京東眾包配送員注意事項(xiàng)有哪些

2015-12-17|HiShop
導(dǎo)讀:  雖然現(xiàn)在京東眾包配送員的門(mén)檻并不高,但是應(yīng)該注意的地方也有很多。京東眾包注意事項(xiàng)究竟有哪些,下面就來(lái)簡(jiǎn)單介紹一下。...

  雖然現(xiàn)在京東眾包配送員的門(mén)檻并不高,但是應(yīng)該注意的地方也有很多。京東眾包注意事項(xiàng)究竟有哪些,下面就來(lái)簡(jiǎn)單介紹一下。

京東眾包配送員注意事項(xiàng)有哪些

  1、京東眾包注意事項(xiàng)之不發(fā)放運(yùn)費(fèi)

  在成為京東眾包配送員之后,會(huì)遇到一些情況,比如不發(fā)放運(yùn)費(fèi)的情況。如果發(fā)生以下幾種情況,那么請(qǐng)注意,你的運(yùn)費(fèi)是沒(méi)有了噢!

  1)在客戶(hù)或者商家反饋未收到貨品,而且配送員不能出示證據(jù)的話,那么此單就要有京東眾包的配送員來(lái)買(mǎi)單了。

  2)配送超出規(guī)定時(shí)間,但是如果客戶(hù)同意超時(shí)的情況下,應(yīng)該就可以不算超時(shí),還能得到運(yùn)費(fèi)

  3)客戶(hù)拒收或者取消了訂單

  4)還有就是自買(mǎi)自搶超過(guò)5單的眾包配送員,一旦查出,沒(méi)有運(yùn)費(fèi)

  2、京東眾包要主要不要被凍結(jié)賬號(hào)

  1)凍結(jié)賬號(hào)7天:京東眾包配送員搶單后因主觀原因不愿配送或誘導(dǎo)客戶(hù)取消訂單,又或者沒(méi)有與實(shí)際配送同步操作,例如提前或者滯后點(diǎn)擊妥投,那么就會(huì)被處以?xún)鼋Y(jié)賬號(hào)7天的處罰。

  2)不發(fā)放運(yùn)費(fèi)且暫時(shí)凍結(jié)賬號(hào)

  京東眾包配送員搶單后因特殊原因不能送貨,而且未能在及時(shí)在30分鐘內(nèi)報(bào)備客服的話,會(huì)凍結(jié)3天,另外就是一天之內(nèi)出現(xiàn)2單朝時(shí)的話,也要凍結(jié)3天。

  3、京東眾包注意事項(xiàng)之封號(hào)

  封號(hào)是京東眾包配送員一定要特別注意的事項(xiàng),因?yàn)橐坏┓馓?hào),就不能再成為眾包的配送員了。所以以下事項(xiàng)一定不要出現(xiàn):

  1)惡意搶單(一天之內(nèi)搶3單未配送視為惡意搶單)

  2)虛假妥投訂單

  3)多收客戶(hù)貨款

  4)拒收備注原因與客服回訪客戶(hù)拒收原因不符

  5)因服務(wù)態(tài)度、不良行為等引發(fā)客戶(hù)、商家投訴

  6)配送員通過(guò)非正常途徑刷單搶單或配合商家完成虛假發(fā)貨

  而京東眾包注意事項(xiàng)最重要的就是不要做違法的事,以免京東會(huì)追究責(zé)任。比如泄露、倒賣(mài)客戶(hù)信息,泄露、倒賣(mài)公司信息、與客戶(hù)或者是商家發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)沖突,這些行為不僅會(huì)導(dǎo)致被封號(hào),而且還會(huì)被追究責(zé)任。

  京東眾包除了注意事項(xiàng)的話,需要了解的地方還有很多。了解京東眾包使用大全,也是成為配送員的關(guān)鍵所在。

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