無情無理無序 大批商家遭良無限清退
分銷失敗的原無名良品平臺，并沒有因更名“良無限”讓各種質(zhì)疑聲音得到平息。日前，多位商家在億邦社區(qū)爆料，控訴良無限正在大規(guī)模清退商家，引發(fā)熱議。“作為第一批加入的商家，直到現(xiàn)在被清退出來，整整8個多月來，辛酸苦辣，欲哭無淚！”
無情：傳4000多商家遭清退
“超過80%的良品商家遭到清退，可以說是無情無理無序！”上述商家告知億邦動力網(wǎng)，良無限商戶數(shù)量最高峰超過5000，清退之后僅留千余家剩存。
據(jù)了解，自8月12日，無名良品對外更名為良無限之后，全面升級改版，并加緊對賣家的商品進行認證。良無限對商家宣稱，截至2011 年9月15日，之前未參加商品認證的商家，良無限將無法繼續(xù)提供服務(wù)。
億邦動力網(wǎng)根據(jù)商家提供的最新版良無限質(zhì)量認證體系顯示，良無限要對商家和商品分別進行認證。除了提供營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記、廠商材料等相關(guān)證明之外，還要對商家貨品進行抽檢。其中品牌商選擇3款進行檢驗，供貨商則要求對全部商品進行檢驗。
此外，如果3款商品的抽查沒有通過審核，還另行安排兩次抽檢，如3次均未達到100%合格的商家，將安排辦理退出良無限的手續(xù)，并對商品進行下架處理。
“這些認證條件已經(jīng)高出了淘寶商城的認證體系！根據(jù)前期入住條件，加入良品的大部分是經(jīng)濟適用男，并非都是鉆石王老五，相信能符合現(xiàn)在這樣條件的商家不會很多。”有商家抱怨道。
據(jù)悉，9月15日之后，沒有提交商品認證獲證或認證未通過的商家，一律被強制性退出。
“有的商家，在沒有任何通知的情況下，一夜之間直接被退為C店。”一位深圳的母嬰用品商家指出，成為淘寶集市盡管信用評級仍在，但所有沒打分的銷售記錄都不再計算，評價清零，裝修的店鋪因不再續(xù)費也瞬間淪為普通版。“當初送我們配套使用的是1G空間，退出來后成了30M，很多圖片都不能使用。”
無理：用高昂認證費嚇退商家
“大部分的良品商家都接到清退的電話。理由不多，卻是強盜式的邏輯及流氓式的手段。”有商家透露，良無限從8月下旬開始向商家滲透全店認證消息，9月份，良無限的小二就陸續(xù)打電話給商家，勸說商家主動提出退出申請。
該商戶稱，如果商家仍然繼續(xù)堅持，將面臨全店所有商品都認證，且要承擔(dān)高昂的認證費用。“像是在暗示我們，識趣的話早點申請退出，免得遭到清理。”
據(jù)上述母嬰用品商家指出，認證費用將全部需商戶自行打理。根據(jù)行業(yè)不同，認證一款商品在300-600元左右。
“全部認證的話，一款600元，200個款就是12萬！”某女裝商家無奈地表示，全部商品認證，意味著要把產(chǎn)品拉到良無限的倉庫壓貨至少半年以上。“聽到這樣電話，哪個商家都同意退出了。”
與此同時，不少商戶反映，良無限方面通過提高準入門檻，抓大放小，組織了一部分優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，對其他的商家則采取放任不管的態(tài)度，既不提供流量，也不招攬活動。
“以前旺旺群里每天小二都通知啥活動要報名，到8月份后基本就不給我們活動和流量啦，后來就干脆沉默了。到了9月份，就說要解散官方群。”據(jù)悉，良無限的流量向來被商家詬病，不參加活動就難以帶動銷量。
對此，一位東莞的鞋類商家指出，良無限正在間接逼退。
“從良無限公關(guān)的言語中已經(jīng)看出來，他們的意思就是：規(guī)模一般的、產(chǎn)品沒有覆蓋線下商城的、對良無限投資少的賣家退出吧，不退也做不好，還要花不少錢。”一位從良無限上線之時就入駐的賣家稱，正在考慮退出良無限，轉(zhuǎn)而去做淘寶集市。
無序：動輒聲稱清退
據(jù)悉，此次大規(guī)模清退并非良無限首次對商家采取極端措施。“清退從無名良品時代就已經(jīng)開始了，甚至是上線之初就存在了。”一名東莞商家透露。
上述商家回憶道，2011年1月上線后，良品小二曾以店鋪裝修和參加聚劃算活動為名，要求商家將店鋪裝修達到3A，且每月必須參加聚劃算活動，否則將遭到清退。“當時由于大部分商家首次接觸良品，缺乏運營經(jīng)驗，只能硬著頭皮答應(yīng)。”
對此，也有商家表示，裝修和聚劃算極有可能是小二在自作主張。而良品真正的清退是從今年5月份開始。
5月10日，無名良品正式推出認證制度，認證合格后商家才可以在無名良品銷售商品，而不符合認證的商家須退出無名良品。
然而此舉立即遭到了商家的抗議。據(jù)知情人士稱，由于無名良品商城在招商階段并沒有明確的認證要求，除了首批2500名誠信通商戶被封閉性力邀加盟以外，不少個體商家也紛紛涌入。而此次“清退”的對象正是針對這些個體商家。
“5月份新標準，是一次典型的不誠信。我4月底進入無名良品，此前準備了4個月，5月12日，就發(fā)現(xiàn)不合格了。”幾有知情人士稱，幾百名個人會員，由于沒有通過相關(guān)認證程序，遭到清退。
“清退實質(zhì)是沒有標準的，和做認證沒關(guān)系。”有商家透露，商品認證后，良品沒有為商家寄回任何紙質(zhì)的質(zhì)檢報告，只提供了一個電子版本，且無發(fā)票和公章。此外，部分被清退的商家，至今沒有收到良品方面承諾的2980元年費退款。
該商家還指出，隨著9月份大規(guī)模清退商家，良無限正在收縮商品類目，今后定位為服飾類，其余基本不做發(fā)展打算。“清退只是幌子，其背后是良品在政策制定和管理上的混亂和無序。”
良無限主頁品類只包含服裝、箱包和家居
有業(yè)內(nèi)人士分析，無名良品在招商時沒有標準化的準入門檻，是導(dǎo)致商家層次不一和商品良莠不齊的主要原因。而在事后多次制定認證制度進行彌補和篩查，則暴露了其運營思路缺乏穩(wěn)定性和統(tǒng)一性。“從這半年來看，他們的運營思路是變做邊調(diào)整，許多賣家就淪為他們的試驗鼠，現(xiàn)在清退大批商家，實質(zhì)上是在宣稱，之前的試驗全部失敗了。”
