周鴻祎內(nèi)部信曝光：我們?yōu)槭裁匆@樣做？

周鴻祎給360全體員工的一封信

親愛(ài)的同事們，戰(zhàn)友們：
首先，感謝長(zhǎng)期以來(lái)，戰(zhàn)斗在360的全體員工，是你們的辛勤勞動(dòng)，創(chuàng)造了360的奇跡；也是你們，支撐著我的信念，走到今天。經(jīng)常的，當(dāng)我出差或外出辦事，半夜回到公司，看到一片燈火通明，我的內(nèi)心便會(huì)得到最大的安慰，自豪之情油然而生，感激之情油然而生。這讓我經(jīng)常想起一句名言：激情燃燒的歲月。
謝謝各位。
經(jīng)過(guò)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的思考，給全體寫(xiě)下這封信，無(wú)論怎樣，它都將會(huì)以里程碑的方式，載入史冊(cè)。因?yàn)?，這封郵件，意味著，過(guò)去的360行將死去，而新的360必將誕生。
我將它比作鳳凰涅磐，浴火重生。
最近一段時(shí)間，我多多少少陷入一種焦慮與不安，這不僅因?yàn)殚L(zhǎng)久以來(lái)的形成的焦慮心態(tài)，而是我聽(tīng)到了更多來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)、IT精英人群、意見(jiàn)領(lǐng)袖等的批評(píng)之聲，看到了精英人群拒絕與卸載360的行為。盡管這樣的聲與動(dòng)，并不是非常強(qiáng)烈，但它是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。
這并不是“千里之堤，毀于蟻穴”的意思，而是——這么說(shuō)吧，當(dāng)年是否記得，大約是七八年前吧，我就說(shuō)過(guò)，蘋(píng)果一定會(huì)火？為什么？因?yàn)樘O(píng)果有一群最忠實(shí)的，具有情感依賴度的人群。而這群人，恰好是IT、互聯(lián)網(wǎng)精英人群、設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理等等。而這群人，恰好代表了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的未來(lái)。
有這樣的人群，一俟時(shí)機(jī)成熟，“春風(fēng)吹便生”。
相信各位知道我在說(shuō)什么了。我意識(shí)到了360或許存在的危險(xiǎn)。
我要反省，360的生存與發(fā)展，究竟依賴的是什么？真的是“顛覆性創(chuàng)新”嗎？真的只能依賴“顛覆式創(chuàng)新”嗎？360要永遠(yuǎn)“顛覆式創(chuàng)新”嗎？
最終的一個(gè)問(wèn)題：360是否真的要以這樣亢奮的姿態(tài)，成為百年老店？即使我老周能夠如此“永葆青春”，但我的員工，能夠永遠(yuǎn)保持這樣的狀態(tài)嗎？
或許360需要一個(gè)拐點(diǎn)，來(lái)修正360前行的方向與前行的方式。這就是我一直思考的問(wèn)題。
再回到“顛覆式創(chuàng)新”，在世界上，有存在以360式的“顛覆式創(chuàng)新”的公司或先例沒(méi)有？
微軟、Google、Facebook、Apple，他們都可以算是“顛覆式創(chuàng)新”的典范。但它們顛覆的是什么？他們顛覆的，是產(chǎn)品理念與產(chǎn)品內(nèi)容；而360顛覆的是什么？恰恰不是產(chǎn)品本身，而是市場(chǎng)，而是現(xiàn)有秩序。
3721，顛覆的是，創(chuàng)造了“流氓軟件”，而我老周也從此背上“流氓軟件之父”的罵名；安全產(chǎn)品，顛覆的是安全軟件的“免費(fèi)”模式；搜索引擎，顛覆的，或許是百度的收費(fèi)模式，回歸到或許的Google模式。這一切“顛覆式創(chuàng)新”，從本質(zhì)上講，都不是產(chǎn)品本身。而產(chǎn)品的創(chuàng)新，才是真正意義上的創(chuàng)新，也是我老周的生命之源。
我在思考三個(gè)問(wèn)題：
第一， 顛覆式創(chuàng)新與農(nóng)民起義。
縱觀中國(guó)歷史，時(shí)代的進(jìn)步，都是依賴農(nóng)民起義來(lái)推動(dòng)的。而農(nóng)民起義的本質(zhì)，就是生產(chǎn)關(guān)系已到了極度不適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的需求的地步，從而，需要以顛覆舊朝代為社會(huì)代價(jià)促進(jìn)時(shí)代的進(jìn)步。而動(dòng)員民眾的力量，從陳勝吳廣，到李自成，無(wú)一不是“分田地，均貧富”。
恰好，360顛覆，也正是以破壞舊秩序，建立新秩序，以“分田地，均貧富”為目標(biāo)與口號(hào)的。
中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)真的到了需要不斷地以破壞舊秩序，進(jìn)行重新分配來(lái)促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的進(jìn)步嗎？
中國(guó)的真的需要將騰訊、百度、阿里巴巴這幾個(gè)巨頭都干掉，惟有360獨(dú)存嗎？或者，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)只需要長(zhǎng)久的“諸侯割據(jù)”的狀態(tài)，而不需要 Google，不需要Facebook，不需要蘋(píng)果嗎？
第二， 互聯(lián)網(wǎng)的精神本質(zhì)，是為用戶服務(wù)，還是替“用戶”行道？
2.26的每日經(jīng)濟(jì)新聞的大塊頭新聞，相信所有的員工都看過(guò)了。但不知大家是否看懂了它講了什么。
