國美蘇寧等連鎖巨頭或以“竄貨”為名封殺京東

2010-12-17|HiShop
導(dǎo)讀臨近年末,照例是 B2C 網(wǎng)站的銷售旺季,就在各家促銷優(yōu)惠競爭激烈的時候,京東商城因為業(yè)界對其竄貨的指責(zé)以及被傳統(tǒng)渠道封殺的傳聞,再度被推上了風(fēng)口浪尖。 竄貨問題被認為是這次紛爭的起因。所謂竄貨,是因為國內(nèi)家電市場一直存在區(qū)域間的價格差,這種價格差出現(xiàn)在不同省份、城市之間,甚至是同一個城市的城區(qū)與郊縣之間,一些經(jīng)銷商就采用跨區(qū)域供貨的方式,利用價格差來牟利。這在家電廠商和傳統(tǒng)的渠道經(jīng)銷商,都是比較避忌的行為,被認為是一種惡性營銷現(xiàn)象,有可能造成市場傾軋、價格混亂,而且會牽涉...

  臨近年末,照例是B2C網(wǎng)站的銷售旺季,就在各家促銷優(yōu)惠競爭激烈的時候,京東商城因為業(yè)界對其“竄貨”的指責(zé)以及被傳統(tǒng)渠道“封殺”的傳聞,再度被推上了風(fēng)口浪尖。

  “竄貨”問題被認為是這次紛爭的起因。所謂“竄貨”,是因為國內(nèi)家電市場一直存在區(qū)域間的價格差,這種價格差出現(xiàn)在不同省份、城市之間,甚至是同一個城市的城區(qū)與郊縣之間,一些經(jīng)銷商就采用跨區(qū)域供貨的方式,利用價格差來牟利。這在家電廠商和傳統(tǒng)的渠道經(jīng)銷商,都是比較避忌的行為,被認為是一種惡性營銷現(xiàn)象,有可能造成市場傾軋、價格混亂,而且會牽涉到銷售業(yè)績、售后分配等諸多現(xiàn)實利益和責(zé)任的問題。

  在網(wǎng)購商品時,這種現(xiàn)象更為明顯,通過網(wǎng)絡(luò),可以以其他地區(qū)的市場價格買到相應(yīng)產(chǎn)品,這個市場價格可能是遠低于本地市場價格的,勢必會影響本地市場的正常銷售情況。令京東受到諸多指責(zé)的,正是京東的低價策略以及跨區(qū)域供貨的模式。低價促銷是京東發(fā)展壯大的法寶之一,近年來這種最簡單原始的方式,使得京東得以維持在年均200%的高速增長,京東部分家電產(chǎn)品的價格,遠低于各地平均市場價格水平,消費者能夠通過網(wǎng)上商城購買京東超低價的家電產(chǎn)品,都會對當?shù)亟?jīng)銷商和蘇寧、國美等傳統(tǒng)渠道產(chǎn)生負面的影響。

 

  京東當當:攻城略地,來勢洶洶

  有媒體報道指,近日國美、蘇寧等連鎖巨頭的各地分公司正在與其對口供應(yīng)商進行商談,并以“竄貨”為理由向供應(yīng)商提出減少向京東供貨的要求,開始謀求對京東進行的“封殺圍剿”。

  對此,京東商城CEO劉強東兩次在微博上進行回應(yīng),他反問同行為什么不把精力投入提升內(nèi)部運營、提高客戶滿意度上面,而是指責(zé)和威脅競爭對手?“IT行業(yè)5年封殺的結(jié)果就是迎來京東和所有IT廠商愈來愈緊密的合作,歷史已經(jīng)無數(shù)次證明:封殺是幼稚和徒勞的!合作是唯一選擇!”他表示,封殺實質(zhì)上就是一種暴利壟斷,試圖扼殺競爭,維護自己既得的暴利。“大家去看看那些要封殺京東的同行財務(wù)報表吧,大家電的毛利潤超過20%!為什么一臺5000元的液晶電視機,京東加200元銷售還可以賺錢,而你們要加1000元賣才能獲利?希望同行們好好反思,公平競爭!”

