o2o模式的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

　　O2O是可以通過互聯(lián)網(wǎng)將線上商務(wù)模式延伸到線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)，或者將線下資源推送給線上用戶，使互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)的一種商業(yè)模式。它充分的結(jié)合了電子商務(wù)與實(shí)體店的優(yōu)點(diǎn)，可以提高企業(yè)的競(jìng)爭力。

　　一般來說，O2O銷售模式有三種發(fā)展形式，一是倉庫融合，即線上線下渠道共用倉庫;二是門店融合，即線上店鋪和線下門店資源共享;三是服務(wù)方式融合，即融合線上線下用戶數(shù)據(jù)，完善服務(wù)。

　　先來說說O2O對(duì)商家來說的優(yōu)勢(shì)

　　1、能夠獲得更多的宣傳和展示的機(jī)會(huì)，吸引更多的新客戶來購物消費(fèi)。

　　O2O模式顛覆了傳統(tǒng)營銷模式。例如，火鍋店有新的優(yōu)惠活動(dòng)，需要找一個(gè)媒體資源平臺(tái)做廣告投放;O2O工具的出現(xiàn)，讓企業(yè)可以很好的管理自己的用戶，推送信息，節(jié)省了重復(fù)的宣傳投入成本。

　　2、通過O2O營銷模式，可以跟蹤商家與客戶之間的每一筆交易，也可以查詢商家的推廣效果。

　　企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)分析交易質(zhì)量和推廣效果，從而掌握用戶數(shù)據(jù)，進(jìn)而通過與客戶的溝通了解更多的客戶需求，不僅可以提高營銷效果，還可以保持老客戶對(duì)品牌的忠誠度。

　　3、通過有效的網(wǎng)上預(yù)訂，合理安排運(yùn)營，降低成本。

　　O2O營銷模式的重點(diǎn)是在線預(yù)付。數(shù)據(jù)顯示，即使在電子商務(wù)最發(fā)達(dá)的美國，網(wǎng)上消費(fèi)者交易也僅占8%。這不僅是因?yàn)榫€下服務(wù)無法打包交付，也因?yàn)榭爝f本身無法傳遞社會(huì)體驗(yàn)所帶來的幸福感。

　　然而，如果線下的商品和服務(wù)可以通過O2O模式在線上展示，并提供在線支付“預(yù)訂消費(fèi)”，這不僅擴(kuò)大了消費(fèi)者的選擇，同時(shí)也可以通過網(wǎng)上最期望的服務(wù)比較，以及依靠消費(fèi)者的區(qū)域性享受商家提供的更合適的服務(wù)。目前，使用O2O搜索的商家往往使用比線下支付更優(yōu)惠的方式來吸引客戶進(jìn)行線上支付，這也為消費(fèi)者節(jié)省了大量的費(fèi)用。

　　4、對(duì)拉動(dòng)新產(chǎn)品、新店鋪的消費(fèi)更加便捷，減少了線下實(shí)體店的租金支出。

　　由于O2O模式的推廣可以獲得更準(zhǔn)確的反饋效果，所以對(duì)新產(chǎn)品、新店鋪的推廣效果更好。O2O模式不同于傳統(tǒng)模式。它對(duì)實(shí)體店地理位置的依賴性較弱。新產(chǎn)品或新商店的在線促銷做得好，即使實(shí)體店的位置不在黃金地段，也可以吸引顧客。

　　O2O的劣勢(shì)有以下幾點(diǎn)：

　　1、創(chuàng)新能力不足。O20盈利模式相對(duì)清晰，單頁容易造成發(fā)展模式的千篇一律。同質(zhì)化競(jìng)爭嚴(yán)重。

　　2、對(duì)于客流量足夠的店，O2O沒有任何的價(jià)值。只有對(duì)客流不夠的店，O2O才有價(jià)值。

　　3、對(duì)傳統(tǒng)商家來說有運(yùn)營難度，大部分商家對(duì)各種互聯(lián)網(wǎng)模式不太愿意去嘗試。