京東商家如何打造爆款
可以說(shuō)每個(gè)網(wǎng)店都有屬于自己的爆款,當(dāng)然如果你的網(wǎng)店沒有,那只能說(shuō)你要么是新手網(wǎng)店,要么就是剛開,對(duì)于爆款京東也不例外,京東商家如何打造爆款呢?接下來(lái)我們就來(lái)介紹一下京東商家打造爆款的原則。
原則一理解搜索的框架和排序邏輯
搜索的本質(zhì)是什么?做搜索的人目的是什么?每個(gè)人都有自己的責(zé)任,負(fù)責(zé)搜索的人的KPI是什么?京東的搜索白皮書上是這樣描述的:京東搜索排序就是將匹配關(guān)鍵詞的商品按照對(duì)用戶需求滿足程度依次展示,目的是幫助用戶快速方便地找到所需商品。此外,用戶還可以按照一定條件對(duì)商品進(jìn)行精確篩選。責(zé)任和目的決定了這個(gè)事情怎么樣去做,也就是搜索的出發(fā)點(diǎn)是什么。搜索本身它面對(duì)的有三個(gè)對(duì)象,三個(gè)對(duì)象都是它要去考慮。第一個(gè)最重要的就是買家,就是用戶,用戶的體驗(yàn)一定要做好,如果其它的原則跟用戶體驗(yàn)相違背,那其它的原則都是要被排斥的;第二個(gè)對(duì)象是賣家(包括京東自營(yíng)),因?yàn)樗阉魇呛芏噘u家流量的來(lái)源,特別是一些中小型賣家,由于實(shí)力原因這些賣家在收費(fèi)流量上投入資金一般都不多,更多的依賴于免費(fèi)流量,即搜索結(jié)果頁(yè)和列表頁(yè)的流量,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)百分之八九十的流量和轉(zhuǎn)化都發(fā)生在前三頁(yè),所以在搜索頁(yè)和列表頁(yè)的排名至關(guān)重要。第三個(gè)對(duì)象就是京東這個(gè)平臺(tái),平臺(tái)是需要賺錢的,所以開放了商務(wù)艙的廣告站內(nèi)以及站外投放,按CPC點(diǎn)擊或CPM展現(xiàn)收費(fèi)。
原則二選品-選品決定打爆結(jié)果
這一步非常非常重要。在打造之前,查看數(shù)據(jù)羅盤后臺(tái)數(shù)據(jù),在銷售分析-商品統(tǒng)計(jì)排行中以往一個(gè)星期或者一個(gè)月的商品流量排行數(shù)據(jù)作為選擇爆款的重要參考數(shù)據(jù),分析店鋪內(nèi)商品的瀏覽量,成交情況,篩選可推廣的潛力商品。選品之后需要測(cè)品,測(cè)品時(shí)一次用五到十款商品自己靈活掌握,測(cè)品可以通過(guò)商務(wù)艙中原快車位置的投放來(lái)測(cè)試,利用多推廣計(jì)劃多推廣商品,全時(shí)段多維度全方位投放,測(cè)試出點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率相對(duì)較高的商品,其中轉(zhuǎn)化率是選品的核心參考數(shù)據(jù)。還有要注意的是某款商品打造出來(lái)后能保證貨源充足供應(yīng),并建立七天的庫(kù)存預(yù)警,一到警戒點(diǎn)立即著手安排備貨。
原則三 精準(zhǔn)首圖
流量公式:關(guān)鍵詞+精準(zhǔn)首圖 所以做一個(gè)獨(dú)特能吸引點(diǎn)擊的首圖是必不可少的。圖片是電商網(wǎng)站考量的一個(gè)重要因素,是建立商品和用戶聯(lián)系的第一媒介。影響圖片質(zhì)量的因素有:圖片尺寸,圖片像素,是否精美吸引人,圖片和商品描述是否一致等等。要用首圖吸引誰(shuí),在首圖中就用什么樣的元素--高端大氣上檔次,低調(diào)奢華有內(nèi)涵; 奔放洋氣有深度,簡(jiǎn)約時(shí)尚國(guó)際范;低端粗俗甩節(jié)操,土鱉矯情無(wú)下限; 裝模作樣綠茶婊,外猛內(nèi)柔女漢子; 賣萌嘟嘴剪刀手,憂郁深沉無(wú)所謂; 狂拽帥氣吊炸天,冷艷高貴接地氣; 時(shí)尚亮麗小清新,可愛鄉(xiāng)村非主流。--網(wǎng)上找的哈哈
原則四 做好詳情頁(yè)
