商家指責(zé)當(dāng)當(dāng)要求分?jǐn)?000萬(wàn)廣告費(fèi) 當(dāng)當(dāng)稱并非強(qiáng)制
11月24日午間消息，在即將過去的這個(gè)11月里，電子商務(wù)平臺(tái)上演了一番激烈的促銷廝殺及市場(chǎng)推廣，但也有平臺(tái)引發(fā)商家強(qiáng)烈不滿：有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)入駐商家透露，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)曾發(fā)送郵件稱，由于需要投入6000萬(wàn)廣告費(fèi)，要求每家商戶收入500元作為促銷支持。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)則稱并非強(qiáng)制繳納。
當(dāng)當(dāng)要求商戶分?jǐn)倧V告費(fèi)
Pangoo電視副總經(jīng)理張寧-Pangoo(微博)在微博里稱，“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)搞錯(cuò)沒有啊，直接給入駐商戶發(fā)通知說，因?yàn)榻酉聛韺⑼度?000萬(wàn)打廣告給當(dāng)當(dāng)網(wǎng)帶來流量，強(qiáng)制所有商戶承擔(dān)500元，而且連個(gè)商量都沒有，直接發(fā)一通知從下月結(jié)算費(fèi)中扣除。這簽不簽合同還有什么用，且不說6千萬(wàn)真假，湊個(gè)10萬(wàn)戶5千萬(wàn)廣告費(fèi)省了，每季度一次還可以盈利。”
上述通知是指10月28日當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)給平臺(tái)商戶的促銷函。在這封促銷函里，當(dāng)當(dāng)表示11月正值成立12周年慶典，整個(gè)11月將舉辦超級(jí)秒殺、49折封頂、免費(fèi)送寶馬、免費(fèi)送手機(jī)等促銷活動(dòng)，更會(huì)投入6000萬(wàn)元的媒體宣傳費(fèi)用。
“本著聯(lián)合促銷、共贏合作的原則，每家商戶在當(dāng)當(dāng)?shù)陸c期間收取500元，作為對(duì)這次活動(dòng)的促銷支持，費(fèi)用最終將由當(dāng)當(dāng)網(wǎng)財(cái)務(wù)在11月結(jié)算的賬款中扣除，并開具服務(wù)費(fèi)發(fā)票。”當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷函里寫道，也是引發(fā)商家不滿的原因。
當(dāng)當(dāng)并未公布過平臺(tái)入駐商家的數(shù)量，不過在與新浪科技連線時(shí)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)人士稱，店慶期間的推廣費(fèi)用絕大部分來自當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，商家繳納的促銷費(fèi)所占有推廣費(fèi)用不足1%。按照總費(fèi)用6000萬(wàn)元計(jì)算，商家繳納費(fèi)用不到60萬(wàn)元，以每家500元類推，約有1200家商戶分?jǐn)偭水?dāng)當(dāng)此次的廣告費(fèi)。
在即將過去的11月里，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不僅借助店慶、光棍節(jié)等節(jié)日瘋狂打折促銷，并在戶外公交站牌、網(wǎng)站媒體中進(jìn)行廣告推廣。不僅是當(dāng)當(dāng)，幾乎所有平臺(tái)、垂直類型電商都在瘋狂燒錢，而這也被貼上了“賠錢賺吆喝”的標(biāo)簽，在行業(yè)寒冬來臨之際，京東商城宣布放棄全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)策略，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的這一策略，也被業(yè)界人士看成是分?jǐn)偝杀镜姆椒ㄖ弧?/p>
當(dāng)當(dāng)官方回應(yīng)稱并非強(qiáng)制繳費(fèi)
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)官方就此事向新浪科技發(fā)來幾點(diǎn)聲明，強(qiáng)調(diào)“并非強(qiáng)制繳費(fèi)”，而是提供了兩種方式供商戶選擇。一種是平臺(tái)商家加入11月店慶全站促銷，自行在產(chǎn)品上做出打折或讓利促銷，“這是我們最為主張的參與方式”。另一種則是商戶通過繳納500元店慶費(fèi)，當(dāng)當(dāng)在流量、渠道上都會(huì)進(jìn)行推廣。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)指出，在11月店慶促銷開始之前，在10月份就已經(jīng)提前通知了平臺(tái)商家，“并非事后才進(jìn)行告知，商家有足夠的時(shí)間進(jìn)行考慮、選擇”。據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)介紹，整個(gè)11月的店慶活動(dòng)給當(dāng)當(dāng)帶來很大流量，“絕大多數(shù)商家的銷售都比往常有極大增長(zhǎng)，并有數(shù)家商戶成為百萬(wàn)商戶”。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)同時(shí)指出，店慶期間當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對(duì)商家收取的促銷費(fèi)，全部用于對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的推廣，沒有用于他處，這也帶來了比平時(shí)更多的流量、用戶需求，所有平臺(tái)商家也都受惠于此。“店慶期間的推廣費(fèi)用絕大部分來自于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，商家繳納的促銷費(fèi)占所有推廣費(fèi)用不足1%。”
“據(jù)我們所知，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺(tái)業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在整個(gè)行業(yè)中，無(wú)論是入駐管理費(fèi)，還是交易傭金，都屬于行業(yè)最低水平。”當(dāng)當(dāng)網(wǎng)表示。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)人士則表示，“本著合作共贏的態(tài)度，我們希望與平臺(tái)商家共同打造一個(gè)正品低價(jià)的綜合性購(gòu)物商城，我們也誠(chéng)邀所有志同道合的商家，為消費(fèi)者提供更低的價(jià)格、更好的選擇、更為便捷的服務(wù)。”