這篇文章，說(shuō)實(shí)在的，非常不友好，但有一點(diǎn)，它核心所要表達(dá)的，我是看懂了：稱360具有“癌性基因”。而這個(gè)基因的本質(zhì)，就是“替‘用戶’行道”。
這個(gè)癌性基因突變的本質(zhì)，就是所謂的違反“最小權(quán)限原則”。在互聯(lián)網(wǎng)，確實(shí)的，用戶是真正的弱勢(shì)群體。對(duì)這個(gè)群體，應(yīng)該如何對(duì)待？一種方式，是竭盡所能，行使權(quán)力盡力保護(hù)；另一種方式，是盡量克制，盡量不行使權(quán)力，而是以制度作為保證，不去打擾。保護(hù)越多，干擾越多，用戶反而不安全；保護(hù)越少，干擾越少，用戶反而越安全。
這樣講，或許大家并沒(méi)有聽(tīng)明白，舉個(gè)案例吧。比如，你路過(guò)一戶人家的屋子，聽(tīng)到里面有異常響聲，你懷疑是有小偷，這時(shí)，你是撬開(kāi)門(mén)沖進(jìn)去抓小偷，還是放過(guò)它，或者是打110報(bào)警？答案或許大家應(yīng)該知道，一是報(bào)警，二是放過(guò)。最不能選擇的，是撬門(mén)入室抓小偷。
你不可以沖進(jìn)去抓小偷，這就是最小權(quán)限原則。
360的許多產(chǎn)品理念，都犯有這樣的不當(dāng)。審視產(chǎn)生這樣想法的原因，是我老周有中國(guó)式的帝王將相的思想——以皇恩之浩大，潤(rùn)澤天下——“為”天行道。
而凡全球成功的互聯(lián)網(wǎng)公司，無(wú)一例外，都是以為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)而成功的。
第三， 是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，還是以產(chǎn)品為導(dǎo)向？
試想一下，如果世界上突然沒(méi)有了Google，或沒(méi)有了Facebook會(huì)怎樣？一定不行。
試想一下，如果國(guó)內(nèi)突然沒(méi)有了騰訊，或沒(méi)有了百度，或沒(méi)有了阿里巴巴會(huì)怎樣？一定不行。
但如果沒(méi)有了360會(huì)怎樣？一定行。沒(méi)有了360殺毒，有一大批殺毒廠商；沒(méi)有了360安全衛(wèi)士，有騰訊電腦管家；沒(méi)有了360安全瀏覽器，有IE瀏覽器，有chrome……
毫無(wú)疑問(wèn)，360是一家市場(chǎng)能力非常強(qiáng)的公司，但是，全球成功的互聯(lián)網(wǎng)公司，沒(méi)有一家是以市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)為主成功的，而都是以市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品服務(wù)而打下天下的。
是360市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)能力不強(qiáng)？是360產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力不強(qiáng)？是360對(duì)用戶研究不強(qiáng)？都不是?？梢院敛豢鋸埖卣f(shuō)，我周鴻祎，是國(guó)內(nèi)排名前三甲的產(chǎn)品經(jīng)理，不為過(guò)吧？
但為什么騰訊有微信，360沒(méi)有呢？
我得出的結(jié)論是：周鴻祎開(kāi)了新浪微博，張小龍沒(méi)有開(kāi)新浪微博。
這話的意思是，張小龍將所有的精力都用于產(chǎn)品研究、開(kāi)發(fā)、管理；而周鴻祎將更多的時(shí)間，用于市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、PR、打官司吵架。
如果周鴻祎從古至今，將精力都投入在產(chǎn)品上，360一定有一個(gè)產(chǎn)品是一統(tǒng)天下、不可替代的、偉大的。
最近，看到騰訊電腦管家推出一句廣告語(yǔ)，挺刺眼的：干凈的，安靜的，保護(hù)你的電腦安全。以騰訊電腦管家目前的發(fā)展趨勢(shì)與做法，我相信，終有一天，它會(huì)超越360安全衛(wèi)士；但如果360安全衛(wèi)士也做到“干凈的，安靜的，保護(hù)你的電腦安全”，騰訊電腦管家一定沒(méi)戲！為什么？因?yàn)槲沂侵茗櫟t！
按照這一思路，大家是否已經(jīng)明白了，360要走的應(yīng)該是怎樣的一條路？
我所設(shè)想的360的未來(lái)是，360的游戲規(guī)則，與蘋(píng)果，與Google，與Facebook，與騰訊，與阿里，與百度都是一樣的——大家在同一個(gè)規(guī)則下，以用戶服務(wù)為導(dǎo)向，以用戶利益為今年皈依，以產(chǎn)品服務(wù)為宗旨，來(lái)一場(chǎng)和平游戲。
請(qǐng)相信，周鴻祎有這樣的天賦；請(qǐng)相信360有這樣的核心團(tuán)隊(duì)；請(qǐng)相信360有這樣的優(yōu)秀員工集群！
到了那一天，我老周再也用不著天天焦慮了；我老周再也用不著天天夢(mèng)著抱著槍睡覺(jué)了；我老周再也用不著擔(dān)心我某天不在公司，公司就會(huì)被消滅掉了！
親近的360全體員工們，周鴻祎是一個(gè)焦躁不安的人。老周我的脾氣不好，都是因?yàn)榻乖?。有時(shí)候，自己也會(huì)對(duì)自己的行為不安，比如，我從辦公室沖出來(lái)到一層，將直接打電話給我的快遞或約請(qǐng)人大罵一通。事后，我都會(huì)非常后悔，這樣的行為，為人不恥。但又不能控制，這都是因?yàn)閬?lái)自于內(nèi)心的不安與焦躁。請(qǐng)?jiān)彙?br /> 這樣的焦躁之心，行將過(guò)去。
大家是不是已經(jīng)看到，一個(gè)偉大的百年老店的360正在向各位招手？
前進(jìn)吧。

周鴻祎
2013年4月1日