盤點(diǎn)2010傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)熱點(diǎn)
回首2010年, 它不僅是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)井噴的一年,市場(chǎng)交易額超過(guò)了5萬(wàn)億元,而且是電子商務(wù)市場(chǎng)烽煙四起,戰(zhàn)火升級(jí)的一年,其中傳統(tǒng)企業(yè)作為電子商務(wù)的一支后起之秀,異軍突起,讓2010年的中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)別有一番風(fēng)景。更多深度內(nèi)容,歡迎閱讀:傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)切忌急于求成!
傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)熱點(diǎn)一:“網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品差異化”
在網(wǎng)絡(luò)上做產(chǎn)品品牌,最成功的無(wú)疑是凡客,但凡客只是一個(gè)純B2C基因的電商公司,模式非常簡(jiǎn)單明了。而傳統(tǒng)企業(yè)則不然,為了減小影響線下實(shí)體店渠道的產(chǎn)品銷售和價(jià)格體系,很多傳統(tǒng)企業(yè)推出了專屬于線上零售的差異化產(chǎn)品,款式顏色等等都有別于原有產(chǎn)品,甚至為線上產(chǎn)品推出新的獨(dú)立品牌,其中服飾鞋帽箱包和化妝品產(chǎn)品的應(yīng)用更為突出。
運(yùn)動(dòng)品牌李寧和女鞋品牌百麗,都是傳統(tǒng)企業(yè)線上產(chǎn)品差異化的典型代表,百麗每月都會(huì)設(shè)計(jì)出數(shù)十款線上獨(dú)有的新款女鞋。百麗和李寧在線下?lián)碛猩锨Ъ业膶?shí)體店,毋庸置疑,這是他們最主要的銷售渠道和收入來(lái)源,發(fā)展電子商務(wù)勢(shì)在必行,但也必須確保不影響原有的市場(chǎng)體系。
“網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品”這不僅僅是傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)品多元化的營(yíng)銷策略,更重要的是調(diào)整內(nèi)部資源,確保線下線上渠道互不影響的和諧方式。
傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)熱點(diǎn)二:“平臺(tái)型營(yíng)銷”
據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì),淘寶商城和淘寶網(wǎng)的入駐商戶,每月都在30%以上的速度增加,其中三分之一比例的商戶是經(jīng)營(yíng)實(shí)體店業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè),也可以說(shuō)是較早敢于嘗試電子商務(wù)的一批傳統(tǒng)商戶,在2010年看來(lái),越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)入駐進(jìn)了成熟的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行銷售。
原因很簡(jiǎn)單,傳統(tǒng)企業(yè)做 電子商務(wù),非常謹(jǐn)慎保守,面臨著最頭疼的問(wèn)題是網(wǎng)站技術(shù)問(wèn)題和市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題以及人力問(wèn)題,而C2C電子商務(wù)平臺(tái),簡(jiǎn)易操作,誠(chéng)信環(huán)境,人氣集中,在一定程 度上解決了傳統(tǒng)企業(yè)老板的擔(dān)憂。在平臺(tái)里發(fā)展快速的傳統(tǒng)企業(yè),最后都逐漸開(kāi)通了自己獨(dú)立商城平臺(tái)。一個(gè)夫妻店,經(jīng)營(yíng)五金產(chǎn)品,入駐平臺(tái)開(kāi)了網(wǎng)店后,從兩人擴(kuò)增到6人,銷售業(yè)績(jī)翻了兩番。
“平臺(tái)型營(yíng)銷”對(duì)于目前初涉電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)而言,是投入成本最低、運(yùn)作最簡(jiǎn)單的電子商務(wù)方式。
傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)熱點(diǎn)三:“網(wǎng)絡(luò)代銷名正言順”
網(wǎng)絡(luò)代銷、網(wǎng)絡(luò)分銷這一概念并不陌生,相信很多人都聽(tīng)過(guò),網(wǎng)絡(luò)代銷在淘寶網(wǎng)里經(jīng)歷了從官方抵制行為,到網(wǎng)絡(luò)分銷頻道的開(kāi)通認(rèn)證,網(wǎng)絡(luò)代銷正在走向成熟,也正在成為無(wú)數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)的重要銷售模式。
網(wǎng)絡(luò)代銷,主要常見(jiàn)的是兩種,一是為代銷商提供數(shù)據(jù)包,一是提供獨(dú)立的網(wǎng)站和域名。很多傳統(tǒng)企業(yè),尤其是曾經(jīng)做OEM的傳統(tǒng)廠家,都開(kāi)通了獨(dú)立的電子商務(wù)網(wǎng)站,提供商品數(shù)據(jù)包,由代銷商在淘寶拍拍等網(wǎng)站進(jìn)行開(kāi)店銷售。
