北京百余家團購網(wǎng)站集體消失：生存半年無力回天
116家北京地區(qū)團購網(wǎng)站“走投無路”規(guī)模性消失。記者從團購導航網(wǎng)站團800處了解到，從今年初起，陸續(xù)有團購網(wǎng)站運營停止，目前已聯(lián)絡(luò)不到網(wǎng)站客服及負責人。截至今年8月末，北京地區(qū)約有116家團購網(wǎng)站“消失”，目前清查工作仍在進行中。
150家網(wǎng)站上演“空城計”
團800導航顯示上的700余家北京團購網(wǎng)站中，有53家網(wǎng)站已顯示“找不到網(wǎng)頁”，其中包括搜團網(wǎng)（www.soutuan.com）、二團(www.buertuan.com)、愛團不團（www.aituanbutuan.com）等，同時還有約63家已無團購產(chǎn)品展示，包括三好團（www.sanhao.com）、壹橙團（www.one-orange.com）等網(wǎng)站。事實上，“網(wǎng)站消失”的情況并非只在北京地區(qū)發(fā)生，據(jù)團800透露，從今年初到8月底，北上廣等一線城市均出現(xiàn)大規(guī)模的團購“僵尸網(wǎng)站”，約有150余家，其中北京116家，廣州地區(qū)22家（因有各地分站，未重復統(tǒng)計）。截至今年8月31日，團800在對廣州、天津、南京等8個城市共185家地方團購網(wǎng)站的例行核查中發(fā)現(xiàn)，其中超過一個月沒有更新的網(wǎng)站達12%，另有4%的網(wǎng)站以改版、內(nèi)部調(diào)整等理由關(guān)閉了團購業(yè)務(wù)。
這些網(wǎng)站不僅處于運營停滯狀態(tài)，僅有的在線聯(lián)系方式和客服電話也是無人應(yīng)答。記者嘗試通過網(wǎng)站注冊備案信息上的電話和郵箱聯(lián)系網(wǎng)站負責人，而大部分電話已是空號，郵箱更是無人回復。
值得注意的是，記者在360團購導航網(wǎng)站上也發(fā)現(xiàn)近20家出現(xiàn)上述兩種情況的 “僵尸網(wǎng)站”，對于這種已經(jīng)銷聲匿跡的 “死網(wǎng)站”是否可以理解為公司已經(jīng)倒閉了呢？為此，記者咨詢了IT法律專家趙占領(lǐng)，他表示雖然頁面不顯示和無產(chǎn)品更新的情況，但是并不排除網(wǎng)站出現(xiàn)技術(shù)故障等原因的可能，然而發(fā)生上述兩種情況表示網(wǎng)站倒閉的可能性非常大，消費者需要特別謹慎。一些團購網(wǎng)站常常對其往期團購內(nèi)容進行隱藏，導致消費者無法輕易找到歷史活動詳情，而站點一旦關(guān)閉后消費者在整個互聯(lián)網(wǎng)上更找不到這些相關(guān)信息，就會變得更加驚恐無助。
據(jù)團800數(shù)據(jù)顯示，今年7月全國僅新增193家團購網(wǎng)站。而易觀國際分析師陳壽送表示，中小型團購網(wǎng)站大規(guī)模消失令人驚訝，團購行業(yè)泡沫已破。
用戶陷入消息財務(wù)雙重危機
伴隨團購大鱷們在核心城市中的競爭加劇和對商戶的爭搶，部分因經(jīng)營不善而轉(zhuǎn)型的中小團購網(wǎng)站不得不做出 “斷腕”甚至直接關(guān)閉的決定。然而記者發(fā)現(xiàn)，一部分團購網(wǎng)站在關(guān)閉后，對消費者采取了“不通知、不退款、不回應(yīng)”的三不管態(tài)度，給消費者造成了財務(wù)損失。據(jù)了解，近日“900團”就卷款240萬元潛逃，目前受騙消費者正在進行維權(quán)。
為此趙占領(lǐng)表示，如團購網(wǎng)站發(fā)生運營困難的可能導致倒閉的情況，網(wǎng)站應(yīng)該將消費者尚未消費的錢物予以退還。一旦網(wǎng)站消失，消費者雖然可以選擇起訴的方式，要求團購網(wǎng)站返還錢物，但事實上找到被訴方的可能性不大，而且難以執(zhí)行。
他進一步建議消費者在選擇網(wǎng)站時，首先審查一下該網(wǎng)站是否具備相關(guān)資質(zhì)，這其中包括工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照以及通信管理部門頒發(fā)的ICP許可證，如果團購網(wǎng)站銷售了藥品、保健品等需要特殊審批的產(chǎn)品，還需要具備相關(guān)主管部門頒發(fā)的特許經(jīng)營資質(zhì)和產(chǎn)品批文（號）。
