社區(qū)團(tuán)購目前面臨哪些問題的困擾?
作者: 小輝 來源: 互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2021-02-18 17:23
最近幾年內(nèi),社區(qū)團(tuán)購絕對是目前最火爆的話題了,因?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購為商家創(chuàng)造了高毛利、高頻交易、高復(fù)購率的一個(gè)交易場景,所以很多人都開始投身到了社區(qū)團(tuán)購行列,但你知道嗎?社區(qū)團(tuán)購行業(yè)依然面臨很多問題:
一、產(chǎn)品質(zhì)量管控難度大
從多個(gè)社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的售后上看,水果類的產(chǎn)品面臨此類問題最多。由于本身產(chǎn)品的特殊性,基本都是基地直發(fā),冷鏈配送,由于路途顛簸,人員分揀,時(shí)間的耽擱等因素導(dǎo)致水果類產(chǎn)品問題很多。
二、團(tuán)長流失性十分龐大
團(tuán)長于平臺(tái)而言,那是溝通消費(fèi)者的橋梁紐帶,對平臺(tái)的作用毋庸置疑的,團(tuán)長的業(yè)務(wù)能力、態(tài)度,更是重中之重。團(tuán)長的能力能進(jìn)行培養(yǎng),可以不斷培訓(xùn)和學(xué)習(xí),以及相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策和規(guī)定來提高、篩選,會(huì)有團(tuán)長的頭部效應(yīng),但是團(tuán)長的流失率問題難以解決。
因?yàn)閳F(tuán)長不會(huì)只做某個(gè)團(tuán)購平臺(tái),當(dāng)前社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長通常是哪個(gè)平臺(tái)給的優(yōu)惠力度大,活動(dòng)多,就做哪家。
而一個(gè)團(tuán)長從小白到老手,團(tuán)購平臺(tái)前期還是花了很多精力扶持的,可等團(tuán)長培育起來了,馬上被其他平臺(tái)以更大的誘惑挖走.
雖然在社區(qū)團(tuán)購早期的時(shí)候,整個(gè)市場成熟度還不高,像同城生活以及食享會(huì)也嘗試過和團(tuán)長簽訂排他性合作,但是這種方式目前也不太玩得轉(zhuǎn)。
三、倉配體系搭建較困難
都說社區(qū)團(tuán)購模式燒錢,這里面燒得比較狠的就是在倉配這個(gè)環(huán)節(jié)了,由于當(dāng)前用戶對于團(tuán)購時(shí)效性的要求越來越高,很多團(tuán)購都是次日達(dá)甚至是當(dāng)日達(dá),這就要求這些平臺(tái)公司一般都是自己搭建倉配體系。
通常的做法就是在配送當(dāng)?shù)?,比如長沙,先建立一個(gè)大倉,然后根據(jù)配送距離,再搭建幾個(gè)分撥倉(前置倉)。
由于社區(qū)團(tuán)購主要品類是生鮮,所以倉庫還要具備冷柜凍柜甚至是冷庫,倉儲(chǔ)費(fèi)用這塊成本首先就比較高,而且這塊是固定成本,哪怕當(dāng)?shù)劁N量很差,這塊都是要硬抗的。
四、資金流存在斷裂問題
這個(gè)行業(yè)之前做得好好的,后面業(yè)務(wù)暫停的,撤城的,很大原因是資金跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展速度。
2019年,松鼠拼拼資金流斷裂,結(jié)果把所有80多個(gè)直營城市都砍掉,只保留加盟合作的形式;食享會(huì),融不到資,戰(zhàn)略收縮,把大躍進(jìn)的城市都砍掉了,現(xiàn)在只保留了江蘇、浙江、江西這幾個(gè)省份的城市。
其他像呆蘿卜、美家優(yōu)享、小區(qū)樂等等也是說垮就垮,行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,各平臺(tái)業(yè)務(wù)模式已經(jīng)基本成熟。各家供應(yīng)鏈水平,倉配能力、管理能力等也沒有特別大差距,后續(xù)就是比燒錢了,有錢才有時(shí)間,有時(shí)間才能耗死對手。
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