【活動(dòng)干貨手記】——看“也買酒”6千平米恒溫恒濕倉
5月25日，百年網(wǎng)商俱樂部和上海商派聯(lián)合舉辦了一次百年互訪活動(dòng)，此次活動(dòng)的目的地是中國最大的葡萄酒網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)也買酒，參會(huì)商家一同探訪也買酒6k平米的上海恒溫倉。
晨起雖然春雨綿綿，與會(huì)商家仍及時(shí)趕到。左一是也買酒的倉庫負(fù)責(zé)人，也曾在麥考林任職多年，倉庫管理經(jīng)驗(yàn)豐厚。
一樓貨架上堆放成箱的進(jìn)口葡萄酒，整個(gè)倉庫封閉、陰涼。
攝像頭、溫度計(jì)隨處可見。
放置在倉庫里的溫度濕度統(tǒng)計(jì)表
貨架上整齊擺放進(jìn)口葡萄酒
非常標(biāo)準(zhǔn)的貨位編號(hào)
很多人會(huì)認(rèn)為恒溫倉很神秘，對倉庫的要求會(huì)很高，其實(shí)只要注意陰涼避光，東向陳列（西曬），即使是夏日，只開一半的空調(diào)就完全能達(dá)到恒溫的要求。當(dāng)然倉庫里擺放大型水桶、燈光照射等細(xì)節(jié)也要注意。
貴重區(qū)放置價(jià)格較為昂貴酒品如拉菲等，貴重區(qū)只能通過指紋驗(yàn)證進(jìn)入，在運(yùn)送的過程中都需要投保。
葡萄酒系液體，很多快遞公司有限制，也買酒旗下有自有物流快遞品牌 也買送，也買送主要覆蓋北上廣等一線城市，其他地區(qū)主要跟當(dāng)?shù)氐目爝f公司合作(當(dāng)?shù)匦】爝f公司都是自營的網(wǎng)點(diǎn)，比較好把控，適合合作)
主要采用三種盒子進(jìn)行包裝，一般會(huì)包住瓶身的80%-90%保證運(yùn)送時(shí)安全到達(dá)。
包裝、稱重、校驗(yàn)、發(fā)貨，也買酒倉庫共有員工40-50人，負(fù)責(zé)人說，管好倉庫的揀貨發(fā)貨人員最重要的是理清他們的工資，
食品類的電商經(jīng)常會(huì)遇到這樣一類問題，有些客戶會(huì)反應(yīng)，這個(gè)酒我喝著沒我上次喝的好喝？這次喝著跟我以前在哪哪哪喝的口感不一樣？對于這種問題怎么解決？
也買酒的品控表示：可以先讓他傳一張酒的照片過來，是可以根據(jù)外觀能明顯分辨出酒的包裝有沒有損壞，如果包裝損壞了，可能是這瓶酒已經(jīng)變質(zhì)，可以為客戶再更換一瓶。
如果酒瓶完好，再去查看這批酒的質(zhì)量情況，如果大家都反映不錯(cuò)，那可能是這位顧客自己的一些情感喜好，可以補(bǔ)償他一張優(yōu)惠券，平復(fù)一下他的情緒。如過這批酒普遍反映有問題，則要聯(lián)系供應(yīng)商，采取下一步的舉動(dòng)。
下午在商派總部的分享過程中，也買酒的品酒師也為大家?guī)砹怂目畲蚍衷?5分以上的進(jìn)口葡萄酒并交大家如何用專業(yè)的手法開酒、品酒。
傳統(tǒng)企業(yè)在開展電商時(shí)，很多時(shí)候會(huì)用到代運(yùn)營，那是不是就完全當(dāng)甩手掌柜了？
在下午的分享活動(dòng)中相約香膏的負(fù)責(zé)人羅雁講到：有四種人企業(yè)一定要牢牢把握
1售后客服
2淘內(nèi)活動(dòng)接口人
3 初期活動(dòng)鉆展美工
因?yàn)橐操I酒的倉庫負(fù)責(zé)人比較介意拍照，所以大部分照片都算是偷拍，不能非常清晰。
干貨都是用腦子記的，漏掉了不少，很可惜