業(yè)內(nèi)人士認為，對于消費者而言，團購網(wǎng)站失蹤不僅會對其造成財務(wù)損失，還可能會導致消費者個人信息泄露，團購網(wǎng)站倒閉后很可能會對這些用戶消息進行非法買賣行為， 其中包括姓名、地址、電話號碼等個人信息。趙占領(lǐng)表示，據(jù)法律規(guī)定，如團購網(wǎng)站將用戶個人信息出售或非法提供給他人，情節(jié)嚴重者可構(gòu)成犯罪，將處以三年以下有期徒刑或者拘役。
底層網(wǎng)站壽命不到半年
據(jù)記者了解，并不是每家消失的團購網(wǎng)站都存在詐騙錢財?shù)那闆r。 一家無產(chǎn)品更新的團購網(wǎng)站負責人江先生告訴記者，該網(wǎng)站去年11月上線，而過完春節(jié)就已停止運營，在服務(wù)完最后一單團購消費者之后決定停止更新產(chǎn)品，并不存在詐騙錢財?shù)男袨椤Ｍ瑫r江先生還表示，“競爭激烈是放棄網(wǎng)站的最重要原因，我們在資金、人力、推廣渠道上都與大型團購網(wǎng)站存在很大差距，基于以上原因在與商家談合作時很難推進”。江先生還稱，某些大的廠家甚至已經(jīng)將團購檔期排到了明后年。
值得一提的是，盡管中小型團購網(wǎng)站已出現(xiàn)“崩塌”狀，但處于第一梯隊的團購網(wǎng)站擴展戰(zhàn)略仍意圖明顯。據(jù)悉，拉手網(wǎng)CEO吳波近日表示，“我們將施行‘千城計劃’，主要針對四五線城市，在年底前再覆蓋1000座城市”，同時吳波還透露，此計劃將采用自營為主，并購為輔的模式。
據(jù)了解，拉手網(wǎng)目前已有500個分站點，其中近190個城市本地有銷售人員。吳波稱，“我們不排除并購中小型網(wǎng)站的可能性，而且最近兩個月中小型網(wǎng)站迫于關(guān)停的壓力，來找我們談收購的網(wǎng)站增加了很多”。
同時，美團網(wǎng)副總裁王惠文表示，從今年4月開始美團每月增開兩家分站，現(xiàn)已有99個城市站點。同時他還透露，目前至少有5家團購網(wǎng)站在尋求與美團網(wǎng)并購發(fā)展。
除此之外，滿座網(wǎng)CEO馮曉海也向記者透露，“最近兩個月以來尋求收購的團購網(wǎng)站數(shù)量增多，其中甚至不乏排名前20的網(wǎng)站名字”。從去年開始滿座網(wǎng)就已完成了長沙和西安兩個站點的并購式擴展。
為此陳壽送認為，中小型網(wǎng)站尋求并購是其繼續(xù)發(fā)展的一大方向，然而中小型團購網(wǎng)站數(shù)量眾多，在并購戰(zhàn)中要想獲得大型團購網(wǎng)站的青睞也并非易事。為此，它們有可能會采用做賠錢單，在短時間內(nèi)積累人氣和銷售的方式。然而，此舉純屬“削足適履”，只會引起更大的惡性循環(huán)。
轉(zhuǎn)型運營成救命稻草
業(yè)內(nèi)人士認為，中小型團購網(wǎng)站面對行業(yè)融資壓力的同時，商戶資源、推廣資金、人力成本等都是阻礙其發(fā)展的絆腳石。同一地區(qū)或同一品類的若干個中小型團購可采用聯(lián)合經(jīng)營的模式，將優(yōu)質(zhì)的商家、人力、推廣資源整合，這樣可以節(jié)省重復的消費，為應(yīng)對資本冬天做一個緩沖。
然而馮曉海認為，聯(lián)合運營模式后的話語權(quán)爭奪將成為一大難題。他解釋說,“各家網(wǎng)站的投入資源的比例、股份的分成、新網(wǎng)站的運營者定奪等問題， 都將影響到新網(wǎng)站未來的運營”。
除此之外，記者發(fā)現(xiàn)在消失的網(wǎng)站中，綜合類團購占絕大多數(shù)，如果中小型團購網(wǎng)站目前轉(zhuǎn)型垂直類團購是否會逃此厄運呢？為此，王惠文表示，“中小型網(wǎng)站如能成功轉(zhuǎn)型垂直領(lǐng)域團購還是有機會的，但是無論做哪個領(lǐng)域都必須做到控制各方面成本”。
對此陳壽送并不認同，他認為垂直領(lǐng)域市場規(guī)模本身不大，原有的團購網(wǎng)站已掌握了大規(guī)模資金，現(xiàn)在轉(zhuǎn)型將很難再吸引投資，恐無力回天。
業(yè)內(nèi)人士認為，無論中小型團購網(wǎng)站采用哪一種經(jīng)營方式，都必須保持精細化運作，否則將重蹈覆轍。
對于消費者如何避免自身利益在團購網(wǎng)站倒閉中受到傷害，團購消費專家、團800聯(lián)合創(chuàng)始人胡琛給出三點建議：一是盡量選擇全國型大站或者當?shù)乜诒玫拇怪闭荆瑢π旅俺鰜淼木W(wǎng)站要提高警惕；二是盡可能在下單前，通過導航站論壇等方式與其他網(wǎng)友交流詢問，看看是否已有投訴糾紛發(fā)生；三是盡快消費，不要等待有效期末尾，避免夜長夢多。