  不過業(yè)內(nèi)也有另一種聲音,認為這次風(fēng)波是京東的又一次自我炒作,關(guān)于“竄貨”的限制和防御,并不是現(xiàn)在才提出的,早前就已經(jīng)有廠商和渠道商在做了,也并沒有媒體報道得那么嚴重。越被罵,關(guān)注的人越多,似乎已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一種另類營銷的法則,在京東此前遭遇的各種輿論風(fēng)暴,都是罵的人越多,用戶量和銷售額越高,也難怪這次業(yè)內(nèi)會有京東“自我炒作”的猜想。

  不管事情的真相到底如何,以京東商城為代表的電子商務(wù)新興渠道,在家電領(lǐng)域的“攻城略地”,給國美、蘇寧等傳統(tǒng)銷售渠道帶來了巨大的壓力,這是不爭的事實。

  當年,蘇寧、國美大打價格戰(zhàn),靠低價競爭策略,不斷地圈地、圈錢、圈人,贏得市場,逐漸走到如今的江湖地位。作為新興渠道,京東商城一上來,就把前人曾經(jīng)的手段“玩”到極致,劉強東奉行的是,在任何時候,用任何辦法,“京東永遠堅持低價”的策略。最具代表性的,就是2008年的明基投影儀事件,明基針對某款投影儀的低價格對京東采取了強硬手段,不僅對外發(fā)布聲明,稱“不保證個別企業(yè)以非正常低價銷售的投影儀為原廠正品,不保證核心零件為原廠生產(chǎn),不保證質(zhì)保服務(wù)”,同時向京東斷貨,京東則回應(yīng)以更強勢的做法,從其他渠道“竄貨”,甚至派員工從線下賣場購買之后,在京東商城以更低的價格出售。

  京東將供貨商的產(chǎn)品直接按報價甚至低于報價出售,放棄商品本身的盈利,而是靠巨大銷量取得巨額返點,劉強東自己就曾經(jīng)承認,返點收入已經(jīng)超過京東盈利的半數(shù)。京東今年銷售額有望超過100億元,但仍然未能實現(xiàn)盈利,這種賠錢“豁出去”的做法,不僅擠掉了傳統(tǒng)渠道的利潤空間,還搶走了大批的消費者。據(jù)了解,在北京、上海等區(qū)域,京東商城的銷售規(guī)模已經(jīng)超過60億元,而同一區(qū)域國美電器的銷售規(guī)模也不過只有100多億元,數(shù)字已經(jīng)在逐步拉近。

  還不僅僅是京東商城,隨著當當、卓越等B2C網(wǎng)站的發(fā)展,業(yè)務(wù)領(lǐng)域也由最初單純的圖書,向現(xiàn)在生活日用品等其他零售領(lǐng)域擴展,已經(jīng)逐漸涉獵家電領(lǐng)域,加入擠占傳統(tǒng)渠道的新興渠道戰(zhàn)團,只是京東商城是其中最為來勢洶洶的一個。

 

  蘇寧國美廉頗未老,尚能飯否?

  面對新興渠道的強大攻勢,傳統(tǒng)家電銷售渠道也開始了各自的電子商務(wù)嘗試,蘇寧與IBM合作的蘇寧易購年初正式上線,國美此前自建有網(wǎng)上的國美商城,上個月正式宣布收購庫巴網(wǎng),希望在實體門店關(guān)門后的時段,依然能夠在網(wǎng)絡(luò)上激發(fā)和吸引消費者購買熱情。為此,各種促銷優(yōu)惠也并不手軟,蘇寧易購近期推出了“48小時瘋狂秒殺”,國美收購庫巴網(wǎng)后也投入了1000萬資源進行大規(guī)模促銷。傳統(tǒng)渠道都希望發(fā)揮自身在供應(yīng)鏈、物流基地以及售后服務(wù)方面的優(yōu)勢,以及實體店利潤的強大支持,在電子商務(wù)領(lǐng)域有所表現(xiàn)。

  但事實總是沒有設(shè)想的那么完美,蘇寧和國美首先需要面對的問題,就是“左右手互博”,自家網(wǎng)上商城與實體門店的競爭,網(wǎng)上商城沒有價格優(yōu)勢勢必?zé)o法吸引消費者,但低價又會對實體門店的銷售造成一定沖擊。如何在兩者之間進行平衡,就是傳統(tǒng)渠道商時下需要考慮的問題了。

  同樣面臨平衡難題的,還有家電廠商。京東商城等新興渠道快速增長,尤其是對年輕的消費族群,潛力巨大,家電廠商自然希望能夠占領(lǐng)有利局面,但傳統(tǒng)渠道的巨大市場和廣闊覆蓋面,仍是家電廠商不能割舍的。尤其是在兩種渠道之間存在著火藥味的情況下,如何在兩者之間進行平衡,以獲取自身利益的最大化,也成了考驗家電廠商營銷智慧的新問題。

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