(fā)展壯大，這也無形中給一些便利店在運營管理上帶來很多營銷問題，比如客源難以留存，新人招募成本過高，老客還容易流失，難么便利店商家應該如何解決?

　　便利店運營管理客源難題

　　客源損失是困擾便利店商家很大的難題，想要徹底解決，就要了解顧客流失的原因，一起來看下：

　　1.便利店服務意識淡薄

　　不少便利店生意很好，經(jīng)常無暇照顧到店的顧客，久而久之顧客感受不到服務也就會離開，還有的便利店本身的服務態(tài)度就很差，經(jīng)常冷言冷語，沒有微笑，顧客遭受冷眼也就不會進行回購。

　　2.顧客被其他商家誘惑

　　如今便利店市場競爭很激烈，便利店如果產(chǎn)品等服務不創(chuàng)新，或者說營銷活動非常單一沒有興趣點，那顧客的忠誠度就會越來越低，當其他商家有了利益的誘惑，顧客就會選擇離你而去。

　　便利店運營管理營銷策略：

　　友數(shù)連鎖便利店管理系統(tǒng)，專注于在幫助傳統(tǒng)實體便利店擺闊管理效率低，營銷成本高，維護效果差的痛點，借助新零售系統(tǒng)技術，實現(xiàn)高效、精準線下線下一體化，從根本上解決客源難題，從店鋪引流、會員管理、營銷維護等多個方面進行整體的完善優(yōu)化，提升客源質(zhì)量。具體表現(xiàn)如下：

　　1.消費即會員，綁定到微信

　　顧客消費掃碼即可成店鋪會員，會員卡將直接綁定到小程序卡包中，會員入駐以后，商家將會員詳細信息記錄在系統(tǒng)中，會員到店消費時直接攜帶手機出門，利用支付寶、微信掃碼支付，就能使用會員特權，方便快捷，會員可以通過微信端，可以很簡單的查詢會員卡的積分、余額、消費記錄等情況，

　　當然，還可以使用現(xiàn)金、銀行卡、會員卡進行支付。

　　系統(tǒng)自動統(tǒng)計顧客的消費情況，商家根據(jù)顧客消費情況不同，免費給潛在的客戶發(fā)送優(yōu)惠信息，將你的廣告通過信息免費發(fā)給顧客。

　　2.豐富的營銷玩法，發(fā)展更多忠實客戶

　　系統(tǒng)結(jié)合線上線下通過營銷手段，將用戶轉(zhuǎn)化為會員到小程序進行消費，加上積分功能的助力，增加用戶粘性，延長用戶的活躍時期;同時系統(tǒng)還支持豐富的營銷工具，如限時折扣，拼團，秒殺，直播帶貨等等熱門玩法，提高用戶的消費轉(zhuǎn)化，發(fā)展更多忠實會員，增加小程序流量。

　　3.支持會員分銷，幫助商家快速拓客引流

　　最后，系統(tǒng)支持分銷玩法，利用粉絲的聯(lián)系資源，基于朋友圈來促進客戶推薦的傳播，創(chuàng)建熟人網(wǎng)絡模式和口碑營銷，快速吸引粉絲，每個分銷商都有自己的分銷渠道。消化存儲，快速復制數(shù)以千計的子商店。

　　以上就是這篇關于便利店運營管理營銷策略的內(nèi)容，友數(shù)連鎖便利店管理系統(tǒng)，基于新零售幫助商家了解顧客的消費動態(tài)，從而更好地維護新老客戶，拉動客戶二次消費和多次消費的提前付費需求。增加客戶的舍棄成本，提高客戶預付費額度，不斷刺激，長期鎖定。