龍年電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)第一槍打響

 春節(jié)剛過(guò)，龍年電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的第一槍就打響了。阿里巴巴旗下購(gòu)物搜索引擎一淘網(wǎng)發(fā)布的一份價(jià)格比對(duì)報(bào)告，引發(fā)了京東商城的反彈，雙方你來(lái)我往互吐水口，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶也加入混戰(zhàn)。

緣起

一份報(bào)告點(diǎn)燃戰(zhàn)火

1月31日，一淘網(wǎng)對(duì)外公布了一份價(jià)格比對(duì)報(bào)告 2011年第四季度全網(wǎng)B2C商家商品價(jià)格指數(shù)。報(bào)告顯示，2011年第四季度京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜等電商網(wǎng)站的商品價(jià)格均有明顯上漲，其中價(jià)格漲幅最高的是京東。報(bào)告還稱，京東在漲價(jià)幅度上領(lǐng)銜于國(guó)內(nèi)B2C網(wǎng)站，漲幅高達(dá)15%；在京東的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域數(shù)碼家電等商品上，10月底的價(jià)格漲幅高達(dá)20%。

除了京東，被列入報(bào)告的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜的商品價(jià)格也是起起落落，唯有和一淘網(wǎng)同樣隸屬于阿里巴巴集團(tuán)的天貓（原淘寶商城）商品價(jià)格穩(wěn)中有降，低于行業(yè)平均價(jià)格漲幅指數(shù)（詳見(jiàn)下圖）。正是這一點(diǎn)，引發(fā)了同行的反彈。

進(jìn)展

京東當(dāng)當(dāng) 相繼反擊

在一淘網(wǎng)的比價(jià)報(bào)告發(fā)布一天之后，京東發(fā)布聲明稱：一淘網(wǎng)對(duì)京東價(jià)格領(lǐng)漲的表述完全是憑空捏造的毀謗行為，毫無(wú)事實(shí)根據(jù)，京東既沒(méi)有也絕對(duì)不可能漲價(jià)15%，那純屬自殺行為。希望阿里能夠把精力用在清除平臺(tái)上大量水貨、假貨上來(lái)，做好自己該做的事情！而不是想方設(shè)法去攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、抬高自己！

一向和京東CEO劉強(qiáng)東做“冤家對(duì)頭”的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶昨天也加入了混戰(zhàn)，他發(fā)表微博稱“此次支持京東！當(dāng)當(dāng)和京東天天打價(jià)格戰(zhàn)，沒(méi)有漲價(jià)。”

對(duì)于京東的回?fù)簦惶跃W(wǎng)昨天表示，此次發(fā)布的價(jià)格指數(shù)報(bào)告來(lái)自自身價(jià)格監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)5000余家購(gòu)物網(wǎng)站價(jià)格信息的收錄抓取，京東作為一家B2C網(wǎng)站，自然在涉及之列，一淘網(wǎng)沒(méi)有人為干預(yù)報(bào)告結(jié)果。

觀察

報(bào)告本身 客觀性公信力存疑

對(duì)于京東和一淘網(wǎng)開(kāi)年的這場(chǎng)紛爭(zhēng)，互聯(lián)網(wǎng)分析師孫杰認(rèn)為，本次事件很可能是阿里系一次有戰(zhàn)略意圖的公關(guān)行為。一淘網(wǎng)雖然在全國(guó)大城市大舉投放廣告，但知名度還是不高。淘寶商城年前又剛剛改名為天貓網(wǎng)，天貓的品牌也亟須宣傳，以得到消費(fèi)者認(rèn)可。此時(shí)，一淘網(wǎng)發(fā)布電商比價(jià)報(bào)告，故意把京東單獨(dú)列出，稱其價(jià)格大幅上漲失去優(yōu)勢(shì)，可謂一石二鳥(niǎo)。一來(lái)，通過(guò)價(jià)格這個(gè)敏感指標(biāo)告訴消費(fèi)者不要再去京東了，應(yīng)該去價(jià)格穩(wěn)中有降的天貓購(gòu)物；二來(lái)，一旦京東大動(dòng)干戈地回應(yīng)，引起媒體的廣泛關(guān)注，一淘網(wǎng)就可順勢(shì)把“一淘”和“天貓”這兩個(gè)亟須宣傳強(qiáng)化的品牌打出去。

孫杰表示，行業(yè)報(bào)告應(yīng)該由第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)發(fā)布才有價(jià)值。一淘網(wǎng)和天貓同屬阿里巴巴集團(tuán)，而天貓和京東是國(guó)內(nèi)最大的兩家電商競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，一淘網(wǎng)發(fā)布電商價(jià)格指數(shù)報(bào)告，其真實(shí)性和客觀性被同行質(zhì)疑是很自然的事情。

IT領(lǐng)域知名律師趙占領(lǐng)則認(rèn)為，天貓和京東之間是直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，如果天貓發(fā)布價(jià)格監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，就屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的對(duì)比宣傳，屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為?，F(xiàn)在是一淘網(wǎng)發(fā)布了數(shù)據(jù)，只要數(shù)據(jù)本身客觀真實(shí)，就不會(huì)涉及法律問(wèn)題。不過(guò)，一淘網(wǎng)和天貓是關(guān)聯(lián)企業(yè)，這會(huì)令其統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的公信力受到很大削弱。

電商未來(lái) 繼續(xù)燒錢(qián)還是漲價(jià)

   互聯(lián)網(wǎng)分析人士鄭珂指出，2011年，國(guó)內(nèi)許多獨(dú)立B2C商家都遇到了“資本寒冬”困境，活著才是王道。因此，2012年網(wǎng)購(gòu)商品價(jià)格上漲或成行業(yè)常態(tài)。從另一方面來(lái)看，今年也將是我國(guó)B2C企業(yè)發(fā)展成熟、回歸生意本質(zhì)的一年。

京東和一淘網(wǎng)此次過(guò)招雖然暗含很多各自的公關(guān)意圖，但也引發(fā)了業(yè)界對(duì)電商繼續(xù)燒錢(qián)還是漲價(jià)盈利求生存的討論。

但派代網(wǎng)資深分析師李成東認(rèn)為，2012年對(duì)于電商來(lái)說(shuō)勢(shì)必有一場(chǎng)“龍之惡戰(zhàn)”，由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，像京東這樣的大電商根本沒(méi)有停下來(lái)喘氣的機(jī)會(huì)。放眼B2C市場(chǎng)，天貓憑借阿里巴巴的靠山野心勃勃，握有巨額風(fēng)投資金的京東在快速發(fā)展并試圖沖擊上市，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)憑借已經(jīng)搶先上市的優(yōu)勢(shì)不斷搞價(jià)格戰(zhàn)，所以，在圖書(shū)、百貨等品類(lèi)上，京東自然不敢降價(jià)松懈。同時(shí)，已更名為亞馬遜中國(guó)的卓越亞馬遜也計(jì)劃今年發(fā)力，京東的老對(duì)手國(guó)美、蘇寧的網(wǎng)上商城在價(jià)格上不斷和京東死磕，在這種格局下，京東等大型B2C企業(yè)肯定不敢輕言漲價(jià)。