o2o營(yíng)銷模式如何運(yùn)營(yíng)提高會(huì)員的黏性和忠誠(chéng)度?

o2o營(yíng)銷模式的發(fā)展，主要還是因?yàn)榫€下流量越來越貴，不少商家就轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上開始引流到線下，提升會(huì)員的留存率，讓顧客更信賴于門店店員的服務(wù)。那么通常是怎么運(yùn)營(yíng)的呢?

　　o2o營(yíng)銷模式如何運(yùn)營(yíng)

　　1.會(huì)員自定義畫像，挖掘深層需求

　　首先，當(dāng)今新零售發(fā)展下，傳統(tǒng)粗放型的o2o營(yíng)銷模式已經(jīng)不再適合發(fā)展，商家在管理會(huì)員的時(shí)候，應(yīng)該結(jié)合更多消費(fèi)數(shù)據(jù)來挖掘顧客的興趣愛好、消費(fèi)特點(diǎn)、意向需求等，同時(shí)，針對(duì)客戶的需求，為其提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)。

　　2.會(huì)員數(shù)字化管理，線上線下同步

　　其次，新零售時(shí)代，講究數(shù)據(jù)化管理，通過對(duì)門店會(huì)員卡實(shí)現(xiàn)電子化管理，打通微信平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)小程序會(huì)員與實(shí)體卡會(huì)員同步共享，從而打通線上商城與實(shí)體店消費(fèi)數(shù)據(jù)，在線儲(chǔ)值、購(gòu)買商品、預(yù)約服務(wù)、掃碼支付，線上消費(fèi)體驗(yàn)一個(gè)不少，豐富實(shí)體店鋪會(huì)員體驗(yàn)的同時(shí)，也為店鋪拓寬了營(yíng)銷推廣渠道，成功化被動(dòng)為主動(dòng)。

　　顧客到店消費(fèi)時(shí)，由員工引導(dǎo)辦理實(shí)體會(huì)員卡，即能享受到商家提供的會(huì)員折扣、禮品贈(zèng)送、生日禮品、會(huì)員專享等各類服務(wù)，關(guān)注店鋪微信公眾號(hào)，領(lǐng)取微信會(huì)員卡并注冊(cè)，線上與線下會(huì)員與之共享。

　　3.開展豐富的營(yíng)銷活動(dòng)，提高活躍性

　　最后，o2o營(yíng)銷模式如何運(yùn)營(yíng)?有一點(diǎn)很重要，就是商家應(yīng)該定期開展豐富的營(yíng)銷活動(dòng)來引流到店，一般選擇在節(jié)假日或者淡季的時(shí)期選擇進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)促銷，主要目的則是為了拉新用戶和擴(kuò)大品牌宣傳。

　　以上就是這篇o2o營(yíng)銷模式如何運(yùn)營(yíng)，友數(shù)新零售o2o系統(tǒng)為商家提供o2o解決方案，幫助商家搭建新零售商城系統(tǒng)，并通過系統(tǒng)商家可以對(duì)會(huì)員進(jìn)行管理、建立用戶畫像，通過短信提醒、會(huì)員積分、優(yōu)惠券等能夠更好的喚醒沉睡用戶，讓營(yíng)銷發(fā)揮最大的價(jià)值。了解產(chǎn)品更多獲取體驗(yàn)機(jī)會(huì)。