馬云回應(yīng)淘寶暴動(dòng)：只要沒(méi)搞死我 將越戰(zhàn)越強(qiáng)

　●馬云表示，新規(guī)目的是打擊假貨水貨，想法是對(duì)的，淘寶商城絕對(duì)不會(huì)退讓，但在具體方法和溝通上需要完善。

　　●淘寶商城新規(guī)將做一些調(diào)整，馬云宣布向淘寶商城追加投資18億元，以及五項(xiàng)對(duì)商家的扶持措施。

　　10月17日，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云中斷了在美國(guó)的活動(dòng)，星夜兼程返回杭州，對(duì)淘寶商城事件第一次正面表態(tài)。馬云表示，淘寶商城絕對(duì)不會(huì)為原則退讓半步，但方法上需要做調(diào)整。

　　馬云宣布，對(duì)新規(guī)公布前已經(jīng)入駐者，如該商家滿意度不在后10%，2012年1月1日至9月30日期間，商家按原規(guī)則按月繳納年費(fèi)，之后可按月以新規(guī)繳納并享受返還；追加10億支持商家補(bǔ)足一半的保證金；拿出5億元為商家提供貸款擔(dān)保；增加3億用于市場(chǎng)推廣和技術(shù)服務(wù)平臺(tái)的改善。

　　談心情：“傷你最深的人，往往是你最愛(ài)的人”

　　從美國(guó)匆匆趕回杭州的馬云一臉疲憊，說(shuō)自己還沒(méi)有倒回時(shí)差。

　　“剛有記者問(wèn)我手上寫了幾個(gè)什么字，我告訴大家是四五個(gè)忍！”馬云感嘆今年麻煩真的很多，“一是央視打淘寶假貨；二是支付寶事件扯出了VIE，我至今也沒(méi)搞懂VIE是什么；三就是這次出新規(guī)目的是打擊假貨水貨，沒(méi)想到又扯出了小賣家的激烈反對(duì)。”

　　馬云所指即為10月11日淘寶商城小賣家集中攻擊大賣家一事。因淘寶商城新規(guī)提價(jià)，近日在YY語(yǔ)音頻道上聚集了幾萬(wàn)網(wǎng)友，對(duì)韓都衣舍、七格格等大賣家進(jìn)行群拍商品下架等攻擊，以此對(duì)淘寶商城施加壓力。

　　“飛機(jī)上聽到一首歌，傷害你最深的人，往往是你最愛(ài)的人。”馬云說(shuō)這首歌恰如其分地表達(dá)了他的心情。

　　馬云說(shuō)，經(jīng)歷過(guò)很多風(fēng)雨，但受不了有人攻擊自己的家人、朋友，“但我還是堅(jiān)信小賣家是好的，人總有發(fā)脾氣的時(shí)候。”馬云贊賞這一句話：“熱愛(ài)你的鄰居，但記著家門要上鎖。”

　　“這12年來(lái)，阿里巴巴的發(fā)展與中國(guó)小企業(yè)的發(fā)展榮辱與共，我深以為傲！”“我不是一個(gè)輕易放棄的人，只要沒(méi)有搞死我，我會(huì)越戰(zhàn)越強(qiáng)。”馬云最后重歸強(qiáng)人本色。

　　談新規(guī)：“想法是對(duì)的，但溝通不到位”

　　馬云表示，淘寶商城絕對(duì)不會(huì)退讓，“但事情鬧這么大，我們肯定也有不對(duì)的地方。”馬云坦承淘寶在這次事件中有溝通不到位的地方。

　　“那些小賣家，也不是毫無(wú)道理，我們需要反思的是，雖然新規(guī)制定的想法是對(duì)的，但在具體方法和溝通上需要完善。”馬云說(shuō)，新規(guī)需要做一些調(diào)整，他宣布向淘寶商城追加投資18億元，以及五項(xiàng)對(duì)商家的扶持措施。

　　對(duì)2011年10月10日以前已經(jīng)在淘寶商城經(jīng)營(yíng)的商家，如果該商家店鋪的客戶滿意度排名不在后10%，在2012年1月1日至9月30日期間，商家按照原規(guī)則繳納年費(fèi)（按月份數(shù)折算），之后將按照新規(guī)則繳納，但繳納金額和返還條件均按月折算。

　　淘寶商城將追加10億支持商家補(bǔ)足一半的保證金，即商戶們只用繳納新運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)下保證金的一半，其余部分由淘寶商城補(bǔ)足。同時(shí)，淘寶商城拿出5億元現(xiàn)金，為符合條件的小商家的貸款提供擔(dān)保支持。

　　淘寶商城還在原有預(yù)算的基礎(chǔ)上增加3億的投入，用于市場(chǎng)推廣和技術(shù)服務(wù)平臺(tái)的改善，加大對(duì)商城商戶的支持。

　　淘寶商城總裁張勇昨日透露，在最近淘寶商城“逼宮”中，一共有112家商戶受到攻擊。“據(jù)我們查證，這次有17人參與管理，一半人沒(méi)有店鋪，另一半有店鋪是售假貨被處罰過(guò)的商家。”

　　另?yè)?jù)馬云的補(bǔ)充，17人中有一人是一家較有影響的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)員工。這意味著有淘寶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手參與。

　　對(duì)話?cǎi)R云：

　　淘寶商城絕不單獨(dú)上市

　　記者：有人認(rèn)為淘寶商城新規(guī)是為了圈錢收購(gòu)雅虎？

　　馬云：這絕對(duì)是一個(gè)誤解，那點(diǎn)錢用來(lái)收購(gòu)雅虎也太少了點(diǎn)。收購(gòu)雅虎的200億美金我們?cè)缫褱?zhǔn)備好。

　　記者：請(qǐng)問(wèn)200億美金如何籌得？馬云：我很想回答你這個(gè)問(wèn)題，但我看了看手上的“忍”字，我只能告訴你，錢我們?cè)缁I備了，其他的還真不能說(shuō)。

　　記者：淘寶一分為三，把商城獨(dú)立出來(lái)，以及最近的新規(guī)，都是為了淘寶商城的獨(dú)立上市嗎？

　　馬云：有人說(shuō)淘寶商城要上市，所以要收錢，我在這里說(shuō)一句，今年不會(huì)上市，明年也不會(huì)上市，淘寶商城絕不會(huì)單獨(dú)出來(lái)上市。我們不會(huì)以上市為成功。我們有一家上市公司了。記者 羅提

　　“逼宮淘寶”回顧

　　10月10日淘寶商城提高技術(shù)服務(wù)年費(fèi)及保證金，引起小賣家反對(duì)。

　　10月12日30余家大賣家被攻擊，馬云微博表態(tài)會(huì)堅(jiān)持決定。

　　10月13日淘寶商城設(shè)置“暫時(shí)關(guān)閉貨到付款功能”等，阻止小賣家攻擊。

　　10月14日淘寶商城出具新規(guī)，5心級(jí)用戶以下被限制購(gòu)買。

　　10月15日商務(wù)部表態(tài)希望淘寶商城采取積極行動(dòng)回應(yīng)商戶。

　　10月16日反淘寶聯(lián)盟表示休戰(zhàn)一天。