社交電商和傳統(tǒng)電商的購物有什么區(qū)別
作者: hqq 發(fā)布時間:2025年01月24日 01:01:42
社交電商,我相信大家都不陌生,近兩年如火如荼,在互聯(lián)網下半場,可算是一個真正萬億級市場的風口。有人認為社交電商是電商的一次革命,也是電商的未來,那么社交電商和傳統(tǒng)電商的購物有什么區(qū)別呢?
社交電商將成為未來零售的重要通道,社交電商所帶來的巨大流量也將轉變?yōu)殡娚痰匿N量,人們在獲取信息的同時還可以更好的享受購物帶來的樂趣,社交電商將成為未來電商發(fā)展的新方向。
社交電商,“社交”是關鍵。消費者在商品交易的過程中,不僅能買到自己所需的物品,又能夠互動,進行社會交往。
有別于在過去的傳統(tǒng)電商模式,社交電商基于新零售的概念。
在銷售主體上:不僅出售商品本身,同時也包括相關的服務;
在銷售場景上:銷售場景不一定在商店中,也可以有其他方式,如網購、自動售貨機等;
在銷售對象上:消費者不一定是個人,也可能是團體,維度更加豐富;
在產品結構上:傳統(tǒng)電商所經營的是性價比高的爆款產品,什么東西比較流行就賣什么,實行價格戰(zhàn),然后通過性價比來搶顧客;但社交電商所經營的是高品質的多個產品的組合,就是可能價格會比較高,而且不是單一產品,而是這一類產品的組合。
在消費信任上:傳統(tǒng)電商用戶信任的是平臺和品牌,社交電商信任的是人,對新品牌來說機會更大。
在客戶沉淀上:傳統(tǒng)電商的客戶成交后,還是會歸于大平臺,你只能不斷的反復的投入流量和排名成本,客戶還是平臺的,客戶沒有沉淀不穩(wěn)定,隨時可能選擇其他的商家,平臺被封或者不做,客戶也會沒有。而社交電商是依托于內容體驗和分享的信用背書是去中心化的模式。通過社交電商運營模式做一群人的生意,與顧客之間建立關系,客戶是自己的,不斷的循環(huán),整合成數(shù)據(jù)閉環(huán),讓客戶沉淀成交,裂變新的流量。
社交電商的價值是流量、轉化、體驗的效率提升。從零售人貨場三要素來說,傳統(tǒng)電商是人找貨,社交電商是貨找人。傳統(tǒng)電商是靜態(tài)的平臺場,社交電商是動態(tài)的裂變場。
總的來說,社交電商在移動互聯(lián)網時代比傳統(tǒng)電商更有優(yōu)勢,能夠以更低的成本來流通產品,而且會惠利更多人,所有參與社交分享的人越多受益者越多。未來人們對服務的需求將會加大,不再是簡單的購物,通過社交電商來滿足人們的其他需求,不再是單一的產品需求。
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