“網(wǎng)絡(luò)代銷”是傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)市場(chǎng)推廣成本和銷售成本投入最少的營(yíng)銷模式,也是2010年最為火熱的搜索關(guān)鍵詞之一。
傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)熱點(diǎn)四:“團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷初體驗(yàn)”
團(tuán)購(gòu)在2010年很給力,著實(shí)火了一把,無(wú)數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站如同雨后春筍般涌現(xiàn),其中最高興的人,除了是得到非常實(shí)惠的消費(fèi)者之外,還有無(wú)數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)也嘗到了甜頭,尤其是餐飲服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)、連鎖店零售的傳統(tǒng)企業(yè),他們線下線上的代金券和優(yōu)惠券,以團(tuán)購(gòu)的形式大規(guī)模的發(fā)放到了消費(fèi)者買家手里。
北京某家特色飯店可謂是悲喜交加,在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站賣了1000張代金券,一時(shí)間飯店客人爆滿,服務(wù)嚴(yán)重癱瘓。相信此類傳統(tǒng)企業(yè)嘗到了團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的威力,不過(guò)緊接著要思考的問(wèn)題是你的服務(wù)能否跟得上,產(chǎn)品是否真槍實(shí)貨,信譽(yù)能否經(jīng)得住考驗(yàn)。
“團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷”確實(shí)利商利民,借助超高人氣,為商家引來(lái)顧客,最重要的是讓更多傳統(tǒng)企業(yè)體驗(yàn)一把電子商務(wù)的營(yíng)銷影響力。
傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)熱點(diǎn)五:“客戶優(yōu)勢(shì)更突顯”
客戶就是上帝,客戶就是資源,這是大家毋庸置疑的觀點(diǎn),那傳統(tǒng)企業(yè)和純電商相比,傳統(tǒng)企業(yè)的客戶資源優(yōu)勢(shì)更為突出,因?yàn)橛卸嗄隁v史的傳統(tǒng)企業(yè)的客戶積累更多更厚。傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù),之前積累的客戶資源往往是最大的價(jià)值資源。
目前民營(yíng)快遞公司巨頭順豐,2010年推出了自己的網(wǎng)上商城,似乎一個(gè)快遞公司和一個(gè)電子商務(wù)商城并不太沾邊,但是順豐的這個(gè)戰(zhàn)略,恰恰是充分利用了已擁有的龐大客戶資源和客戶終端渠道,甚至一多半客戶資源都是網(wǎng)購(gòu)人群。所以順豐沒(méi)有理由去浪費(fèi)資源,做自己的電子商務(wù)平臺(tái)也是水到渠成。
“客戶資源”是傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)之一,是可以來(lái)捧場(chǎng)的前期顧客,更是忠誠(chéng)自己的長(zhǎng)期粉絲。
傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)熱點(diǎn)六:“細(xì)分專業(yè)強(qiáng)化”
天下三百六十行,行行出狀元,傳統(tǒng)企業(yè)里精于一點(diǎn)的企業(yè)是不計(jì)其數(shù),也正是因?yàn)榇耍掠楷F(xiàn)的電子商務(wù)網(wǎng)站更加走向細(xì)分化和專業(yè)化。一些傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)后,繼續(xù)專注于自己的老本行,發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品更專、服務(wù)更專,這是傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的重要優(yōu)勢(shì)之一。
卓美網(wǎng)是以專營(yíng)攝影器材起家,近十年來(lái)一直專注經(jīng)營(yíng)攝影器材,卓美網(wǎng)始終做3C產(chǎn)品里的數(shù)碼相機(jī)細(xì)分市場(chǎng),他們更了解相機(jī),他們更了解攝影,更了解攝影愛(ài)好者需求,信譽(yù)和口碑也是由此得到積累和提升。
有句俗話說(shuō),比功夫,知曉很多種并不可怕,最怕的是只會(huì)一種的高手。電子商務(wù)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng),除了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)之外,還有就是服務(wù)專業(yè)化的競(jìng)爭(zhēng)。
傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)熱點(diǎn)七:“巨頭電商玩法”
