團(tuán)購(gòu)業(yè)洗牌 拉手網(wǎng)多維度領(lǐng)跑

　團(tuán)購(gòu)行業(yè)經(jīng)過(guò)2011年一整年的血拼，鉛華洗盡，勝負(fù)已見(jiàn)分曉，團(tuán)購(gòu)第一陣營(yíng)的格局已逐漸明朗。創(chuàng)新工場(chǎng)創(chuàng)始人李開(kāi)復(fù)(微博)就曾預(yù)言：一年之內(nèi)，99%的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都要死。如今看來(lái)，洗牌的動(dòng)作仍在持續(xù)，而余下來(lái)的團(tuán)購(gòu)企業(yè)，無(wú)疑將會(huì)活得更好。

　　隨著消費(fèi)者黏度的日漸成熟，市場(chǎng)資源的歸屬已經(jīng)逐漸呈現(xiàn)清晰的格局。不管是用戶(hù)，還是商戶(hù)，抑或是資金、資源都開(kāi)始向規(guī)模團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站傾斜。據(jù)艾瑞分析師分析稱(chēng)，2011年底的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，接近90%的團(tuán)購(gòu)訂單都來(lái)自排名前20的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。馬太效應(yīng)已經(jīng)凸顯，作為國(guó)內(nèi)最大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，拉手網(wǎng)在多個(gè)維度一直處在行業(yè)領(lǐng)先地位。

　　團(tuán)購(gòu)進(jìn)入收獲時(shí)代？

　　根據(jù)拉手網(wǎng)招股書(shū)中的數(shù)字，2011年第三季度的7、8、9三個(gè)月，拉手網(wǎng)銷(xiāo)售額達(dá)5.73億元人民幣。月均已經(jīng)達(dá)到了1.9億元。而2011年1、2季度，拉手網(wǎng)的銷(xiāo)售額分別為2.08億和4.19億元人民幣，相應(yīng)的月均銷(xiāo)售額分別為0.7億和1.4億元人民幣。從2011全年來(lái)看，拉手網(wǎng)幾乎每個(gè)月的銷(xiāo)售額都持續(xù)領(lǐng)跑。

　　其實(shí)早在2010年底，艾瑞咨詢(xún)公布的數(shù)據(jù)顯示拉手網(wǎng)以全年2.6億元的交易額占據(jù)獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站“第一”的位置。

　　派代網(wǎng)分析師李成東說(shuō)，任何競(jìng)爭(zhēng)都不是單一優(yōu)勢(shì)的打拼，尤其是領(lǐng)先的團(tuán)購(gòu)企業(yè)不能有太明顯的短板。無(wú)論是資金儲(chǔ)備、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，優(yōu)質(zhì)的商家，良好的用戶(hù)服務(wù)都缺一不可。如果問(wèn)還需要拼什么？那就是拼創(chuàng)新，拼耐心和耐力了。

　　規(guī)模經(jīng)營(yíng)是出路

　　目前，拉手網(wǎng)已布局全國(guó)500多個(gè)城市，注冊(cè)用戶(hù)超過(guò)2000萬(wàn)人，累計(jì)商戶(hù)超過(guò)4.6萬(wàn)家。活躍付費(fèi)用戶(hù)數(shù)量為330萬(wàn)。其中，有47.3%的累計(jì)付費(fèi)用戶(hù)有過(guò)重復(fù)消費(fèi)記錄，18.1%的注冊(cè)用戶(hù)是現(xiàn)有用戶(hù)介紹而來(lái)。

　　“規(guī)模經(jīng)營(yíng)才是國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站真正的出路。”電子商務(wù)專(zhuān)家、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院教授陳志浩認(rèn)為，“對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)講，需要有一個(gè)忠實(shí)的客戶(hù)群，包括商家和消費(fèi)者，這是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的生命力所在。”

　　對(duì)于電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，規(guī)模效應(yīng)永遠(yuǎn)是先決優(yōu)勢(shì)。“圈”得到“人”，才能“圈”得到“商”，最終才能“圈”到“錢(qián)”。

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，拉手網(wǎng)在日均覆蓋人數(shù)上保持領(lǐng)先，主要源于其團(tuán)購(gòu)平臺(tái)為本地化電商帶來(lái)了生機(jī)，一方面拉手網(wǎng)為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的“產(chǎn)品+服務(wù)”，比如針對(duì)節(jié)假日，推出的各種專(zhuān)場(chǎng)以及出境游等；另一方面拉手網(wǎng)的諸多創(chuàng)新為商家?guī)?lái)了大量新客戶(hù)，為其營(yíng)銷(xiāo)推廣開(kāi)放了有效入口，如“奇瑞6折搶購(gòu)”的活動(dòng)等。

　　從拉手網(wǎng)公開(kāi)資料來(lái)看，不論是業(yè)務(wù)模式的開(kāi)拓，還是服務(wù)體驗(yàn)的推出，都是緊貼用戶(hù)需求。僅在2011年底，拉手網(wǎng)就連番推出了諸多優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)的創(chuàng)新舉措，先后上線(xiàn)“站內(nèi)搜索”、“點(diǎn)評(píng)返利”、“ 猜你喜歡”、“我的收藏”等模塊，對(duì)網(wǎng)站細(xì)節(jié)作了貼心的調(diào)整，使用戶(hù)可以享受更為人性化的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)；而推出的 “拉手惠”、“拉手+”和“團(tuán)房”業(yè)務(wù)，進(jìn)一步延伸了團(tuán)購(gòu)的外延，滿(mǎn)足用戶(hù)與商家多樣性的需求。

　　團(tuán)購(gòu)成功的門(mén)檻很高

　　當(dāng)別人還在專(zhuān)注于線(xiàn)上時(shí)，拉手網(wǎng)是第一個(gè)敢“觸碰”線(xiàn)下的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，邀請(qǐng)極具親和力的平民影帝葛優(yōu)為其品牌代言人，率先在各大城市先聲奪人。

　　有調(diào)查顯示，80%以上的用戶(hù)都是從葛大爺“團(tuán)購(gòu)上拉手網(wǎng)，就這么定了！” 的廣告詞開(kāi)始知道團(tuán)購(gòu)，認(rèn)識(shí)拉手網(wǎng)的。2011年9月份，一淘調(diào)研的一組數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，團(tuán)購(gòu)消費(fèi)已經(jīng)開(kāi)始由北京、上海等一線(xiàn)城市逐漸向二、三線(xiàn)城市擴(kuò)散。

　　速途網(wǎng)CEO范鋒說(shuō)，如果說(shuō)在收獲時(shí)代比拼的是品牌和服務(wù)，馬太效應(yīng)應(yīng)加快比拼速度，那時(shí)也許大家才明白，團(tuán)購(gòu)進(jìn)入門(mén)檻也許很低，但要成功的門(mén)檻，絕對(duì)很高。

　　事實(shí)上，只有得到用戶(hù)的認(rèn)可，才能成就規(guī)模，才能在各個(gè)維度成為第一。展望2012，團(tuán)購(gòu)行業(yè)仍需在提高用戶(hù)體驗(yàn)、創(chuàng)新團(tuán)購(gòu)模式及移動(dòng)電子商務(wù)方面加快布局。