攜程進(jìn)軍團(tuán)購 或自毀高傭金模式
在高傭金模式頻遭淘寶網(wǎng)、團(tuán)購等沖擊,及酒店方詬病后,攜程昨日突然宣布介入團(tuán)購市場,每天參與團(tuán)購酒店數(shù)量都將達(dá)到100家。
團(tuán)購會否對其既有模式造成沖擊?攜程方面昨日表示,原本的傭金收益不會有影響,團(tuán)購是增加攜程收入的新渠道。但有業(yè)者指出,團(tuán)購比例的上升不可避免會減少攜程高傭金傳統(tǒng)預(yù)訂比例,整體來說,攜程還是會損失傭金。
攜程酒店團(tuán)購負(fù)責(zé)人施聿耑透露,攜程將通過不同產(chǎn)品的組合滿足價格敏感型休閑客人的需求。相比OTA預(yù)訂(在線旅游分銷),客人選擇這些酒店特價產(chǎn)品的同時也放棄了一些權(quán)益,例如“確認(rèn)房源”、“靈活變更”等。對酒店而言,通過適當(dāng)參加團(tuán)購,對于酒店在淡季或新開張期間宣傳促銷有一定作用,幫助酒店提升入住率,加上原有的OTA預(yù)訂、酒店直銷等方式,綜合提升收益管理。
已擁有團(tuán)購頻道的“去哪兒”方面表示,團(tuán)購酒店價格比一般渠道價格低30%~80%不等,其是由酒店方拿出一定時間段內(nèi)一定數(shù)量的酒店進(jìn)行銷售,并支付給“去哪兒”一筆并不高的服務(wù)費。但是,攜程團(tuán)購依舊是收取傭金,只是傭金因客房價格較低而相對低廉。
攜程慣用的傭金模式是以較高價格銷售酒店客房,收取高傭金,因此業(yè)界認(rèn)為攜程不太可能進(jìn)軍團(tuán)購,因為團(tuán)購模式下酒店的價格十分低,抽不到多少傭金,會影響攜程利潤。
攜程對此表示,推出團(tuán)購是攜程做了長期內(nèi)部可行性研究的結(jié)果,因為攜程發(fā)現(xiàn)其客源中大部分是對時間敏感對價格相對不敏感的商務(wù)客,而適用于團(tuán)購的價格敏感時間寬??腿苏急群苌?,因此團(tuán)購并不會影響第一類客源量,只會增加第二類客源,即在不影響原傭金收益的前提下,增加團(tuán)購傭金收益。施聿耑表示,攜程依然看好OTA預(yù)訂,它將繼續(xù)是在線旅游的主流。
“攜程所謂的不會影響其原傭金,還能夠增加傭金收益之說,基本上是一廂情愿的想法。”“去哪兒”副總裁戴政指出。
有酒店業(yè)者表示,一般酒店的分銷方式分為酒店直銷、旅游團(tuán)隊、大公司客戶、攜程這類傭金中介商以及新開發(fā)的團(tuán)購渠道,從成本角度來說,肯定是酒店直銷與團(tuán)購的成本最低,攜程傳統(tǒng)傭金很高。假如攜程也開通團(tuán)購,酒店方確實會考慮更多與攜程合作,并適當(dāng)增加團(tuán)購量。但有一點要注意的是,酒店客房的總量是固定的,假如這種方式銷售量多了,那么其他方式銷售量就少了,所以攜程原本高傭金模式的合作數(shù)量會出現(xiàn)減少。就在近期,由于與去哪兒等合作團(tuán)購,該酒店與攜程高傭金分銷的合作量已經(jīng)減少了約10%。
“去哪兒”進(jìn)一步指出,對攜程這樣的老牌OTA來說,要想經(jīng)營好團(tuán)購并不那么容易,攜程之所以忌憚團(tuán)購,是因為害怕失去對酒店的定價權(quán),在長期的合作中,攜程一直以自身的壟斷地位控制酒店的定價權(quán)。