舉例說明O2O創(chuàng)業(yè)成功案例

　　現(xiàn)在利用O2O創(chuàng)業(yè)的人絡(luò)繹不絕，有人失敗那么也就有人成功，失敗的人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，成功的人看未來發(fā)展，下面我們就來舉一個(gè)例子，O2O創(chuàng)業(yè)成功案例。

　　2014年6月，劉澤軒在上海工作了6年后，為了家人選擇回到了家鄉(xiāng)佛山。原本憑借在互聯(lián)網(wǎng)公司幾年的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，劉澤軒可以在當(dāng)?shù)剌p松找到一份月薪過萬的工作，但是他卻選擇了創(chuàng)業(yè)。然而記者了解到，劉澤軒起初并沒有創(chuàng)業(yè)的想法，創(chuàng)立“Dear Lady”萌發(fā)自他一次在家中花店幫忙的經(jīng)歷，純屬巧合。原來劉澤軒的父母在佛山經(jīng)營一家花店已經(jīng)有10余年了，依靠這件小小的花店，父母將劉澤軒和妹妹兩人供上了大學(xué)，花店是家中重要的經(jīng)濟(jì)來源。

　　有一次臨近情人節(jié)劉澤軒與父親在自家花店看店時(shí)，恰逢訂花的高峰期，劉澤軒一個(gè)人既要接電話，又要回復(fù)微信上來咨詢的顧客，忙亂之中經(jīng)常出現(xiàn)信息不匹配的情況。而父親則是一刻不停歇地安排訂單送貨。一天下來，劉澤軒和父親兩個(gè)人被累得夠嗆！

　　而正是這段經(jīng)歷，讓劉澤軒想到要利用互聯(lián)網(wǎng)來給這家小小的花店打造一個(gè)“輕經(jīng)營模式”，通過微信商城，他將花店中所有的花卉種類都展示在商城中，讓消費(fèi)者通過線上渠道即可實(shí)現(xiàn)自助下單，解決線下訂單混亂以及客戶服務(wù)不便的難題。

　　在運(yùn)營上，劉澤軒也很有自己一套。劉澤軒稱：“我發(fā)現(xiàn)很多來顧客對(duì)花的用途、代表的意義、數(shù)量的選擇、適合的對(duì)象等常見的問題都不甚了解，以前沒有微信商城的時(shí)候這些問題每天要被咨詢不下30遍，因此我做商城的第一個(gè)想法就是要讓消費(fèi)者能在通過商城非常簡單地獲取到這些信息，這將很大程度上提升我們經(jīng)營效率和降低時(shí)間成本。為此我特地找設(shè)計(jì)師搭配我自己寫的文案，從人群、星座、送花目的等角度進(jìn)行專題推薦。”

　　為了緩解花店的配送壓力，降低配送成本，劉澤軒在去年積極拓展線下門店，如今在禪城區(qū)、南山區(qū)以及擁有8家門店，依靠微信商城所具備的O2O數(shù)據(jù)同步對(duì)接能力，線下門店不僅可以最大化攝取線下份額，也成為了消化線上訂單的根據(jù)點(diǎn)，如今配送時(shí)間已經(jīng)由原來的40分鐘縮短至20分鐘，用戶的滿意度達(dá)到98%，“Dear Lady”鮮花O2O品牌的營收也在不斷滿足消費(fèi)者需求的道路上實(shí)現(xiàn)節(jié)節(jié)攀升。

　　接下來劉澤軒稱將計(jì)劃把線下門店改成線下體驗(yàn)店，除了銷售鮮花之外還將推出“插畫課程”并上線到微信商城，消費(fèi)者可以在線上預(yù)約時(shí)間并到線下體驗(yàn)店進(jìn)行學(xué)習(xí)體驗(yàn)，而這一塊體驗(yàn)式服務(wù)將會(huì)成為未來商城新的營收增長點(diǎn)。

　　鮮花O2O模式創(chuàng)業(yè)現(xiàn)在是一個(gè)比較熱的點(diǎn)，上述舉了個(gè)例子，鮮花O2O模式創(chuàng)業(yè)成功案例，希望能給到大家?guī)椭?/p>