試析中小企業(yè)B2B電子商務(wù)模式應(yīng)用

  隨著電子商務(wù)的發(fā)展,企業(yè)間(Business to Business,簡(jiǎn)稱B2B)電子商務(wù)由于其能為企業(yè)創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),帶來經(jīng)濟(jì)效益,具有很大的市場(chǎng)潛力,逐漸成為當(dāng)前電子商務(wù)的主流模式。目前我國(guó)B2B行業(yè)的發(fā)展速度十分迅猛,且以中小企業(yè)為主要使用群體。據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2009-2010年中國(guó)中小企業(yè)B2B電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》稱,2009年中國(guó)B2B電子商務(wù)交易規(guī)模為1.86萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)18.5%;2009年中國(guó)中小企業(yè)B2B電子商務(wù)交易規(guī)模占整體交易規(guī)模(線上和線下交易規(guī)模)的比例為9.1%,穩(wěn)中有升。艾瑞研究還發(fā)現(xiàn):根據(jù)國(guó)家工商總局?jǐn)?shù)據(jù),截止到2009年,具有電子商務(wù)應(yīng)用能力的中小企業(yè)數(shù)量已達(dá)到3995.6萬(wàn)家,較2008年增長(zhǎng)3.8%。其中使用第三方B2B電子商務(wù)服務(wù)的中小企業(yè)數(shù)量為1702萬(wàn)家,占中小企業(yè)的比例為42.6%。艾瑞咨詢預(yù)測(cè),未來幾年中國(guó)B2B電子商務(wù)將呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì),步入新的發(fā)展階段。中國(guó)中小企業(yè)B2B電子商務(wù)仍有很大的增長(zhǎng)潛力。

　　可以說,大部分中小企業(yè)都是希望通過電子商務(wù)來獲得業(yè)務(wù)突破的,但中小企業(yè)應(yīng)用B2B電子商務(wù),仍存在不少問題。其中,探索適合中小企業(yè)特點(diǎn)的B2B電子商務(wù)模式,充分發(fā)揮中小企業(yè)自身優(yōu)勢(shì),已成為所有中小企業(yè)迫切需要解決的問題。

　　1.中小企業(yè)與B2B電子商務(wù)模式概述

　　中小企業(yè)是指企業(yè)規(guī)模和效益小,企業(yè)在職工人數(shù)少,銷售額和資產(chǎn)總額低,不足以具備核心競(jìng)爭(zhēng)能力與大企業(yè)相抗?fàn)幍钠髽I(yè)。據(jù)中國(guó)商務(wù)部部長(zhǎng)助理仇鴻在今年7月1日舉行的第三屆APEC中小企業(yè)對(duì)話世界500強(qiáng)財(cái)富論壇上指出,目前中國(guó)工商注冊(cè)企業(yè)總數(shù)為1030萬(wàn)戶,其中中小企業(yè)達(dá)到1023.1萬(wàn)戶,比重超過了99%,而且還有3130萬(wàn)個(gè)個(gè)體商戶沒有計(jì)算在其中。中小企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值相當(dāng)于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的60%,納稅額占稅收總額的50%,并提供了近80%的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位?？梢娭行∑髽I(yè)已是中國(guó)創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的主體,安排勞動(dòng)就業(yè)的主力,并已經(jīng)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展不可或缺的重要力量。隨著我國(guó)社會(huì)生產(chǎn)力水平的提高,中小企業(yè)還將對(duì)活躍市場(chǎng)、解決就業(yè)、推動(dòng)創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快發(fā)揮重要作用。

　　B2B電子商務(wù),作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物,是指企業(yè)與企業(yè)之間通過專用網(wǎng)絡(luò)或Internet,進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的交換、傳輸,開展貿(mào)易活動(dòng)的電子商務(wù)。中小企業(yè)開展B2B電子商務(wù)的模式大概有以下幾種:

　　1.1搭建自己的電子商務(wù)網(wǎng)站

　　中小企業(yè)完全自己出資搭建自身的電子商務(wù)網(wǎng)站,要設(shè)計(jì)好網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容,保持一定的更新速度;合理設(shè)置網(wǎng)站服務(wù)器,保證一定的出口帶寬;注意確保一定的傳輸速度;以及爭(zhēng)取盡可能多的鏈接和將自己的網(wǎng)站與專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)鏈接,做好網(wǎng)站推廣工作。

　　中小企業(yè)通過建立自己的網(wǎng)站,可以展示企業(yè)實(shí)力與產(chǎn)品,并期望通過網(wǎng)站的推廣獲得訂單,節(jié)省廣告、促銷等費(fèi)用。

　　1.2應(yīng)用第三方交易平臺(tái)

