美國(guó)電商人才緊俏：薪酬十年增長(zhǎng)十倍
獵頭公司稱(chēng)，他們目前正投入很大精力來(lái)招募電子商務(wù)方面的高級(jí)管理人才，讓他們創(chuàng)建和管理網(wǎng)站，處理日益復(fù)雜的庫(kù)存管理，解決在發(fā)展新銷(xiāo)售渠道時(shí)產(chǎn)生的后勤問(wèn)題。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)出現(xiàn)高速增長(zhǎng)，部分傳統(tǒng)零售商意識(shí)到他們?cè)谶@方面仍處于落后。在這種大背景下，傳統(tǒng)零售商開(kāi)始到處招募電商管理人才。
以美國(guó)零售巨頭Target為例，在公司總裁因今年9月份的網(wǎng)站癱瘓辭職后，他們就開(kāi)始尋找新的總裁人選。知情人士透露，為了追趕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，百貨零售連鎖店Kohl's正在四處尋覓一位新的高級(jí)副總裁。Kohl's去年銷(xiāo)售額雖然達(dá)到184億美元，但僅有7.17億美元來(lái)自電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
Kohl's CEO凱文·曼塞爾(Kevin Mansell)說(shuō)：“對(duì)于我們而言，要想獲得成功，則必須增加完全專(zhuān)注于數(shù)字世界的高層人數(shù)。”沃爾瑪此前宣布，將于明年一月任命全球電子商務(wù)新總裁，接替將于明年7月退休的愛(ài)德華多·卡斯特羅-懷特(Eduardo Castro-Wright)。
與此同時(shí)，美國(guó)小型零售商也不甘落后，同樣也在四處招募熟悉電子商務(wù)的高級(jí)人才。知情人士透露，珠寶商David Yurman日前便挖來(lái)Polo Ralph Lauren前電子商務(wù)副總裁貝斯·薩什(Beth Sash)，掌管旗下在線(xiàn)業(yè)務(wù)。
待遇水漲船高
市場(chǎng)的激烈爭(zhēng)奪使得電子商務(wù)人才的待遇水漲船高。十年前，電子商務(wù)高管年薪介于5萬(wàn)美元至10萬(wàn)美元之間，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品目錄或是技術(shù)支持，但現(xiàn)在他們的年薪已經(jīng)上漲到30萬(wàn)美元到50萬(wàn)美元之間，與業(yè)務(wù)經(jīng)理或銷(xiāo)售主管的薪酬水平相差無(wú)幾。
獵頭公司Berglass & Associates創(chuàng)始人萊斯·貝爾格拉斯(Les Berglass)表示，頂尖電子商務(wù)管理人才的年薪甚至超過(guò)了100萬(wàn)美元。貝爾格拉斯說(shuō)，該公司現(xiàn)在兩成的業(yè)務(wù)是幫助尋找負(fù)責(zé)企業(yè)在線(xiàn)業(yè)務(wù)的管理人才，而在五年前，很少有這方面的業(yè)務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的迅猛發(fā)展導(dǎo)致市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)精英的爭(zhēng)奪日趨激烈。即便在實(shí)體零售店增長(zhǎng)陷入停滯的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)依舊呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)之勢(shì)。根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)comScore的數(shù)據(jù)，從2004年到2010年，美國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售支出從660億美元增至1420億美元。今年，網(wǎng)絡(luò)零售總額有望達(dá)到1620億美元。
據(jù)全球知名咨詢(xún)公司德勤估計(jì)，在今年的圣誕購(gòu)物季，美國(guó)三分之一的零售交易將從網(wǎng)上完成。與此同時(shí)，像亞馬遜(微博)這樣的電子商務(wù)巨頭不斷給傳統(tǒng)零售商施加壓力。亞馬遜仍在斥巨資支撐業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)，同時(shí)還推出了平板電腦Kindle Fire，為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品提供一個(gè)新工具。
獨(dú)立業(yè)務(wù)部門(mén)
電子商務(wù)戰(zhàn)略的重要性在今年9月份得到凸顯。當(dāng)時(shí)，Target在其網(wǎng)站上限量發(fā)售意大利著名品牌Missoni的產(chǎn)品，由于這項(xiàng)活動(dòng)在消費(fèi)者當(dāng)中引發(fā)搶購(gòu)熱潮，導(dǎo)致網(wǎng)站流量過(guò)大，最終不堪重負(fù)陷入癱瘓。這一意外激怒了消費(fèi)者，同時(shí)也讓Target倍感尷尬。幾周后，Target便終止了同負(fù)責(zé)管理其在線(xiàn)訂單業(yè)務(wù)的亞馬遜的合作。
獵頭公司Herbert Mines Associates CEO哈爾·雷特(Hal Reiter)指出，當(dāng)實(shí)體零售店最早開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)時(shí)，他們一般讓此前負(fù)責(zé)產(chǎn)品目錄事宜的高管掌管旗下電子商務(wù)部門(mén)。但如今網(wǎng)絡(luò)零售已成為一個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門(mén)，需要自負(fù)盈虧，所以，零售商必須招募新的人才來(lái)滿(mǎn)足這種需要。
豪華手袋及飾品制造商Coach董事長(zhǎng)兼CEO盧·弗蘭克福(Lew Frankfort)說(shuō)：“我們的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)正以?xún)晌粩?shù)的速度增長(zhǎng)。”據(jù)Coach全球數(shù)字業(yè)務(wù)執(zhí)行副總裁戴維·杜普蘭蒂斯(David Duplantis)介紹，2009年Coach只有一家僅提供產(chǎn)品目錄的網(wǎng)站，電子商務(wù)部門(mén)員工不足10人，如今該公司在三個(gè)國(guó)家有電商網(wǎng)站，在17個(gè)國(guó)家建有提供產(chǎn)品信息的網(wǎng)站，同時(shí)旗下還有一個(gè)移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)
