國內(nèi)首家O2O銀行開業(yè)，背后的意義

　　7月20日，HiShop最新資訊，全國首家O2O銀行已經(jīng)開業(yè)一個月了，我們在思考它存在的意義是什么?它背后的定位又有會有什么意義?

　　6月16日，籌備半年的江蘇蘇寧銀行在南京宣布開業(yè)。作為全國首家O2O銀行、江蘇第一家民營銀行，蘇寧銀行定位為“科技驅(qū)動的O2O銀行”，一方面要做服務實業(yè)、服務中小微企業(yè)發(fā)展的領先力量，另一方面發(fā)展金融科技和普惠金融，通過差異化的經(jīng)營、特色化的服務打造金融新生態(tài)。

　　在互聯(lián)網(wǎng)銀行陣營中，蘇寧銀行這一戰(zhàn)略定位可謂標新立異、獨樹一幟，背后究竟蘊含何種深意?又存在哪些與眾不同之處?

　　一問：科技驅(qū)動靠什么?

　　創(chuàng)新金融科技，打造新型互聯(lián)網(wǎng)銀行

　　蘇寧銀行堅守“科技密集、知識密集、風控嚴密、低成本運營”的經(jīng)營理念，金融科技將貫穿業(yè)務全流程、全渠道、全管理，立志打造全國最具科技元素的新型銀行。那這家銀行的科技驅(qū)動究竟靠什么呢?

　　其實，背靠大股東蘇寧集團的雄厚的IT和大數(shù)據(jù)實力，加上蘇寧銀行自身突出的科技能力，這些都為蘇寧銀行的科技發(fā)展打下了堅實的基礎。

　　據(jù)蘇寧銀行內(nèi)部人士透露，蘇寧銀行IT職能滲透高管層，從董事會到管理層注重IT、信息工程等領域?qū)I(yè)人才的配置，從國內(nèi)外網(wǎng)羅了多位專于大數(shù)據(jù)挖掘、生物特征識別、信息安全技術等領域的專家，致力于提升蘇寧銀行整體金融科技實力。除此之外，銀行突出科技人員占比，從開業(yè)初期來看，全體員工中直接IT人才占比就已經(jīng)達到40%以上。這些科技人才致力于銀行系統(tǒng)開發(fā)和業(yè)務運營維護，是銀行開業(yè)和業(yè)務發(fā)展的“排頭兵”。

　　蘇寧銀行背后的股東IT隊伍更是龐大。作為蘇寧銀行的主發(fā)起人和最大股東，蘇寧擁有5000人的IT隊伍，布局在南京、北京、上海和美國硅谷四個研發(fā)中心，可以成為蘇寧銀行在IT資源上的強有力保障。

　　值得關注的是，具備強大科技能力的蘇寧銀行，還有海量而多元的大數(shù)據(jù)資源，這對一家新成立的銀行而言將是一筆巨大的“財富”。

　　依托前端消費者和后端供應商、合作伙伴等資源優(yōu)勢，蘇寧集團建立起強大的大數(shù)據(jù)資源庫，通過對有效數(shù)據(jù)的合理分析與利用，培育更多與企業(yè)經(jīng)營和用戶服務相關的增值業(yè)務。對此，蘇寧控股集團董事長張近東在蘇寧銀行開業(yè)儀式上曾表示，蘇寧將把超十萬家的線上線下合作伙伴、數(shù)以億計的全渠道用戶等數(shù)據(jù)資源、商戶資源向蘇寧銀行開放共享，助力蘇寧銀行打造個性化、差異化的金融服務能力。再者，蘇寧銀行也將開發(fā)自身的數(shù)據(jù)庫，分別建立對公與對私的CRM系統(tǒng)，這可以為蘇寧銀行精準營銷與風險控制提供寶貴的數(shù)據(jù)支持。

　　創(chuàng)新金融科技，穩(wěn)固科技能力，蘇寧銀行將聚焦零售金融、供應鏈金融、科技金融、財富資管、金融市場五大基礎業(yè)務，開發(fā)具有科技元素和O2O概念的特色產(chǎn)品與服務。蘇寧銀行希望通過科技提升金融體驗感，以科技化、智能化服務樹立金融新生態(tài)，真正實現(xiàn)普惠金融的發(fā)展使命。

　　二問：O2O銀行有何意?