　　應(yīng)用第三方交易平臺(tái),就是依賴第三方提供的公共平臺(tái)開展電子商務(wù)。目前企業(yè)采用的B2B可以分為以下兩種模式:一是面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B。垂直B2B有上游和下游兩個(gè)方向,即生產(chǎn)商或商業(yè)零售商與上游的供應(yīng)商之間形成的供貨關(guān)系,生產(chǎn)商與下游的經(jīng)銷商形成的銷貨關(guān)系。二是面向中間交易市場(chǎng)的B2B。這種交易模式是水平B2B,它是將各個(gè)行業(yè)中相近的交易過程集中到一個(gè)場(chǎng)所,為企業(yè)的采購(gòu)方和供應(yīng)方提供了一個(gè)交易的機(jī)會(huì)。

　　廣大中小企業(yè)可以與國(guó)內(nèi)主要的第三方交易平臺(tái)合作,通過加盟成為會(huì)員來獲取信息并進(jìn)行交易。還可直接利用第三方B2B平臺(tái)建立本公司的主頁(yè),則供應(yīng)商和客戶都可以通過這些主頁(yè)了解到本公司并與本公司聯(lián)系,增加了貿(mào)易的機(jī)會(huì)。

　　1.3加入以大企業(yè)為核心的電子商務(wù)體系

　　大企業(yè)擁有上千家原材料、零配件供應(yīng)商和產(chǎn)品經(jīng)銷商,彼此之間以該大企業(yè)為核心構(gòu)成了龐大的供應(yīng)鏈體系。大企業(yè)是供應(yīng)鏈體系的核心,其新網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)上下游供應(yīng)商和經(jīng)銷商等中小企業(yè)有巨大的吸引力。中小企業(yè)為了成為電子商務(wù)供應(yīng)鏈體系中的穩(wěn)定一員,必須按照大企業(yè)的商務(wù)規(guī)劃建立電子商務(wù)系統(tǒng),中小企業(yè)可以通過貿(mào)易洽淡會(huì)、網(wǎng)絡(luò)招商會(huì)等各種方式,建立與大型企業(yè)的貿(mào)易往來,將有利于推動(dòng)其B2B電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。

　　2.中小企業(yè)B2B電子商務(wù)模式應(yīng)用分析

　　B2B電子商務(wù)無疑給廣大中小企業(yè)帶來了難得的發(fā)展機(jī)遇,中小企業(yè)也希望通過B2B電子商務(wù)來降低交易成本,拓展發(fā)展空間,提高經(jīng)濟(jì)效益。但電子商務(wù)不是萬(wàn)能的,只有適合企業(yè)自身的才是好的。廣大中小企業(yè)要根據(jù)自身特點(diǎn)適用B2B電子商務(wù)模式。

　　第一,搭建自己的電子商務(wù)網(wǎng)站,對(duì)多數(shù)中小企業(yè)來說,既不經(jīng)濟(jì)也不現(xiàn)實(shí)。

　　對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)(尤其是小型企業(yè))來說,獨(dú)自建立電子商務(wù)網(wǎng)站,從投入和獲得的經(jīng)濟(jì)效益相比,既不經(jīng)濟(jì)也不現(xiàn)實(shí)。因?yàn)橐粋€(gè)中小企業(yè)自建電子商務(wù)網(wǎng)站,一方面資金投入存在問題,網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量較差,也無法提供龐大的廣告支持;另一方面企業(yè)知名度較差,所以即使建好了自己的網(wǎng)站,也無法使自己的網(wǎng)站達(dá)到很高的訪問量。而且網(wǎng)站交易處理系統(tǒng)在兼容性和安全性上往往也沒有足夠的保障,從而易造成電子交易的不穩(wěn)定性。在這種情況下企業(yè)是不可能達(dá)到開展電子商務(wù)的目的的。

　　第二,中小企業(yè)加入以大企業(yè)為核心的電子商務(wù)體系模式存在諸多風(fēng)險(xiǎn)。

　　有些中小企業(yè)加入了以大企業(yè)為核心的電子商務(wù)體系后,可能會(huì)擔(dān)心通過電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用對(duì)自身利潤(rùn)產(chǎn)生影響,成為大企業(yè)“壓榨”自己的工具。在應(yīng)用初期由于對(duì)大企業(yè)電子商務(wù)操作流程不熟悉,對(duì)操作過程中的公平性及信息安全也會(huì)產(chǎn)生擔(dān)心。有些企業(yè)集團(tuán)級(jí)電子商務(wù)平臺(tái)會(huì)向供應(yīng)商收取會(huì)員費(fèi),使中小企業(yè)負(fù)擔(dān)額外的費(fèi)用。這種方式由于固定了買家,只能與該集團(tuán)或企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的交易,束縛了供應(yīng)商的橫向發(fā)展。中小企業(yè)有時(shí)被各個(gè)采購(gòu)方要求加入多個(gè)電子商務(wù)平臺(tái),由于我國(guó)企業(yè)多傾向于搭建自己的平臺(tái)并進(jìn)行運(yùn)營(yíng),同類型網(wǎng)站重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重,中小企業(yè)負(fù)擔(dān)加劇。

