網(wǎng)購(gòu)金額將達(dá)4000億 產(chǎn)業(yè)鏈各方加速轉(zhuǎn)型

       吉利汽車(chē)集團(tuán)總裁李書(shū)福在杭州的一句：“我打算在網(wǎng)上賣(mài)車(chē)”再次激起了人們對(duì)網(wǎng)上買(mǎi)車(chē)的興趣。隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，除了車(chē)子和房子，大到家具、電器，小到針線(xiàn)、紙筆，人們都能在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上買(mǎi)到。李書(shū)福的表態(tài)讓人們看到了在網(wǎng)上買(mǎi)車(chē)的希望，而在未來(lái)，網(wǎng)上買(mǎi)房子也將成為可能。

　　中國(guó)科技部部長(zhǎng)萬(wàn)鋼近日表示，我國(guó)網(wǎng)購(gòu)金額將達(dá)到4000億，這是一個(gè)可以令很多商業(yè)巨頭垂涎的數(shù)字——最關(guān)鍵的是，它還在以非常快的速度增長(zhǎng)——由此帶來(lái)的將是整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈商業(yè)形態(tài)的改變。

　　“C”和“B”都有機(jī)會(huì)

　　據(jù)《重慶晨報(bào)》報(bào)道，21歲的大學(xué)生李婭萍經(jīng)營(yíng)著一家皇冠級(jí)淘寶女裝店鋪，被網(wǎng)友們親熱地稱(chēng)呼為“小婭”老板。據(jù)了解，李婭萍的網(wǎng)店自今年3月開(kāi)業(yè)以來(lái)，已經(jīng)賣(mài)出女裝1萬(wàn)多件，純利潤(rùn)超過(guò)22萬(wàn)。和李婭萍一樣的個(gè)人賣(mài)家“C”在國(guó)內(nèi)已經(jīng)達(dá)到1200萬(wàn)家。

　　在美國(guó)，去年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成交總額達(dá)到1000億美元，占到了零售業(yè)總額的6％；目前在中國(guó)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物只占到零售業(yè)的0．6％。IDC預(yù)計(jì)，到2012年，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易額占全國(guó)消費(fèi)品零售總額的比例將達(dá)到4．06％。這是一個(gè)令個(gè)人賣(mài)家“C”和企業(yè)賣(mài)家“B”都垂涎的數(shù)據(jù)。

　　老牌電子商務(wù)公司興長(zhǎng)信達(dá)就屬于“B”中的一個(gè)。其旗下?lián)碛惺謾C(jī)之家、18900手機(jī)網(wǎng)等老牌網(wǎng)站以及由興長(zhǎng)信達(dá)代運(yùn)營(yíng)的諾基亞、摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、多普達(dá)等知名品牌的網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店。這家誕生于2000年的電子商務(wù)公司，與那些和他同批誕生的8848、e國(guó)網(wǎng)、易趣、阿里巴巴、卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)某砷L(zhǎng)之路完全不同。

　　它比8848與e國(guó)網(wǎng)幸運(yùn)得多，平穩(wěn)地渡過(guò)了一個(gè)又一個(gè)寒冬；它沒(méi)有像易趣那樣落個(gè)半死不活，而是逐年穩(wěn)步成長(zhǎng)；雖沒(méi)有像阿里巴巴那樣成為電子商務(wù)的超級(jí)巨頭，但也悄悄地賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)；它沒(méi)有像卓越、當(dāng)當(dāng)那樣從垂直B2C商城起家進(jìn)而轉(zhuǎn)型成百貨商場(chǎng)，而是在堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)垂直商城的同時(shí)全面發(fā)力全程電子商務(wù)服務(wù)外包。

　　它與電子商務(wù)業(yè)界同行們最大的不同是，自成立至今的十年內(nèi)，沒(méi)有接受過(guò)風(fēng)險(xiǎn)投資的投資，而是固執(zhí)地憑借自身積累的獨(dú)特生意經(jīng)，從無(wú)到有，成立一年即實(shí)現(xiàn)盈利，近5年內(nèi)，營(yíng)收更是猛長(zhǎng)了20倍，目前已達(dá)數(shù)億元規(guī)模。

　　第三方支付有望大踏步前進(jìn)

　　央行網(wǎng)站近日發(fā)布《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法實(shí)施細(xì)則》?征求意見(jiàn)稿?（下稱(chēng)“《細(xì)則》”），這是今年6月14日發(fā)布的管理辦法的更進(jìn)一步明確與細(xì)化，在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，這是第三方支付牌照將要發(fā)放的信號(hào)。

　　第三方支付等待這天已經(jīng)很久了。從2005年起，第三方支付市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)大，每年增長(zhǎng)幅度都在100％以上。2005年中國(guó)第三方支付市場(chǎng)規(guī)模為163億元，到2009年猛增至接近6000億元。支付寶用了五年時(shí)間，將自己做成了一個(gè)占據(jù)中國(guó)第三方支付市場(chǎng)半壁江山的“龐然大物”——用戶(hù)數(shù)超過(guò)3億、日交易額接近14億元人民幣。不過(guò)在一些第三方支付企業(yè)看來(lái)，電子支付行業(yè)的最大“金礦”不是網(wǎng)上購(gòu)物，而是龐大的傳統(tǒng)行業(yè)電子商務(wù)化轉(zhuǎn)型市場(chǎng)，比如傳統(tǒng)零售企業(yè)、航空旅游、電信繳費(fèi)、行政教育、保險(xiǎn)基金等等。針對(duì)如此龐大的市場(chǎng)需求，僅僅一家支付公司顯然不能滿(mǎn)足全部需求。

