網(wǎng)店如何做好流量分析
有的網(wǎng)店店家自認(rèn)為SEO做得很好,要排名有排名要流量有流量,可是每天就是沒(méi)有幾單成交。
他們開(kāi)始找原因,也許是排名還不夠好?再去多買點(diǎn)廣告?全錯(cuò)了,我認(rèn)為這個(gè)時(shí)候應(yīng)該想想為什么在有流量的情況下沒(méi)有成交,也就是說(shuō)問(wèn)題在于“如何提高網(wǎng)上商店的訪問(wèn)/銷售轉(zhuǎn)化率”。
一家專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買行為的調(diào)查報(bào)告中稱:“79%的消費(fèi)者不會(huì)在網(wǎng)店購(gòu)買一個(gè)沒(méi)有詳細(xì)描述文字、圖片的商品。”這說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單,卻很少得到重視。
你所提供的信息的詳盡程度和質(zhì)量直接影響你的盈利。下面共享一些數(shù)據(jù)以證明這點(diǎn):
一個(gè)買家在瀏覽網(wǎng)上商店時(shí)希望看到的信息:
1、商品的詳細(xì)用途和功能67%(標(biāo)準(zhǔn)是比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更詳細(xì))
2、工作環(huán)境信息61%(如果你不寫(xiě)清楚,讓一個(gè)WinXp用戶買了一套蘋果電腦才能使用的軟件…)
3、產(chǎn)品附件清單61%(比如手機(jī),帶幾塊電池?有幾張MINISD?都要寫(xiě)清楚。)
4、不同的規(guī)格、型號(hào)的信息58%(比如同一款筆記本的不同顏色)
5、商品的質(zhì)量認(rèn)證文件、標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證51%(讓買家買得放心)
6、商品的制造商信息48%(對(duì)你的商品更加可信)
7、商品的特點(diǎn)、特性、不同于其它商品的地方45%(讓買家對(duì)你的商品產(chǎn)生差異化的興趣)
8、清晰的、各個(gè)角度的大號(hào)圖片31%(刺激買家的購(gòu)買欲望)
9、使用流程說(shuō)明27%(你太貼心了)
如果你不向買家提供這些信息,他們就很可能關(guān)掉你的網(wǎng)站跑到你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里去,或是直接到商品的生產(chǎn)廠家的網(wǎng)站去尋找信息——和你永遠(yuǎn)說(shuō)拜拜了。
另一個(gè)報(bào)告中稱:
1、77%的買家會(huì)被商品信息描述、圖片質(zhì)量所完全影響。
2、買家在購(gòu)買該商品前會(huì)花8分鐘仔細(xì)閱讀商品信息和瀏覽圖片。(如果你的商品描述只需要20秒就能讀完,那真的太糟糕了)
買家在網(wǎng)上購(gòu)物,沒(méi)法看到、摸到商品,你所能做的就是用文字、圖片、音頻、視頻等手段促成他們的購(gòu)買。
事情就是如此簡(jiǎn)單,為商品提供買家需要的詳盡信息,才是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)第一步。