如何做好社群運營?
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【問題描述】
我是開社區(qū)水果店的商家,然后前段時間做了一段時間的活動,微信加了不少小區(qū)客戶,然后我想問一下這種微信社群運營應該如何去做?
最后回答時間 · 2021-02-18
如何做好社群運營?
1、社群定位
價值導向,我們要明確自己建立社群的初心是什么,社群對我們產(chǎn)生什么價值,對用戶產(chǎn)品什么價值,明確社群的一個定位,假如,我是要營銷公眾號的,我們可以建立起公眾號交流學習群,如果我們是賣產(chǎn)品,比如護膚品,我們可以寫,美容護膚行業(yè)交流群,群名就應該是社群的定位 ,相當于招牌,定位清晰,才可能找到真實的用戶。
2、社群規(guī)則
無規(guī)則不成方圓,我們 一定要把群規(guī)維護起立,如何群友違法了群規(guī) ,一般警告一次,第二次就應該清退出群,如果群規(guī)被破壞了,那社群就沒有權威,很容易就混亂,要注意,群主一定要非常遵守群規(guī),如果自己打自己的臉,群友會不服,退群也是遲早的事,總之,發(fā)現(xiàn)群友,不遵守規(guī)則的,一定要及時清除。
3、活躍
社群太活躍,群友只是閑聊,很容易就變成水群,慢慢社群就失去價值了,最后變成死群,因此適度活躍很重要,而且一定保證不能瞎聊,要讓群友感到有價值,可以從這兩點著手:
a、每日資訊
定時分享有價值的資訊,比如早報,日常行業(yè)的動態(tài),優(yōu)質的文章,讓用戶能夠看到自己感興趣的內容,慢慢養(yǎng)成來次打卡的習慣。
b、熱門話題
群友都是因為某個共同屬性聚集的,所以肯定有相同愛好,我們可以每天發(fā)起話題討論,討論大家都關心,關注的話題,比如社會熱點,男女感情,感情是剛需,是最容易引發(fā)話題的,人是社會動物,友情,愛情,親情,相親,催婚,失戀都是熱門話題,可以適當引導,畢竟食色性也。
c.活動運營
群主可以在群里組建內容分享活動,邀請群友做分享會,比如專業(yè)知識豐富的大佬,產(chǎn)品的忠實體驗者,分享他們的感受,給予參與感。也可以做一些優(yōu)惠活動,或者征集有獎,發(fā)紅包等等活動,讓群友能夠得到群里的福利,想做營銷的,給他們展現(xiàn)自己產(chǎn)品的機會,想做觀眾的,給他們默默拿紅包的福利。
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