O2O商城系統(tǒng)建設(shè)中如何精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化用戶，促使企業(yè)獲利？

O2O商城系統(tǒng)建設(shè)，企業(yè)除了自己投資進(jìn)行O2O商城系統(tǒng)建設(shè)以外，也可以“借力”加入O2O，比如沃爾瑪和京東到家的合作，那么企業(yè)在O2O商城系統(tǒng)建設(shè)后，如何轉(zhuǎn)化系統(tǒng)用戶呢?下面就和hishop O2O商城系統(tǒng)建設(shè)小編一起來(lái)看看吧!

沃爾瑪O2O 借力達(dá)達(dá)-京東到家謀轉(zhuǎn)型

近日，在與京東到家合作中嘗到甜頭的沃爾瑪，似乎找到了向電商化轉(zhuǎn)型的捷徑。未來(lái)打通線上線下的O2O業(yè)務(wù)，或?qū)⒊蔀槠鋵?shí)現(xiàn)線下逆襲的新底牌。

8月9日，達(dá)達(dá)-京東到家宣布完成最新一輪5億美元融資，投資方分別為沃爾瑪和京東。達(dá)達(dá)-京東到家在官方聲明中表示，這既是兩大巨頭對(duì)其無(wú)界零售實(shí)踐成效的充分認(rèn)可，也是三方進(jìn)一步合力探索無(wú)界零售的風(fēng)向標(biāo)。這些商業(yè)巨頭都形成了自有的品牌客戶，那中小型企業(yè)如何轉(zhuǎn)化O2O商城系統(tǒng)建設(shè)中的用戶呢?

一、為什么要轉(zhuǎn)化O2O商城系統(tǒng)建設(shè)的用戶?

1、如今的購(gòu)物模式已經(jīng)不再是過(guò)去那種傳統(tǒng)的購(gòu)物模式了，已經(jīng)有了越來(lái)越多的購(gòu)物渠道，線下實(shí)體店和線上商城兩種運(yùn)營(yíng)模式，讓客戶在實(shí)體店的購(gòu)物體驗(yàn)有了更多的需求和更高的期望。

比方說(shuō)在實(shí)體店沒(méi)有滿足客戶需求無(wú)法提供客戶所需的商品時(shí)，可以通過(guò)線上去訂購(gòu)缺貨的商品，為客戶提供更好的服務(wù)。

2、實(shí)體店的銷售正和電子商務(wù)互融，客戶會(huì)在前往實(shí)體店的路上通過(guò)移動(dòng)設(shè)備去查閱商城的情況，所以商家要充分利用好客戶的移動(dòng)設(shè)備功能。

另外，支付方式在移動(dòng)端上可以為線上線下進(jìn)行一個(gè)搭建，基于讓客戶方便的目的去提供更多的支付方式，以供客戶根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。

二、如何轉(zhuǎn)化O2O商城系統(tǒng)建設(shè)的用戶?

只有提升移動(dòng)電商產(chǎn)品和店內(nèi)的購(gòu)物服務(wù)，才能夠更好地幫助商城網(wǎng)站的銷售增長(zhǎng)，同時(shí)獲取客戶的忠誠(chéng)度和提高客戶對(duì)商城的粘性。使用移動(dòng)設(shè)備去進(jìn)行購(gòu)物是件非常便利的事情，與此同時(shí)實(shí)體店的購(gòu)物體驗(yàn)則需要有所提升了。在打通線上和線下客戶這一點(diǎn)上，我們需要做到這幾個(gè)方面：

1、提升移動(dòng)端應(yīng)用功能

因?yàn)橐苿?dòng)設(shè)備的普及和網(wǎng)購(gòu)模式的改變，所以通過(guò)移動(dòng)設(shè)備去進(jìn)行購(gòu)物是非常方便的，對(duì)于商城網(wǎng)站的客戶來(lái)說(shuō)，提升了移動(dòng)端的應(yīng)用功能，可以讓購(gòu)物體驗(yàn)變得更好。

hishop O2O商城系統(tǒng)建設(shè)，商家可以根據(jù)LBS精準(zhǔn)定位，通過(guò)用戶位置，精準(zhǔn)匹配附近且滿足條件的門店。

2、價(jià)格和運(yùn)費(fèi)問(wèn)題

客戶希望實(shí)體店和網(wǎng)上商城的價(jià)格保持統(tǒng)一，并且保持透明化。另外，實(shí)現(xiàn)了在線業(yè)務(wù)和網(wǎng)購(gòu)功能的實(shí)體店，會(huì)有更多的銷售機(jī)會(huì)。

關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，多數(shù)客戶較為喜歡在4到7天內(nèi)免費(fèi)收貨，也有客戶愿意支付一定的價(jià)格以便當(dāng)天取貨，所以根據(jù)這些分析可以在運(yùn)費(fèi)上面提供更多的選擇。

hishop O2O商城系統(tǒng)建設(shè)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)用戶訂單地址、庫(kù)存去匹配附近配送范圍內(nèi)、有庫(kù)存的門店，保證用戶可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)拿到購(gòu)買商品。

3、營(yíng)銷推廣活動(dòng)

客戶都是希望可以有優(yōu)惠和福利的，所以商家要時(shí)不時(shí)準(zhǔn)備一些優(yōu)惠活動(dòng)，這就需要O2O商城系統(tǒng)建設(shè)可以同步創(chuàng)建營(yíng)銷模式，方便和用戶互動(dòng)轉(zhuǎn)化。

hishop O2O商城系統(tǒng)建設(shè)，同步營(yíng)銷活動(dòng)，依據(jù)門店實(shí)際性質(zhì)，同步平臺(tái)活動(dòng)到門店，進(jìn)行差異化營(yíng)銷。

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