之所以說(shuō)“玩”,因?yàn)閭鹘y(tǒng)零售企業(yè)巨頭,有資本有實(shí)力去練習(xí)和調(diào)整,畢竟主力業(yè)務(wù)依然是實(shí)體店。2010年,國(guó)美收購(gòu)世紀(jì)電器網(wǎng),改名庫(kù)巴網(wǎng),此時(shí)此刻,國(guó)美電器目前旗下有四個(gè)網(wǎng)站分別是庫(kù)巴,國(guó)美,大中,永樂(lè),自己玩不起來(lái),就直接買一個(gè)網(wǎng)站,獨(dú)立去玩。
這一年,世界零售巨頭沃爾瑪?shù)闹形?strong>網(wǎng)上商城測(cè)試版在深圳悄然上線,甚至據(jù)說(shuō)沃爾瑪出巨資入股京東商城,這明顯看來(lái)沃爾瑪不甘落后,中國(guó)不僅消費(fèi)市場(chǎng)巨大,而且互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)同樣巨大誘人。盡管如此,巨頭能否適應(yīng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)水土,依然是未知數(shù)。
傳統(tǒng)巨頭有實(shí)力做起來(lái)電子商務(wù),但是偏見(jiàn)的觀念、故舊的體制,卻可能成為發(fā)展電子商務(wù)的絆腳石。
傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)熱點(diǎn)八:“實(shí)體優(yōu)勢(shì)”
無(wú)論是淘寶里的店,還是獨(dú)立網(wǎng)站,越來(lái)越多的消費(fèi)者常常會(huì)問(wèn)到有無(wú)實(shí)體店,能否自提等,這對(duì)于有實(shí)體店的傳統(tǒng)企業(yè),則是發(fā)展電子商務(wù)的重要優(yōu)勢(shì)。當(dāng)你打開(kāi)淘寶,搜索商品時(shí)候,你會(huì)看到很多帶有“實(shí)體店”的廣告文字,事實(shí)上淘寶里的高級(jí)別店鋪一多半都是有實(shí)體的店鋪,實(shí)體店也因此成為無(wú)數(shù)網(wǎng)上店鋪的常用廣告詞。
消費(fèi)者為什么關(guān)心有無(wú)實(shí)體店,從根本上看,就是解決信譽(yù)的擔(dān)心問(wèn)題和支付的便利問(wèn)題。2010年當(dāng)我們走進(jìn)電子產(chǎn)品市場(chǎng),百貨批發(fā)市場(chǎng)等實(shí)體經(jīng)營(yíng)市場(chǎng),很多商戶在上網(wǎng),在打包,越來(lái)越多的實(shí)體店已經(jīng)進(jìn)入了電子商務(wù)領(lǐng)域。
實(shí)體店和電子商務(wù),互利互惠,相互影響,實(shí)體店優(yōu)勢(shì)是傳統(tǒng)企業(yè)快速發(fā)展的重要競(jìng)爭(zhēng)力。
傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)熱點(diǎn)九:“人才缺口”
任何企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人,離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),人力資源是企業(yè)的重要競(jìng)爭(zhēng)力。目前中國(guó)電子商務(wù)依然屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),缺乏專業(yè)性人才,而對(duì)于正在發(fā)展電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè),更是缺乏人才,尤其是能將電子商務(wù)和傳統(tǒng)零售結(jié)合的復(fù)合型人才。
在2010年的一次電子商務(wù)沙龍活動(dòng)里,N多傳統(tǒng)企業(yè)老板都提出一個(gè)找人難的問(wèn)題,互相挖人也成為行業(yè)內(nèi)很活躍的現(xiàn)象。在我看來(lái),找人不是最難,最難得是找到適合在傳統(tǒng)企業(yè)里做電子商務(wù)的人,因?yàn)槊總€(gè)行業(yè)不同,每家傳統(tǒng)企業(yè)也不同,電子商務(wù)走的路也不盡相同。
“人才缺口”是傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的瓶頸,除了人才引進(jìn)之外,內(nèi)部人才的培養(yǎng)也是至關(guān)重要。
2010年傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)已經(jīng)緊跟上來(lái),正在成為中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)中的重要生力軍,2010年傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)走過(guò)的路,也為欲想進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的傳統(tǒng)企業(yè)提供有力的經(jīng)驗(yàn)參考。2011年傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)將逐漸走上正軌,更加強(qiáng)大和成熟,電子商務(wù)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)火再次升級(jí),新一輪的追逐淘汰賽馬上開(kāi)始。