小型便利店涉足電子商務 推動實體零售業(yè)發(fā)展

由于電子商務的快速發(fā)展，網(wǎng)購對各行各業(yè)的沖擊都是極大的，致使傳統(tǒng)企業(yè)紛紛求變來適應新科技帶來的商業(yè)變革。這一點從近幾年激增的企業(yè)官方網(wǎng)上商城就可見一斑。日前，東莞本地一家名為美宜佳的零售型便利店連鎖機構就開始嘗試通過電子商務拓展網(wǎng)絡業(yè)務，拋重金打造一個商城系統(tǒng)，現(xiàn)已正式推出其官網(wǎng)在線網(wǎng)上商城。

業(yè)內(nèi)人士認為，這是傳統(tǒng)零售企業(yè)應對消費市場變化的一種“轉(zhuǎn)型”，同樣也是一種虛實結合的商業(yè)新模式，讓單一的門店服務，向“門店+網(wǎng)店”立體式服務過渡。

零售商進軍網(wǎng)購市場

近年來，隨著電子商務的高速發(fā)展，傳統(tǒng)零售行業(yè)面臨全新的挑戰(zhàn)，許多零售商開始思考和探索全新的經(jīng)營模式。

據(jù)了解，針對便利店本身面積小、商品少，很難滿足消費者“家庭生活”的全面需求的特定缺陷，怎么樣突破局限、盡量滿足消費者的需求，成為大型零售商一直不斷探討的課題。“經(jīng)過不斷的探索和反復的研究，美宜佳利用2600多間實體店的優(yōu)勢，結合電子商務，推出了生活館這種全新的經(jīng)營模式。”東莞美宜佳便利店有限公司副總裁周振興說。

東莞糖煙酒集團的董事長葉志堅表示，一方面是便利店發(fā)展要以發(fā)展特許加盟店為主，如何讓加盟店主賺更多的錢，拓展網(wǎng)絡零售的空間增加商品供應是一個途徑；另一方面是標準超市等小型零售業(yè)態(tài)越來越多以生活館的形式進入社區(qū)對便利店造成很大的競爭壓力，便利店在門店規(guī)模小，商品數(shù)量少，運用電子商務的手段增加對消費者各項的服務功能更是便利店生存發(fā)展的有效途徑。

“門店+網(wǎng)店”服務更人性化

據(jù)介紹，生活館采用“實體店＋會員網(wǎng)站＋商品目錄＋呼叫中心”四位一體的全方位的服務模式，消費者一方面可到就近的門店購物，獲得各種便利服務；另一方面可通過美宜佳生活館網(wǎng)站或贈送的商品目錄，選購到很多門店沒有出售的商品。

此外，通過實體店與網(wǎng)上銷售結合的方法，豐富了加盟店經(jīng)營的內(nèi)容，為加盟店創(chuàng)造更多盈利機會。加盟店零投入、零風險，不用增加庫存和資金，就可以增加上萬種商品，經(jīng)營比購物廣場更多的商品和服務。可以說，生活館的推出，就相當于加盟店“只用20萬元就開了一個購物廣場”。

推動實體零售業(yè)發(fā)展

事實上，虛實結合四位一體的商業(yè)模式的出現(xiàn)，是實體零售商向網(wǎng)絡零售市場進軍的一種態(tài)度。生活館是居于零售商在傳統(tǒng)實體店的經(jīng)營基礎上，借助網(wǎng)絡營銷平臺尋求全新增長點的一次大整合和嘗試。

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會特聘專家顧國建表示，生活館上線將標志著中國零售業(yè)進入了網(wǎng)絡零售新的時代，因為一家便利店公司運用實體店網(wǎng)絡的地理優(yōu)勢與互聯(lián)網(wǎng)的無限空間優(yōu)勢的結合，創(chuàng)造出“美宜佳不僅僅是便利店，還是我身邊的購物廣場！”的零售新形態(tài)。

另外，生活館的商業(yè)模式將會打破業(yè)態(tài)、地區(qū)、所有制等的限制發(fā)展成一個多元化的混合性的網(wǎng)絡平臺經(jīng)濟體。