艾瑞：B2C市場(chǎng)份額京東商城居榜首

      根據(jù)艾瑞咨詢(xún)即將發(fā)布的2010年第二季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2010年第二季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模繼續(xù)高速增長(zhǎng)，達(dá)到1112.3億元，同比增長(zhǎng)97.5%；其中，京東商城的市場(chǎng)份額快速提升，從上季度的26.6%上升為35.4%，連續(xù)9個(gè)季度蟬聯(lián)行業(yè)頭名，其份額也已超過(guò)第2名至第8名之和。

      艾瑞咨詢(xún)分析，除了電子類(lèi)商品市場(chǎng)需求增強(qiáng)之外，京東商城物流方面的投入漸顯成效，物流配送速度有所提升，加之強(qiáng)勢(shì)的促銷(xiāo)推廣，帶來(lái)銷(xiāo)售規(guī)模的快速增長(zhǎng)。

      據(jù)了解，今年3月，京東商城開(kāi)始為消費(fèi)者提供“211限時(shí)達(dá)”配送服務(wù)，即每天11點(diǎn)前下訂單，下午送達(dá)；23點(diǎn)前下訂單，次日上午送達(dá)。高效快捷的配送服務(wù)，在大幅提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度同時(shí)，自身日訂單處理量也獲得大幅提升。同時(shí)，包括“售后100分”、“全國(guó)免費(fèi)上門(mén)取件”等售后服務(wù)舉措的相繼推出，進(jìn)一步提升了消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。

      6月作為京東12周年店慶月，京東商城舉辦了各種類(lèi)型的打折、促銷(xiāo)活動(dòng)。6月18日店慶日平均每秒銷(xiāo)售額超過(guò)2000元，當(dāng)日營(yíng)業(yè)額更突破了1億元人民幣。

      此外，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始由傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)賣(mài)場(chǎng)，這也為京東商城的快速發(fā)展提供了支撐。來(lái)自中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新發(fā)布的《第26次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)規(guī)模達(dá)到了1.42億，這意味著十分之一的中國(guó)人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。而京東商城在進(jìn)入2010年后，便開(kāi)始逐漸加大針對(duì)傳統(tǒng)消費(fèi)群體的影響力，相繼涉足體育營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)電視廣告，這為京東商城吸引了大量的傳統(tǒng)消費(fèi)者，促進(jìn)了其營(yíng)業(yè)額的攀升。

      業(yè)內(nèi)人士指出，配送及售后服務(wù)一直以來(lái)是電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸所在，而京東商城持續(xù)高速的發(fā)展正是得益于其在配送及售后等方面的主動(dòng)提升，這不僅為消費(fèi)者提供了更趨完美的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)也為其自身高速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。