　　今年，上海購(gòu)物節(jié)聯(lián)合各大網(wǎng)商以政府搭臺(tái)企業(yè)唱戲的形式，首次舉辦“上海2010網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)活動(dòng)”，受到消費(fèi)者的熱捧。為配合購(gòu)物節(jié)，凡客誠(chéng)品從9月推出“全場(chǎng)購(gòu)物滿(mǎn)59元免運(yùn)費(fèi)”活動(dòng)。據(jù)最新的艾瑞調(diào)查報(bào)告，凡客誠(chéng)品已躋身中國(guó)網(wǎng)上B2C領(lǐng)域收入規(guī)模前四位。據(jù)悉，作為“上海2010網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)活動(dòng)”官方指定網(wǎng)上支付平臺(tái)，匯付天下為凡客誠(chéng)品提供了行業(yè)領(lǐng)先的支付解決方案?？蛻?hù)僅需撥打凡客訂購(gòu)電話(huà)，無(wú)需開(kāi)通網(wǎng)銀等任何銀行附加業(yè)務(wù)即可成功支付，支持包括中國(guó)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行在內(nèi)的國(guó)內(nèi)主流銀行信用卡，并且在信用卡銷(xiāo)費(fèi)額度內(nèi)沒(méi)有任何金額限制，使用便捷。

　　而且，第三方支付不僅僅是購(gòu)物通道，更可能成為理財(cái)?shù)膸褪帧?ldquo;電子支付已經(jīng)幫助人們實(shí)現(xiàn)足不出戶(hù)就能生活、能工作、能賺錢(qián)，現(xiàn)在它還可以做到坐在家里就能理財(cái)，這就是電子支付的3．0時(shí)代。”匯付天下總裁周曄表示。今年4月，匯付天下成為國(guó)內(nèi)首家在相關(guān)監(jiān)管部門(mén)完成備案，進(jìn)入網(wǎng)上基金銷(xiāo)售支付結(jié)算服務(wù)領(lǐng)域的第三方支付公司。

　　物流業(yè)仍需努力

　　國(guó)家郵政局的相關(guān)調(diào)查顯示，電子商務(wù)已成為我國(guó)快遞業(yè)發(fā)展的巨大推動(dòng)力，全國(guó)快遞業(yè)三分之一的業(yè)務(wù)量由電子商務(wù)牽動(dòng)完成。

　　不過(guò)在CNNIC分析師孟凡新看來(lái)，物流配送市場(chǎng)的不成熟仍然在制約著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的進(jìn)一步發(fā)展。2009年春節(jié)期間，京東網(wǎng)的訂單暴增，送貨時(shí)間被大大延遲，網(wǎng)站甚至掛出公告，請(qǐng)用戶(hù)考慮采用其他方式購(gòu)買(mǎi)貨品；2010年初，快遞公司DDS快遞倒閉，民營(yíng)快遞業(yè)低利潤(rùn)、代收款等不規(guī)范現(xiàn)象浮出水面。

　　目前，國(guó)內(nèi)缺乏統(tǒng)一的物流配送市場(chǎng)，這大大影響了網(wǎng)民的網(wǎng)購(gòu)熱情。逐步增多的物流公司和配送系統(tǒng)不僅給交通系統(tǒng)增加了壓力，也使得物流行業(yè)呈現(xiàn)高度分散化的局面。而物流行業(yè)整體的改進(jìn)則需要政府、企業(yè)和相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)的共同協(xié)作。

　　而且國(guó)內(nèi)的物流行業(yè)還存在很多漠視消費(fèi)者利益的行為。以快遞業(yè)為例，快遞業(yè)發(fā)展速度空前，但相關(guān)的行業(yè)制度卻未能同步建立。于是，制度真空與規(guī)則缺位的快遞業(yè)頻現(xiàn)無(wú)良行規(guī)與霸王條款。

　　眾多霸王條款中，最受詬病與質(zhì)疑的恐怕就是先簽字后驗(yàn)貨的規(guī)矩了。工商部門(mén)在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，先簽字后驗(yàn)貨已經(jīng)成為快遞行業(yè)的內(nèi)部“行規(guī)”，如果貨物出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者的利益很難得到保障。面對(duì)如此霸王條款，很多消費(fèi)者只能被迫簽字，快遞員收到簽單馬上走人，至于貨物是否有問(wèn)題，消費(fèi)者只能聽(tīng)天由命了。

　　保丟失不保損失也是快遞業(yè)眾多行業(yè)潛規(guī)則之一。有不少消費(fèi)者稱(chēng)，在快遞過(guò)程中，經(jīng)常出現(xiàn)貨物受損的情況。