體系12 移動互聯(lián)網(wǎng)沖浪中再造電商
Facebook預(yù)計將在5月18號上市，之前，F(xiàn)acebook的廣告效果也引起了市場的一些質(zhì)疑，認(rèn)為廣告主的投入產(chǎn)出并沒有達(dá)到合理的范圍。這從一定程度上也說明，社交網(wǎng)絡(luò)無論成為廣告平臺，還是電子商務(wù)平臺，都是有一段較長的距離要走的。
社交網(wǎng)絡(luò)有巨大的流量，但是這些流量與興趣、新聞、炫耀有關(guān)，真正轉(zhuǎn)化為商品購買，之間有著巨大的鴻溝。很多中小電商在利用新浪微博和用戶溝通，同時美麗說這類導(dǎo)流量的準(zhǔn)社交網(wǎng)站也已經(jīng)產(chǎn)生。但是傳統(tǒng)公司同樣可以利用這些工具，在資金投放能力上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于電商。電商在實(shí)力普遍有限的情況下，在社交網(wǎng)絡(luò)和移動互聯(lián)網(wǎng)這兩個大趨勢面前，必需先選擇一個。
電子商務(wù)公司和傳統(tǒng)公司的競爭已真正開始。在早期，電商的經(jīng)營成本較低，淘寶等電商平臺也不需要付費(fèi)，更不用納稅?，F(xiàn)在電商的隱性成本已經(jīng)成為顯性成本，中國的市場已經(jīng)是國際市場，傳統(tǒng)廠商在供應(yīng)鏈、品牌和傳播等方面的深厚功力，不是一般的電商可比擬的。如果比零售能力，傳統(tǒng)零售商的議價能力和云計算能力更強(qiáng)。更重要的是，無論是傳統(tǒng)零售商還是傳統(tǒng)廠商，都開始認(rèn)識到電子商務(wù)的重要性，電商的先發(fā)優(yōu)勢將逐漸消失。
電子商務(wù)是一個快速迭代的商業(yè)模式。只有以快打慢才是唯一的出路。電商產(chǎn)生大量庫存，不僅僅是因為管理失控，更重要的是在銷售旺季不能第一時間拿到最好的貨源，最好的貨源被傳統(tǒng)廠商拿走。銷售時間只要錯了幾周，基本上就是在銷售老貨，這才是電商的致命傷。對于小米手機(jī)這樣的電商而言，由于對供應(yīng)鏈的影響能力不足，拿到的終端產(chǎn)品總也不是最先進(jìn)的。幸好小米手機(jī)定位在購買力相對較低的年輕人市場，和三星等構(gòu)成了差異化競爭。HTC只能控制供應(yīng)鏈的40%，而三星可以控制100%，所以HTC的后勁明顯不足。這個規(guī)律對于電商也是適用的。電商的競爭現(xiàn)在就是供應(yīng)鏈的競爭，不要奢談品牌，不要過度強(qiáng)調(diào)營銷，甚至也不是物流、支付這些問題。電商首先要解決的是對供應(yīng)鏈的影響力，拿到好的貨源，或者自己有很強(qiáng)的設(shè)計能力，能夠設(shè)計出好產(chǎn)品。但是在當(dāng)前電商實(shí)力弱小的情況下，又何談對對供應(yīng)鏈的影響力呢？
移動互聯(lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)就是快，其流量創(chuàng)造能力要高于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)?，F(xiàn)在用戶使用手機(jī)和ipad的時間正在逐漸超過使用電腦和電視的時間。移動互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是快，還是用戶需求的極度細(xì)分，同時移動互聯(lián)網(wǎng)的社交功能也越來越強(qiáng)，可以聚集起新的用戶族群。建議電商去體驗一下陌陌這個產(chǎn)品。如果是微信或米聊，不會明顯體驗到移動社交產(chǎn)品給人的震撼。而陌陌上幾乎都是陌生人。社交理論上對于弱關(guān)系的重視，在陌陌上體現(xiàn)的非常明顯。陌生人意味著是一個未知的世界，而移動互聯(lián)網(wǎng)最大的力量在于將用戶引向未知的領(lǐng)域。因為未知，才具備創(chuàng)新的可能。在中國存在一個巨大的山寨市場的現(xiàn)實(shí)面前，敢于堅持創(chuàng)新是非常難的，但是一款好的移動互聯(lián)網(wǎng)軟件產(chǎn)品，卻可能帶來巨大的銷量。杭州斯凱靠在手機(jī)中預(yù)裝app store ，已經(jīng)在美國納斯達(dá)克上市。甚至連騰訊等公司也要和這家公司合作。
移動互聯(lián)網(wǎng)和電商原來的頁面或平臺一起構(gòu)成了雙平臺。雙平臺之所以要存在，最關(guān)鍵的是發(fā)揮用戶的力量。蘋果公司的偉大在于，它優(yōu)先于很多公司在傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之間構(gòu)建了完整的經(jīng)營體系，從而將閉環(huán)優(yōu)化和開放創(chuàng)新這兩種競爭優(yōu)勢融為一體。但由于喬布斯去世很早，對于用戶力量的開發(fā)仍沒有完成。電子商務(wù)和傳統(tǒng)廠商真正的區(qū)別，就在于對用戶力量的挖掘，同時將傳統(tǒng)廠商不是作為競爭對手，而是作為合作伙伴融于自己的經(jīng)營體系之中。
移動互聯(lián)網(wǎng)終端軟件的開發(fā)是在一個非常微觀的世界進(jìn)行的。但更微觀的是用戶的內(nèi)心世界。電商需要進(jìn)入到這種微觀領(lǐng)域去才能重生。只有重生才能生存下去，這種說法并不夸張。