提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率 商品屬性是用戶了解商品的重要渠道,商品屬性信息和商品不匹配會(huì)降低用戶體驗(yàn),商品屬性信息和商品的一致性是影響商品排名的另一個(gè)重要因素。在設(shè)計(jì)詳情頁(yè)時(shí)加入性價(jià)比會(huì)有效的增加轉(zhuǎn)化。性價(jià)比是一種感覺,不是價(jià)格低,是基于買家最嚴(yán)重的一個(gè)心理,叫做“損失規(guī)避”心理,每個(gè)買家在網(wǎng)上買東西,做決策的不是價(jià)格或性價(jià)比,那是指壓死駱駝的最后一根稻草,真正讓買家選擇平臺(tái)丶選擇店鋪,是通過(guò)“損失規(guī)避”,每個(gè)買家都不希望損失。所以在建立詳情頁(yè)的時(shí)候,要為買家建立“今天下單省多少”而不是“現(xiàn)在下單要花多少”,因?yàn)樘湾X叫做“損失”,省錢叫做“規(guī)避”,規(guī)避損失就是賺到。做詳情頁(yè)的時(shí)候,植入買家腦里的是幫助他比較。買家的大腦是遲鈍的,人腦的判斷是絕對(duì)非理智的,是根據(jù)賣家說(shuō)出比較的依據(jù),不需要再?gòu)?qiáng)行解釋寶貝的好處,通常只需要把一款很貴的產(chǎn)品放在自己產(chǎn)品的旁邊,買家的大腦會(huì)自動(dòng)把你的東西盡量和很貴的那一款匹配,只要價(jià)格比很貴的那款便宜,并且有一兩個(gè)點(diǎn)的功能更強(qiáng),不需要告訴買家你的有多好,因?yàn)橘I家的頭腦會(huì)自己假設(shè),這就叫做性價(jià)比,要用買家一直買的一款寶貝來(lái)比較。這叫做定位錨點(diǎn)。
原則五 文本相關(guān)性
文本相關(guān)性即商品的文本描述信息(如商品標(biāo)題,內(nèi)容等)和搜索關(guān)鍵詞的是否相關(guān)或匹配。 文本相關(guān)性中商品標(biāo)題和關(guān)鍵詞的相關(guān)度最為重要。在做SEO搜索優(yōu)化之前先檢查自己的商品在不在正確的類目下,正常情況下我們都是把自己的商品放在最匹配的類目下,但有些關(guān)鍵詞是單獨(dú)放在一個(gè)類目里優(yōu)先展示而不能自己選擇的(一般是高流量高轉(zhuǎn)化的詞,不然京東自營(yíng)的人也不會(huì)費(fèi)那么大勁讓負(fù)責(zé)搜索的人單獨(dú)給做一個(gè)優(yōu)先展現(xiàn)的類目)。 搜索有些關(guān)鍵詞可以發(fā)現(xiàn)有的詞時(shí)優(yōu)先展示自營(yíng)商品的類目,例如搜索關(guān)鍵詞1.工具箱時(shí)優(yōu)先展現(xiàn)的類目是 家用電器-五金家裝-手動(dòng)工具 然后再展現(xiàn)家裝建材-五金工具-手動(dòng)工具2.花灑優(yōu)先展現(xiàn)的類目是 家用電器-五金家裝-淋浴花灑 之后再展現(xiàn)家裝建材-廚房衛(wèi)浴-淋浴花灑 所以在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵詞排名時(shí)有意識(shí)的避開,去選擇那些搜索某個(gè)關(guān)鍵詞時(shí) 自己商品所在類目能優(yōu)先展示的關(guān)鍵詞,當(dāng)然若是必要時(shí)那些匹配度不是很好的高流量高轉(zhuǎn)化的詞也全力去爭(zhēng)取卡位。
原則六 正常渠道提高銷量
商品銷量即近期商品銷量,其中不同時(shí)間的銷量進(jìn)行加權(quán)計(jì)算;團(tuán)購(gòu)銷量和虛假交易銷量不計(jì)算在內(nèi)。銷量公式:流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià) 因此要想好的業(yè)績(jī)必須做好以下這三個(gè)方面:增加流量,提高轉(zhuǎn)化率,合理制定客單價(jià)。搜索的本質(zhì)是希望更好的讓用戶最快的找到他想要的商品或者服務(wù),而什么樣的商品是客戶想要的,怎樣去衡量?通過(guò)銷量,銷量的數(shù)據(jù)是可以衡量的,在搜索里面銷量是一個(gè)怎么強(qiáng)調(diào)都不過(guò)分的因素。搜索排序是銷量部分的權(quán)重是按這款商品最近1天3天和15天的銷量數(shù)據(jù)綜合算法后依次排列的(團(tuán)購(gòu)銷量除外),相當(dāng)于它算了三遍,加上商品的評(píng)論和評(píng)分,已經(jīng)不止三遍了。用戶評(píng)論反映用戶對(duì)商品的滿意程度;商品質(zhì)量和好評(píng)率成正比。綜合得出銷量的分,再和其他因素一起擬合,1天銷量的銷量分其中一個(gè)因子,銷量又是商品質(zhì)量分的一個(gè)因子,商品質(zhì)量分又是最終排名得分的一個(gè)因子,這是一個(gè)不斷積累加權(quán)的過(guò)程。
京東商家打造爆款,爆款可以是多個(gè),每個(gè)系列都需要一款或者多款,現(xiàn)在的消費(fèi)者除了看你的價(jià)格之外還要看看有多少人買,買的人多他自然相信你的質(zhì)量不錯(cuò)。