B2C+O2O模式如何化解生鮮電商之痛？

做生鮮電商的商家目前市面上不在少數(shù)，對于生鮮電商商家來說，其發(fā)展過程中面臨諸多的痛點是不可避免的，小編總結(jié)歸類有五大痛點：第一是安全之痛，第二是非標之痛，第三是保鮮之痛，第四是物流之痛，第五成本之痛。

站在從用戶需求出發(fā)，移動云商城產(chǎn)品的本質(zhì)也是本著公司一直以來的信念，讓電商，更簡單！ 最初移動云商城是為廣大商家提供B2C線上平臺，它可以幫助平臺商家解決安全、營養(yǎng)、新鮮美味的問題，同時能夠解決實惠、便宜、物有所值的問題。而其自有多供應商供貨體系一定程度上解決了方便、快捷出貨的問題。

“在方便、快速方面，消費者還有更高的要求，目前市面上大多數(shù)B2C不能很好地解決。比如，從雅安發(fā)一個包裹到了江蘇，流轉(zhuǎn)周期基本上至少要三天，用戶今天下單，三天后才能拿到商品，他們沒有耐心等待這么長時間。”海商資深產(chǎn)品經(jīng)理說到，隨后移動云商城又提出了O2O平臺概念，可以解決其他四個痛點，系統(tǒng)同時可以根據(jù)不同品類進行歸類，讓消費者可以更有針對性的選擇商品，成功幫助解決品類多、選擇多的問題。

那么，下面首先說一下我們通常說到的生鮮電商消費者的五大需求：

消費者購買商品要買的是商品的價值，就是安全、營養(yǎng)、新鮮、美味。他希望有一個好的價格，要實惠、便宜，物有所值。他希望快速得到這個商品，所以要方便、快速。他希望是時尚的生活方式，而不是整天提著菜籃子去農(nóng)貿(mào)市場買東西，希望有一個新的購物體驗，要時尚、尊貴。他要有豐富的選擇，所以要品類多、選擇面廣。

圍繞這五大需求，移動云商城怎么幫商家解決消費者的需求？

第一安全之痛，平臺商家需要選擇優(yōu)質(zhì)商品，但是也面臨這個食品是不是安全的問題。

第二非標之痛，標準怎么把控？這是一個問題。信息傳遞的過程中，商家展示在網(wǎng)頁上的是非常光鮮的，如果消費者拿到手中的感覺不滿意，這個怎么辦？

第三農(nóng)產(chǎn)品是易腐的商品，怎么樣解決腐敗問題？這就是保鮮之痛。

第四農(nóng)產(chǎn)品需要快速到消費者手中，就有一個物流之痛。

第五成本之痛，如果一公斤土豆從雅安送到江蘇，這個成本多高？

所以做生鮮電商就是這五大痛點，怎么樣解決這五大痛點？當前有兩個商業(yè)模式解決這個問題，圍繞用戶需求，移動云商城最初提供搭建的是B2C平臺，它可以幫助商家解決安全、營養(yǎng)、新鮮美味的問題。同時能夠解決實惠、便宜、物有所值的問題，因為在整個運營當中，系統(tǒng)上百種營銷工具大大助理平臺運營商城，所以會給消費者很多的打折優(yōu)惠，解決了實惠的問題，對用戶有一些補貼。

系統(tǒng)也有對接快遞鳥、快遞100等物流平臺可幫助商家快速發(fā)貨，解決物流問題，解決了方便快捷的問題，但是現(xiàn)實需求是不斷變化的。

通過互聯(lián)網(wǎng)的方式，再也不用去菜市場買菜了，解決了時尚尊貴的問題。為了解決這個問題移動云商城還推出了其他方法。還有解決了品類多、選擇多的問題。大家在菜市場能夠供你們選擇的不會超過500個品種，而作為線上商城可能有4000多種商品可以供大家選擇。

傳統(tǒng)B2C模式還有一個問題沒有解決，它其實不能解決方便快速的問題，大家想想如果從雅安發(fā)一個包裹到了江蘇，它的流轉(zhuǎn)周期基本上至少要三天。你今天下單三天后才拿到商品，用戶沒有耐心等待這么長時間。所以方便快速方面消費者還有更高的要求，傳統(tǒng)B2C模式不能很好地解決。

隨后移動云商城又推出了O2O模式，可以解決前面四個問題。為什么O2O模式可以解決前面四個問題呢？因為移動云商城O2O可以讓線上商城結(jié)合線下門店，用戶線上下單選擇就近門店配送，平臺不需要囤積庫存，同時支持供應商發(fā)貨模式，可以選擇就近加盟供應商直接發(fā)紅，只有這樣才能消費者下單，立刻響應，打包、配送，最快可以做到半小時。

B2C+O2O模式將是中國主流消費城市未來生鮮電商的完整解決方案。你想有更多的選擇，你就下單，明天給你，你要十幾種商品送過來，如果你想快速獲得，你下午朋友來你家作客，5點多做菜，發(fā)現(xiàn)菜不夠，然后下單，6點多一定可以送到，這就滿足了即時需求，所以B2C+O2O可以滿足消費者對食材的所有需求。

回過頭來我們總結(jié)，現(xiàn)在電商真正難解決的難題之一是非標難題，沿著全球產(chǎn)業(yè)鏈看，國際上有很多好的解決方案，比如佳沛，它在全球賣獼猴桃，品質(zhì)是非常穩(wěn)定的，非常標準的。未來中國的農(nóng)業(yè)通過大規(guī)模的種植，標準化的種植，通過從品種、土壤、種植方式，采后處理分選標準的推進，可以解決中國的標準化難題，只有標準化的產(chǎn)品才能獲得消費者的信任和認可，否則今天買了覺得不錯，明天買就覺得不行了，消費者信任建立不起來，這個消費模式很難長遠。所以，這兩年來農(nóng)產(chǎn)品電商，尤其是在線電商很熱，但是做的好的不多。

非標產(chǎn)品的問題解決完了之后就是保鮮難題，保鮮技術(shù)也有成本。現(xiàn)在全行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈都希望通過相應技術(shù)來解決。

還有一個難題是成本難題，其實所有的技術(shù)都是成熟的，但是每種技術(shù)背后都意味著成本，因為成本太高消費者不會買單。我們考慮的是將來規(guī)模效應提升，運營效率提升，一個大的服務平臺最后積累了海量的訂單，通過規(guī)模效應和運營效應提升解決了成本的難題。

所以在移動云商城看來，從生鮮電商整個行業(yè)的需求來看，未來小而碎的電商不一定能夠成長起來，反而會出現(xiàn)巨頭型的生鮮電商的企業(yè)。