林欣禾：淘寶模式不會(huì)長(zhǎng)久輝煌
阿里巴巴集團(tuán)(Alibaba Group)旗下的淘寶網(wǎng)在中國(guó)幾乎成了網(wǎng)上購(gòu)物的代名詞。但一位在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域很有經(jīng)驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)投資家說(shuō),不一定。
創(chuàng)業(yè)投資公司DCM董事合伙人林欣禾(Hurst Lin)曾是互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)與微博運(yùn)營(yíng)商新浪公司(Sina)的首席運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)。他說(shuō),中國(guó)的電子商務(wù)基本上就是打折促銷(xiāo),但這種情況不會(huì)一直持續(xù)。林欣禾相信,幾年過(guò)后中國(guó)消費(fèi)者將會(huì)更加挑剔,而擁有最佳設(shè)計(jì)與品牌的網(wǎng)上零售商將會(huì)挑戰(zhàn)淘寶的主導(dǎo)地位。
DCM在多家專(zhuān)注于中國(guó)市場(chǎng)的電子商務(wù)公司中都有投資,包括女性?xún)?nèi)衣零售商蘭繆(La Miu)、健康與美容產(chǎn)品銷(xiāo)售商Lumi。林欣禾說(shuō),現(xiàn)在人們?cè)谝獾亩际谴蛘?而這就是淘寶的意義所在──看誰(shuí)最便宜、貨比三家。他說(shuō),淘寶上賣(mài)的東西跟eBay在上世紀(jì)90年代賣(mài)給網(wǎng)上消費(fèi)者的東西差不多。他說(shuō),我90年代在美國(guó)的時(shí)候,上eBay會(huì)首先看價(jià)格。
淘寶集市和淘寶商城是目前中國(guó)最大的購(gòu)物網(wǎng)站。淘寶集市是供消費(fèi)者向消費(fèi)者賣(mài)東西的網(wǎng)站,而更大的零售商則可以在淘寶商城開(kāi)設(shè)在線(xiàn)門(mén)店來(lái)向消費(fèi)者出售產(chǎn)品。但由于競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,淘寶的市場(chǎng)份額最近已開(kāi)始遭到削弱。據(jù)易觀國(guó)際(Analysys International)數(shù)據(jù),按銷(xiāo)售額計(jì)算,今年第二季度淘寶占中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的份額已從去年同期的75%下降至71%。
林欣禾說(shuō),美國(guó)的eBay正在衰落,淘寶雖然還在上升之中,它的主導(dǎo)地位最終也會(huì)下降。他和另外一些風(fēng)投家正在尋找會(huì)在未來(lái)兩三年上升的趨勢(shì)。林欣禾說(shuō),淘寶的全盛期還會(huì)再維持四五年,最終消費(fèi)者終將前往那些專(zhuān)門(mén)做具體產(chǎn)品種類(lèi)的網(wǎng)上零售店。他還說(shuō),淘寶最好是上市。
阿里巴巴集團(tuán)董事長(zhǎng)馬云(Jack Ma)曾說(shuō),集團(tuán)沒(méi)有讓淘寶舉行首次公開(kāi)募股(IPO)的計(jì)劃,但他不排除阿里巴巴集團(tuán)舉行IPO。去年淘寶的交易額翻了一番,達(dá)到人民幣4000億元(合630億美元)。淘寶網(wǎng)站沒(méi)有披露今年交易數(shù)據(jù),但馬云說(shuō),預(yù)計(jì)2012年的交易額會(huì)達(dá)到人民幣1萬(wàn)億元。
林欣禾相信,電子商務(wù)公司最終必須通過(guò)更好的設(shè)計(jì)、更多的娛樂(lè)價(jià)值和增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)差異化,而不是進(jìn)行簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。他舉例說(shuō),比如限時(shí)搶購(gòu)網(wǎng)站為人們?cè)谔摂M購(gòu)物筐存放商品設(shè)定時(shí)間限制、從而增強(qiáng)緊迫感,還有的網(wǎng)站允許買(mǎi)家在下單后如果改變主意則可跟其他買(mǎi)家交換。
林欣禾說(shuō),淘寶另一挑戰(zhàn)者京東商城(360buy.com)用低廉的價(jià)格和快速的送貨服務(wù)吸引顧客,這方面做得很好。他說(shuō),這很了不起,但考慮到微薄的利潤(rùn)率,這家公司怎么掙錢(qián)還是個(gè)未知數(shù)。他說(shuō),他相信京東商城需要往前再邁一步。他還說(shuō),不只是關(guān)乎打折,還關(guān)系到信息、娛樂(lè)和社交;有了這些東西,你就可以獲得增值。
阿里巴巴集團(tuán)一位發(fā)言人說(shuō),該公司正在用淘寶商城和購(gòu)物搜索引擎“一淘”適應(yīng)中國(guó)消費(fèi)者口味的變化,淘寶商城專(zhuān)注于服務(wù)品質(zhì),而一淘提供了價(jià)格以外的信息,包括質(zhì)保、用戶(hù)評(píng)價(jià)和送貨渠道等。
