星巴克智慧門店和普通門店區(qū)別?類似模式如何實(shí)現(xiàn)

互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展下，新零售模式不斷火熱，星巴克是很早實(shí)現(xiàn)智慧門店的連鎖企業(yè)，也是時(shí)下不少傳統(tǒng)零售學(xué)習(xí)的對象，那么星巴克智慧門店與普通門店都有什么區(qū)別?類似模式如何實(shí)現(xiàn)呢?

　　星巴克智慧門店和普通門店區(qū)別

　　星巴克智慧門店主要與阿里進(jìn)行打造，具體表現(xiàn)在 “專星送”、“用星說”及星巴克天貓旗艦店這三大核心服務(wù)上的數(shù)字化體驗(yàn)。是一種“跨平臺(tái)一站式體驗(yàn)”。

　　星巴克線上新零售智慧門店是一個(gè)集成式頁面，消費(fèi)者通過星巴克App、手淘、天貓或支付寶任一終端均可訪問，無需切換不同應(yīng)用，便可打開原本基于不同平臺(tái)研發(fā)的“專星送”、“用星說”和星巴克天貓旗艦店。

　　消費(fèi)者無需到店排隊(duì)，提前在附近門店點(diǎn)單，選擇門店自提或者配送的方式，即可獲得咖啡，非常方便。

　　其次，它還集成了跨平臺(tái)的會(huì)員功能?，F(xiàn)在，由于打通了星巴克與阿里巴巴會(huì)員系統(tǒng)，消費(fèi)者通過上述任一App均可積分或兌換會(huì)員禮品;

　　另外，商家依托先進(jìn)的智慧零售系統(tǒng)技術(shù)手段，可以更好挖掘會(huì)員的消費(fèi)需求，從而以更為個(gè)性化的方式為顧客提供更具吸引力的服務(wù)。

　　目前，星巴克線上智慧門店上，在原有電子會(huì)員卡的基礎(chǔ)上，增加了實(shí)體禮品的選擇，更有“即時(shí)送咖啡”功能全新亮相，可以通過給好友贈(zèng)送禮品周邊的形式，進(jìn)行分享裂變，實(shí)現(xiàn)低成本引流拓客。

　　星巴克智慧門店類似模式如何實(shí)現(xiàn)?

　　友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng)，作為一套新零售系統(tǒng)，包含了完善的門店管理體系，顧客服務(wù)體系，商品流轉(zhuǎn)體系，乃至整個(gè)社交生態(tài)體系，為消費(fèi)者提供除了基本的商品服務(wù)以外的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給企業(yè)帶來新的購物體驗(yàn)。

　　基于微信小程序，幫助零售企業(yè)帶來如下價(jià)值：

　　1?銷售全渠道化：幫助擁有線下門店的連鎖店盤活線上流量，又能把流量變現(xiàn)到渠道，實(shí)現(xiàn)全渠道增長;

　　2?渠道經(jīng)營數(shù)字化：支持區(qū)域電商能力、支持區(qū)域營銷力、區(qū)域數(shù)據(jù)管控能力，品牌總部經(jīng)營數(shù)字化;

　　3?粉絲屬地化：粉絲能歸屬到店，品牌又能實(shí)施一體化會(huì)員管理;

　　4?提升單店產(chǎn)出：品牌商的各類互動(dòng)及促銷方案在線Push到門店小程序，幫助門店在線構(gòu)建自有的多元化動(dòng)銷能力，提升單店產(chǎn)出;

　　5?提升導(dǎo)購收入：通過導(dǎo)購邀請激勵(lì)、銷售激勵(lì)、導(dǎo)購發(fā)展下線獲得分傭等提升導(dǎo)購收入;

　　6?提升品牌銷量：幫助品牌商推動(dòng)線上線下一體化，提升門店顧客引流、顧客轉(zhuǎn)化和顧客體驗(yàn)，每個(gè)門店的端會(huì)給品牌商構(gòu)成多入口營銷矩陣，讓品牌可以真正主導(dǎo)終端活動(dòng)，進(jìn)而提升品牌銷量。

　　綜上所述，大數(shù)據(jù)時(shí)代下，只有不斷給消費(fèi)者提供真實(shí)場景和良好購物體驗(yàn)才能在整個(gè)零售業(yè)態(tài)下生存，友數(shù)專注于為傳統(tǒng)零售提供數(shù)字化改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。