　　線上線下融合，提供全場景金融服務

　　在移動互聯(lián)網(wǎng)大時代，蘇寧銀行一出生就帶著濃重的O2O基因。定位為“科技驅(qū)動的O2O銀行”，成為全國首家打造O2O模式的銀行，蘇寧銀行董事長黃金老表示這一定位最大的特點即線上線下高度融合發(fā)展。

　　區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)銀行，蘇寧銀行更注重線上布局，以用戶體驗為核心，以大數(shù)據(jù)應用為基礎，滿足中小微企業(yè)和個人用戶需求;而與純粹的互聯(lián)網(wǎng)銀行不同，蘇寧銀行更注重線下渠道，聯(lián)合股東線下門店資源和財富中心打造實體金融體驗中心，為用戶帶來線上、線下全場景金融服務。

　　作為全國首家O2O銀行，蘇寧銀行可謂是把O2O模式貫穿到業(yè)務的全流程，具體表現(xiàn)在O2O獲客、O2O產(chǎn)品、O2O運營、O2O風控，也就是說，蘇寧銀行在獲客、服務、運營、風控等方面充分發(fā)揮雙線融合的優(yōu)勢。

　　其中，在獲客范圍上，蘇寧銀行能實現(xiàn)線上網(wǎng)民與線下群體的全面覆蓋;在產(chǎn)品服務上，實現(xiàn)線上信用貸款和線下質(zhì)押擔保貸款;在運營上，實現(xiàn)線上完善產(chǎn)品模型和線下渠道拓展;在風控上，實現(xiàn)線上申請審批和線下貸后管理。

　　記者了解到，蘇寧銀行將大力建設線上互聯(lián)網(wǎng)平臺，打破物理網(wǎng)點時間和空間局限，從用戶體驗出發(fā)，借助社交化、移動化技術發(fā)展，大幅度提高對用戶的覆蓋面和服務效率，將依托蘇寧銀行APP、蘇寧金融APP、蘇寧易購等其他線上渠道和線下營業(yè)部等線上線下融合的O2O模式進行布局。

　　三問：未來前景將幾何?

　　立足江蘇本土，爭當銀行發(fā)展排頭兵

　　“在三到五年內(nèi)，蘇寧銀行力爭成為江蘇地區(qū)普惠金融客群最多的新銀行、Fintech應用最多的新銀行。”對于蘇寧銀行未來的發(fā)展，黃金老這樣表示。

　　其實，從籌備之初，蘇寧銀行就打上了深刻的江蘇烙印。生在江蘇，蘇寧銀行必將立足江蘇，以服務江蘇、發(fā)展江蘇為使命，進而輻射到全國。

　　作為經(jīng)濟大省，江蘇民營經(jīng)濟發(fā)達，擁有數(shù)百萬中小微企業(yè)，與此同時消費潛力巨大，全省有著8000萬消費人群，這些都是蘇寧銀行發(fā)展的動力與機遇。

　　作為江蘇地區(qū)的首家民營銀行，蘇寧銀行的使命就是立足江蘇，為江蘇民營經(jīng)濟，尤其是實體經(jīng)濟和中小微企業(yè)的發(fā)展提供金融支持，做服務實體經(jīng)濟、服務中小微企業(yè)、踐行普惠金融的領先力量。

　　順應大眾消費觀念升級以及大數(shù)據(jù)征信、移動互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展大趨勢，以“共創(chuàng)品質(zhì)生活”為目標，蘇寧銀行將多維度了解用戶的消費支付軌跡和習慣，完善風控畫像，打造線上線下融合的、以供應鏈金融和消費金融業(yè)務為核心的金融服務平臺，塑造科技、便捷、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的銀行形象。

　　逐夢正當時，共創(chuàng)新未來。備受各界關注的蘇寧銀行，未來發(fā)展前景幾何?讓我們拭目以待。不過，可以肯定的是，蘇寧銀行將不斷創(chuàng)新金融業(yè)態(tài)，讓更多群體能夠享受到普惠金融服務，爭當江蘇乃至全國銀行業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的排頭兵、先行者。