淘寶商城促銷 33.6億元中有多少欺詐

 網(wǎng)上流傳一個(gè)段子：數(shù)學(xué)老師問(wèn)：“199的一半是多少？”學(xué)生回答：“199.5”老師怒道：“誰(shuí)教的你們？”學(xué)生答：“淘寶商城雙11活動(dòng)就是這樣算的”。

　　11月11日淘寶商城推出“雙11網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)”，宣稱活動(dòng)頁(yè)面的商品全場(chǎng)5折。活動(dòng)剛一結(jié)束，買家大呼上當(dāng)?shù)目棺h聲就此起彼伏，僅天涯論壇的一個(gè)帖子，就有3000多人跟帖反映受騙，涉及了安莉芳、李寧、特步、真維斯、安踏、杰克瓊斯等眾多品牌官方網(wǎng)店。

　　買家反映的問(wèn)題主要有故意標(biāo)高原價(jià)；在搶拍之后又聲稱系統(tǒng)崩潰需重新?lián)屌?、卻將商品下架；申請(qǐng)退款無(wú)人應(yīng)答等。例如北京的朱先生稱，他在“好孩子官方旗艦店”選中一款嬰兒推車，“原價(jià)909元，活動(dòng)中只需464.5元。”隨后，朱先生使用信用卡全額付款。當(dāng)晚8時(shí)30分，朱先生再次查看時(shí)，發(fā)現(xiàn)訂單已變?yōu)?ldquo;退款處理”，退款類型是“賣家已發(fā)貨，買家未收到貨，全額退款”。“這個(gè)理由顯然是假的。”朱先生氣憤地說(shuō)，根本就沒(méi)人給他送過(guò)貨。

　　萬(wàn)眾喧嘩之際，淘寶網(wǎng))已是腰包鼓鼓，雙11活動(dòng)令淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元，是去年的近4倍。但這個(gè)顯赫的數(shù)字，在一片“上當(dāng)受騙”的喊聲中，能不能支撐淘寶完成馬云所說(shuō)的80年的事業(yè)，倒真是值得商榷了，因?yàn)?，無(wú)論如何，如此境況出現(xiàn)，淘寶都難辭其咎。如果是淘寶商城主動(dòng)欺騙消費(fèi)者，那實(shí)在是太不明智，雖說(shuō)中國(guó)人多，即使商家玩玩花活兒，巧立名目，總會(huì)有人上鉤，但商人的涵義是經(jīng)商做人，誠(chéng)信最重要！欺騙也許能取得一時(shí)輝煌，時(shí)間的利劍卻能剝掉不良商家不該得的利益——健力寶的金罐不也在多年之后現(xiàn)了原形，顯示了一個(gè)企業(yè)的可笑和虛偽嗎？如果淘寶商城是“被動(dòng)”的欺騙，那也應(yīng)好好反思：的確，由于訂單數(shù)量過(guò)于龐大，很可能致使網(wǎng)絡(luò)癱瘓或出現(xiàn)各種問(wèn)題，但作為一個(gè)有責(zé)任的商家，對(duì)于此類大型促銷活動(dòng)，淘寶商城應(yīng)事先考慮到各種情況，并提前做好預(yù)案，而不是在事后以“技術(shù)原因”等理由應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的投訴，顯示出店大欺客的傲慢，如此，同樣做不久長(zhǎng)。