開(kāi)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)秘訣之客戶砍價(jià)時(shí)別說(shuō)不賺錢(qián)

開(kāi)網(wǎng)店的賣(mài)家對(duì)買(mǎi)家來(lái)砍價(jià)應(yīng)該都深有體會(huì)，誰(shuí)都希望買(mǎi)東西時(shí)能省點(diǎn)錢(qián)，這是人之常情。但是站在賣(mài)家的立場(chǎng)來(lái)說(shuō)，當(dāng)然又希望利潤(rùn)可以多一點(diǎn)，有的時(shí)候開(kāi)網(wǎng)店賣(mài)什么好反倒在其次，如何應(yīng)對(duì)那些愛(ài)講價(jià)的買(mǎi)家，使利潤(rùn)更豐厚一點(diǎn)可以省下你苦苦尋找物美價(jià)廉的網(wǎng)店貨源的難處。

在這里有一點(diǎn)不得不提醒一下各位，就是當(dāng)客戶砍價(jià)時(shí)，千萬(wàn)別說(shuō)你這個(gè)不賺錢(qián)。買(mǎi)家跟你砍價(jià)的時(shí)候，你是不是喜歡說(shuō)：“親，我不賺你錢(qián)的，虧本做生意。”往往你越是這樣說(shuō)，買(mǎi)家越是要砍價(jià)或者頭也不回地走。

有一次，我們當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)私立學(xué)校的一位姓曹的老板找到我，想給學(xué)校餐廳上一套收費(fèi)機(jī)。曹老板是一個(gè)50多歲的老頭。原來(lái)是搞五金的出身，生意做得不錯(cuò)，后來(lái)和朋友合伙開(kāi)了一家私立學(xué)校，這兩年也發(fā)展壯大了。了提高管理水平，決定上套電腦刷卡設(shè)備。

見(jiàn)面后我簡(jiǎn)單地給他演示了一下硬件和軟件功能，他很滿意，但他認(rèn)為我們報(bào)出的價(jià)格太高了，他之前對(duì)電子產(chǎn)品了解的比較少，總覺(jué)得值不了我們報(bào)的那個(gè)價(jià)格。接著他提出了一個(gè)他認(rèn)為合理的價(jià)格，我粗略的算了一下，如果按他說(shuō)的那個(gè)價(jià)格，我們的利潤(rùn)就太低了，算上以后可能出現(xiàn)的維護(hù)成本，基本就等于白給他幫忙了。他提出的價(jià)格我當(dāng)然不能接受，他當(dāng)時(shí)做出一副要走的樣子，氣氛比較緊張。

為了緩和一下氣氛，我給他點(diǎn)了一支煙，說(shuō)曹老板，如果按你說(shuō)的價(jià)格來(lái)做的話，我也不是沒(méi)有錢(qián)賺，只是利潤(rùn)太低了，您也知道，任何人做生意都是靠利潤(rùn)生存的。再說(shuō)了，我適當(dāng)賺你點(diǎn)錢(qián)也是為了你好嗎,你說(shuō)是不是？

曹老板當(dāng)時(shí)有點(diǎn)疑惑，賺我的錢(qián)還是為了我好？我接著說(shuō)，我們這行業(yè)跟大街上賣(mài)水果的不一樣，熟人來(lái)買(mǎi)可以不賺錢(qián)，東西消費(fèi)掉就算結(jié)束了，可我們要負(fù)責(zé)您一年的免費(fèi)售后服務(wù)呀，如果我們都不要求合理利潤(rùn)的話，用不了半年的時(shí)間，我們公司就不存在了，你們的售后誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)呀？利潤(rùn)是一個(gè)企業(yè)生存的基礎(chǔ)呀？你讓我賺點(diǎn)錢(qián)，我才能更好的為您提供服務(wù)，再說(shuō)以后有別的方面的生意還靠你多多照顧呢。

曹老板聽(tīng)了后，覺(jué)得我比較實(shí)在，他說(shuō)他最不相信的就是有人常說(shuō)給你報(bào)這價(jià)格是賠錢(qián)的，本來(lái)合同額也不大，就爽快的定了下來(lái)。

一筆交易就這樣談成了。經(jīng)常聽(tīng)有人在面對(duì)客戶降價(jià)要求時(shí)說(shuō)，我給你報(bào)的這個(gè)價(jià)格是不賺錢(qián)的，甚至有人說(shuō)是賠錢(qián)賣(mài)給客戶的，特發(fā)此文，結(jié)合自己的經(jīng)歷，與朋友共勉。最際忌諱的就是說(shuō)這個(gè)價(jià)格是不賺你錢(qián)或賠錢(qián)的，即使你說(shuō)的是實(shí)話，他也不信，而且有可能把即將到手的單子搞黃了。