“信用短板”壓下團購強勁勢頭

      頻頻曝光的欺詐與誠信缺失，加上外資進入的加速整合，內外交困之下的團購網(wǎng)站大戰(zhàn)正進入行業(yè)整合的拐點

　　財經(jīng)國家周刊報道平均每天誕生5.7家網(wǎng)站的團購行業(yè)，因欺詐出現(xiàn)在中央電視臺“3·15在行動”節(jié)目中，并未出乎業(yè)內人士的意料。

　　在2011年的“3·15在行動”中，團購欺詐成了熱門投訴，占到“3·15”消費電子投訴網(wǎng)接到投訴總量的42.56%。

　　根據(jù)“3·15”消費電子投訴網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，從2010年1月至今，涉及團購詐騙類的投訴已經(jīng)占到投訴總量的42.56%。在2010年，團購的投訴量為2090宗，而從2011年1月至今，不到3個月時間，團購的投訴量已高達1573宗。

　　頻頻曝光的欺詐與誠信缺失，加上外資進入的加速整合，內外交困之中之下的“千團大戰(zhàn)”正在進入行業(yè)整合的拐點。

　　信用短板

　　繼在2011年央視的“3·15在行動”上“露臉”之后，團購網(wǎng)站的誠信缺失已成為行業(yè)發(fā)展的顯性利空。

　　“最初啟動一個團購網(wǎng)站成本比較低，幾個人、一臺服務器，加上政府沒有相關的機制審核，監(jiān)管缺失，進入很容易。”分析人士表示。

　　缺乏監(jiān)管的特性，降低了團購網(wǎng)站的欺詐成本，不少團購網(wǎng)站的網(wǎng)購欺詐頻發(fā)。

　　“一不用注冊營業(yè)執(zhí)照，二不用交稅，欺詐成本非常低。賺一票就走人，重新做一個網(wǎng)站又可以接著干。”一位團購網(wǎng)站的負責人說，“造假、以次充好，是不法團購使用最多的欺詐手段。”

　　即使不是存心欺詐，由于缺乏信譽體系和售后維權渠道，團購中出現(xiàn)的買賣糾紛，也在侵蝕著團購網(wǎng)站的行業(yè)形象。

　　2011年1月，團購網(wǎng)站“糯米網(wǎng)”的一則團購信息，吸引了18000多人參與，并收到124萬多元購物款。但就在團購兌現(xiàn)的前一天，網(wǎng)站發(fā)布公告取消此次團購。此后雖然糯米網(wǎng)一再聲明，除部分消費者拒絕退款外，已退還全部團購款。但仍然引發(fā)了對團購網(wǎng)站誠信的討伐聲浪。

　　在奇虎360團購導航的曝光臺上可以看到，G團、酷團、泡泡團、58團都遭到投訴。

　　根據(jù)中國電子商務研究中心最新發(fā)布的《2010年中國網(wǎng)絡團購調查報告》顯示，目前，由于團購網(wǎng)站準入門檻低、團購存在陷阱、售后服務無法保障、消費者維權難、缺乏行業(yè)規(guī)范等質疑聲不斷，消費者對團購的誠信持懷疑態(tài)度。