京東店鋪如何做好節(jié)后運營

　　春節(jié)假期已經(jīng)過去了，京東店鋪如何做好節(jié)后運營呢?小編認為主要還是靠兩方面，一個是優(yōu)化搜索，一個就是抓住轉(zhuǎn)化率，最后一個就是客服服務(wù)質(zhì)量。下面就從這三個方面來介紹一下京東店鋪如何做好節(jié)后運營。

　　1、優(yōu)化店鋪的搜索排名

　　想優(yōu)化好京東店鋪的搜索排名，要掌握京東快車的優(yōu)化技巧，主要也是以下幾個方面的事情。

　　1)分析行業(yè)內(nèi)的熱賣品對應(yīng)屬性

　　通過京東快車進行分析，得出行業(yè)中所受歡迎的商品的屬性是什么，比如材質(zhì)、型號等。再從自己店鋪的商品中選擇2-3個完全符合或者是靠近的商品，然后成為自己的爆款進行推廣，提高店鋪的流量。

　　2)找到價格屬性詞

　　通過數(shù)據(jù)分析，找到該行業(yè)的商品的價格屬性詞，為日后做活動做準(zhǔn)備，這樣可以在低價促銷的同時，又能保證自己的優(yōu)勢。

　　3)行業(yè)搜索詞的收集

　　行業(yè)搜索詞主要分為三種，主搜索詞、流量精準(zhǔn)詞和精準(zhǔn)搜索詞。其中精準(zhǔn)搜索詞是可以帶來最大的轉(zhuǎn)化率的，所以這個方面的詞就是要收集得全面，通過數(shù)據(jù)分析可以得到。

　　4)把握好京東店鋪的權(quán)重

　　京東店鋪的權(quán)重只要是從四點去確定的，商品熱度、標(biāo)題、顏色分類、庫存、好評率和主圖。在提升商品熱度方面，主要是靠前期的活動、標(biāo)題、庫存等等東西去做支撐。

　　2、抓住轉(zhuǎn)化率

　　轉(zhuǎn)化率的提升主要是靠數(shù)據(jù)分析，不能消費者來了，但是不能產(chǎn)生消費，那么流量就是浪費了。所以利用好的京東后臺的數(shù)據(jù)就是很重要的了。主要是通過一些活動的數(shù)據(jù)分析，分析用戶的消費習(xí)慣，從而得到一些實質(zhì)上的指導(dǎo)。

　　3、提升客服的服務(wù)質(zhì)量

　　1)學(xué)會收集意見：主要是去看店鋪里面的中差評，有價值的建議可以進行收集整理，回報到店鋪主管這邊。

　　2)在對答買家咨詢的時候，一定要把信息提供說的清晰易懂，特別是發(fā)退貨政策、擔(dān)保條款、保修以及其他會影響顧客購物體驗的詳細信息。

　　3)提供客服人員的素質(zhì)：可以進行培訓(xùn)，對于商品的專業(yè)知識以及客服專業(yè)的培訓(xùn)，這些都是可以提升客服的服務(wù)質(zhì)量，也可以京東店鋪如何做好節(jié)后運營應(yīng)該考慮的地方。

　　京東店鋪如何做好節(jié)后運營?主要就是做好以上三點，如果以上三點都能優(yōu)化好的話，相信會改變節(jié)后的消費疲軟的狀態(tài)。