社區(qū)團購團長是做什么的？

現(xiàn)在社區(qū)團購如此火爆，到處都能看到招募團長的海報或者宣傳，或許你也有想法啦，那么團長具體的工作內(nèi)容，你有了解全面嗎？
在社區(qū)團購的運營中，團長是一個團長的核心人物，他將是推動團購的核心人物！團長應當學好換位思考一下，既可以為顧客考慮到，也可以為服務(wù)平臺考慮到。具有正中間出謀劃策的關(guān)鍵人物角色。
物業(yè)的樓長是團長的最合適人選，所有業(yè)主盡在其中！物業(yè)公司聯(lián)合起來成立真正的物聯(lián)網(wǎng)！開拓物業(yè)增收渠道，聯(lián)絡(luò)業(yè)主感情，都有好處的！

1、管理社群，團長平時應該積極的管理團購群，發(fā)現(xiàn)有廣告信息要禁止，要不斷的擴張群成員，通過張貼廣告、促銷活動、主動提醒等方式引導別人掃碼進群。
2、發(fā)布商品，團長的收益與群員的購物金額有直接的關(guān)系，所以應該每天發(fā)送一些團購平臺的優(yōu)惠信息、秒殺活動、好的商品到群里，刺激群員的購買欲望。
3、售后，有時候難免會出現(xiàn)一些商品問題，作為團長要解決并反饋，承擔售后客服的工作。
4.在產(chǎn)品的推廣方面一定要注意產(chǎn)品廣告發(fā)布的時間和頻率以及發(fā)布的內(nèi)容。因為在不適宜的時間推廣，大家可能沒空看，推廣次數(shù)太高又容易惹人嫌，所以一定要把握分寸。在產(chǎn)品推廣內(nèi)容方面，一般內(nèi)容要具有吸引力，圖片和文字的結(jié)合最好，文字也要有號召力，一般要對團長進行推廣內(nèi)容的培訓和引導。
5.對于一些首次下單或者還不熟悉下單流程的人我們一定要耐心指導，或者編輯相應的流程提供給顧客閱讀。然后就是反饋和售后，這是很容易被我們忽略卻又極為重要的一步，因為顧客使用產(chǎn)品之后的感受能夠直接影響產(chǎn)品的復購率，我們也能從中了解顧客的消費偏好，對于產(chǎn)品的改善和提高也是有幫助的。而且產(chǎn)品也不可能十全十美，特別是生鮮這種易損耗產(chǎn)品，如果可以做好售后服務(wù)，也能為我們樹立更好的口碑，擴大影響力。
團長的工作職責也不止這些，有時還要負責引流和推廣，還有自提點里大大小小的事宜。一旦你選擇做團長了，還是要做好心理準備。