　　第三,第三方交易平臺(tái)模式最適合中小企業(yè)。

　　第三方交易平臺(tái)模式中,由第三方建設(shè)的電子商務(wù)平臺(tái)是為多個(gè)買方和多個(gè)賣方提供信息和交易等服務(wù)的電子場(chǎng)所。這一第三方平臺(tái),立場(chǎng)中立易得到參與者的信任、集成買方需求信息和賣方供應(yīng)信息、撮合買賣雙方、支持交易以便利市場(chǎng)操作;買賣雙方企業(yè)與第三方平臺(tái)集成,則能夠很好地利用第三方平臺(tái)的規(guī)模效益。第三方平臺(tái)模式與自建網(wǎng)站模式相比,可以大大降低開發(fā)和維護(hù)的費(fèi)用,成本較低,且在納入管理、知名度及交易處理系統(tǒng)的安全性方面較為專業(yè)可信,因此第三方平臺(tái)模式一般適合這些急于拓展市場(chǎng)而又缺乏資金實(shí)力和技術(shù)力量的中小型企業(yè)。

　　第三方電子商務(wù)平臺(tái)是以客戶為中心的開放式中立商務(wù)平臺(tái),是一種有盈利潛力的電子商務(wù)模式,其以創(chuàng)新的方式提供傳統(tǒng)的功能,用增值功能的形式服務(wù)于買賣雙方企業(yè)。第三方交易平臺(tái)模式對(duì)買方和賣方都有好處,表現(xiàn)在:一是使交易方不需要直接連接對(duì)方網(wǎng)絡(luò)或昂貴的增值網(wǎng)絡(luò),只需要訪問第三方界面,而不是多個(gè)被交易方界面,節(jié)省了大量的費(fèi)用;二是大量賣方通過第三方平臺(tái)發(fā)布信息,可以吸引更多的買方訪問平臺(tái),從而增加賣方的商業(yè)機(jī)會(huì);三是第三方電子商務(wù)平臺(tái)可以使買方搜尋需要的產(chǎn)品和服務(wù),買方不限于和特定的賣方交易,這使賣方不只在價(jià)格上,還要在質(zhì)量、交貨時(shí)間、定制化等方面競(jìng)爭(zhēng);四是中小企業(yè)與單獨(dú)的買方或賣方一般沒有大的交易量,因此,相比買方系統(tǒng)或賣方系統(tǒng),第三方交易平臺(tái)模式對(duì)于中小企業(yè)更實(shí)用。

　　中小企業(yè)利用第三方電子商務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)間電子商務(wù)的應(yīng)用時(shí),必須考慮企業(yè)的自身力量和情況。如果是生產(chǎn)辦公用品、勞保產(chǎn)品等面對(duì)多個(gè)行業(yè)的中小企業(yè),通過主動(dòng)加入綜合性電子商務(wù)平臺(tái)可以進(jìn)行企業(yè)知名度宣傳、新產(chǎn)品推廣等業(yè)務(wù)活動(dòng)。如果中小企業(yè)的目標(biāo)客戶群體主要集中在某個(gè)行業(yè),應(yīng)選擇加入有影響力的行業(yè)類電子商務(wù)網(wǎng)站。當(dāng)然,中小企業(yè)可以選擇幾個(gè)第三方電子商務(wù)網(wǎng)站提供服務(wù),但不宜過多,如果選擇過多可能影響企業(yè)收集到商業(yè)機(jī)會(huì)信息的質(zhì)量,有的網(wǎng)站提供中介服務(wù)信息缺乏有效控制,導(dǎo)致虛假商業(yè)信息過多,反而給企業(yè)帶來負(fù)面的影響。

　　結(jié)論

　　總之,中小企業(yè)在B2B電子商務(wù)活動(dòng)中需要在建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站,應(yīng)用綜合類和行業(yè)類電子商務(wù)平臺(tái),參加大企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)之間進(jìn)行投入產(chǎn)出分析,獲得最佳商業(yè)價(jià)值。企業(yè)間的電子商務(wù)(B2B)是電子商務(wù)三種模式中最值得關(guān)注和探討的,對(duì)B2B模式的研究,有利于我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展,能為企業(yè)帶來更高的生產(chǎn)率、更低的經(jīng)營(yíng)成本、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。