社群運(yùn)營(yíng)思路有哪些?
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【問(wèn)題描述】
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,如今社群運(yùn)營(yíng)這個(gè)詞匯變得逐漸火熱起來(lái),不管是線上電商還是線下實(shí)體都在往社群運(yùn)營(yíng)的發(fā)現(xiàn)去發(fā)展,那么我想請(qǐng)問(wèn)一下社群運(yùn)營(yíng)的思路有哪些呢?
最后回答時(shí)間 · 2021-02-25
社群運(yùn)營(yíng)思路有哪些?
社群運(yùn)營(yíng)方案:強(qiáng)調(diào)社群運(yùn)營(yíng)主題
社群運(yùn)營(yíng)主題、定位是社群運(yùn)營(yíng)生存的關(guān)鍵。很多社群運(yùn)營(yíng)之所以后期成了“僵尸群”、廣告群,核心就是沒有找準(zhǔn)社群的核心定位,從而造成后期自己內(nèi)容輸出、用戶討論等沒有主題。
如果是一個(gè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)群,那么運(yùn)營(yíng)者就可以每天分享英語(yǔ)知識(shí)要點(diǎn)、公布大家的學(xué)習(xí)進(jìn)度、展示優(yōu)秀群成員的成績(jī)、交流學(xué)習(xí)方法等等。用戶想到這個(gè)需求點(diǎn),就能立馬聯(lián)想到這個(gè)社群,從而長(zhǎng)期占據(jù)用戶的心智。
很多社群運(yùn)營(yíng)人員為了活躍社群,會(huì)放寬內(nèi)容,比如各類社會(huì)熱點(diǎn)、拼團(tuán)鏈接、搞笑視頻段子等。但是這會(huì)導(dǎo)致很多新加入的群成員的疑惑、反感,終造成主題的偏差,活躍用戶只剩下幾個(gè)發(fā)段子的。
社群運(yùn)營(yíng)方案第二: KOL 的打造與挖掘
在社群運(yùn)營(yíng)中,打造和挖掘有價(jià)值的KOL(意見)非常重要,有KOL坐鎮(zhèn),可以天然吸引用戶加入,而且很多KOL自帶粉絲,可以實(shí)現(xiàn)粉絲導(dǎo)流。KOL作為群中的意見,可以站在第三方角度進(jìn)行內(nèi)容的輸出,影響激發(fā)其他群成員的熱情,也可以更加客觀公正的評(píng)估主辦方。KOL可以通過(guò)內(nèi)部挖掘,也可以外部邀請(qǐng),也可以由自己內(nèi)部打造。
社群運(yùn)營(yíng)方案第三:有價(jià)值內(nèi)容的持續(xù)輸出
在社群運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,持續(xù)不斷的輸出有價(jià)值的內(nèi)容是關(guān)鍵,這些內(nèi)容主題都是依附于社群定位、用戶需求而產(chǎn)生的。內(nèi)容形式不限,視頻、圖片、文字消息、文章鏈接、培訓(xùn)課程等等。
在知識(shí)付費(fèi)時(shí)代,如果能夠每月集中幾次線上課堂好,這樣更能顯示專業(yè)性,用戶的參與也越高,流失率自然低。有價(jià)值內(nèi)容的持續(xù)輸出,就是群友每天到群里互動(dòng)的理由。
社群運(yùn)營(yíng)方案第四:養(yǎng)成用戶習(xí)慣
目前培養(yǎng)用戶習(xí)慣方法包括:
無(wú)規(guī)矩不成方圓。在加入社群時(shí),就要告知用戶社群運(yùn)營(yíng)的定位、主題以及違規(guī)處罰等。
每日固定時(shí)間分享有價(jià)值的內(nèi)容等;每次重要分享的提前告知,分享前的“+1”、“666”刷屏,分享過(guò)程中也要有互動(dòng)引導(dǎo),線上課程需要報(bào)名參與等。
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