B2C零售商城制定運營計劃

        B2C零售商城會有自己的數(shù)據(jù)分析能力，一般運營人員都可以根據(jù)B2C零售商城的數(shù)據(jù)分析，來制定接下來的運營計劃。今天，我們就簡單來講講如何制定運營計劃。
 
        B2C零售商城規(guī)劃需要遵守幾個簡單的原則：
        第一，合理性。目標是可以通過努力達到的，太高高在上的目標，讓人望而生畏。
        第二，挑戰(zhàn)性。如果今年已經(jīng)做到200萬銷售額，在整個行業(yè)普遍上漲20%的情況下，明年目標仍舊制定成200萬，就沒有一點挑戰(zhàn)性。目標要跳一跳可以夠得著，最有可行性。
        第三，時效性。目標不可能不期限，需要在某一個時間點內(nèi)完成，比如年度目標是一年內(nèi)完成，季度目標是再三個月內(nèi)完成。
        第四，具體性。制定目標之后，把目標拆分到每個季度、每個月，也包括品類拆分，做什么品類，連衣裙、褲子、打底衫，每一個品類目標要制定多少。
 
        制定B2C零售商城目標需要有幾個依據(jù)，首先參考行業(yè)趨勢。生意參謀－市場行情模塊里面，有整個行業(yè)3年的數(shù)據(jù)，可以看到行業(yè)在上升狀態(tài)還是下降狀態(tài)。另外還可以通過數(shù)據(jù)，分析整個行業(yè)的市場趨勢，簡單判斷整體行業(yè)上升、下降、平穩(wěn)，預估一下明年的情況。比如某行業(yè)2015年比2014年整體上漲20%，按照這個趨勢，2016年會比15年上漲20%左右。制定目標時，店鋪明年計劃增幅20%，就沒有挑戰(zhàn)性，增長30％-40%左右是可以考慮的。
 
        其次，參考B2C零售商城往年情況。參考行業(yè)數(shù)據(jù)之后，還需要結合B2C零售商城往年情況。如果去年B2C零售商城銷售額是200萬，今年目標是2000萬，這種跨度太大，可操作程度不大，確實難以實現(xiàn)。今年制定300萬、400萬會更好達到，也更符合實際情況。
 
        有了初步想法之后，需要填寫年度產(chǎn)品規(guī)劃表，下一個年度做什么產(chǎn)品，提前規(guī)劃出來，填進表格中，一目了然。因為店鋪銷售的不同品類，銷售占比也都不同，對每個品類的供應鏈、競爭優(yōu)勢、資源投入情況都不一樣。這里的例子中分了五大品類，相應的重點每個月份都不一樣。
 
        飯要一口一口吃，目標要一步一步完成。制定了年度目標之后，還需要把每個目標拆分到每個月、每一周、每個品類里，讓目標更加精確，容易操作完成，也符合目標具體性原則。
制定完每個產(chǎn)品在每個月份需要的節(jié)奏，所有產(chǎn)品的整個年度規(guī)劃就一目了然，更清晰了解B2C零售商城每個月銷售方案，心中有數(shù)，不會有盲目的狀態(tài)。
目標定期修正，需要有一個記錄跟蹤表格。之前所有的目標只是一個預估，實際情況會不同，目標制定與實際銷售和費用，兩者之間的差距多大，每周都要進行實際記錄，分析數(shù)據(jù)差別在哪里，分析怎么會形成這個差別，實時調(diào)節(jié)，以免與預估相差過大。
 
        B2C零售商城年度目標規(guī)劃包括幾個部分，一是年度目標制定，二是推廣費用預估，把年度包括活動節(jié)奏規(guī)劃，根據(jù)月份和類目進行拆解，規(guī)定每個月銷售額、推廣費用等，有利于不同類目執(zhí)行目標過程中有具體性目標。

文章來源：http://westcoastpropertyservices.com